1 管理与管理学技术总结.ppt

第一章 管理与管理学 第一节 人类的管理活动 第二节 管理的职能与性质 第三节 管理者的角色与技能 第四节 管理学的对象与方法 人类的管理活动 人类活动的特点 管理的必要性 管理的定义 管理的职能与性质 管理者的角色与技能 管理学的对象与方法 * 人类活动的特点 自古到今，人类的经济、政治、军事、宗教及其他一切社会活动都具有以下三个特点： 人类的管理活动 人类活动的特点 管理的必要性 管理的定义 管理的职能与性质 管理者的角色与技能 管理学的对象与方法 * 目的性： 人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动、思考、谋划、设计和组织管理的过程中，逐渐进步的。 依存性： 人类的目的性来源于人对外部环境和人类自身的相互依存关系。随着社会生产力的发展，人类之间的相互依存关系越来越紧密。 知识性： 人类活动的另一个基本特点是能够从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆、积累、分析和推理，从而形成人类独有的知识体系，包括各种科学理论、原理、方法和技艺。 人类的管理活动 人类活动的特点 管理的必要性 管理的定义 管理的职能与性质 管理者的角色与技能 管理学的对象与方法 * 管理热潮的兴起与发展 工业革命后：现代工业技术广泛应用，工商企业大量发展 二战以后：世界各国学习美国企业（战争期间，美国制造业企业取得了惊人的绩效） 20世纪70年代：世界性的管理热潮因石油危机而冷却了。 但是，1970年代末，由于中国改革开放政策的实施，在全国掀起了加强管理的热潮。 管理的必要性 人类的管理活动 人类活动的特点 管理的必要性 管理的定义 管理的职能与性质 管理者的角色与技能 管理学的对象与方法 * 学习管理的必要性 资源短缺：作为发展中国家，资源短缺将是一种长期的经济现象，特别是资金、能源、原材料往往成为企业和社会经济发展的桎梏。 科技落后：引进的先进设备得不到有效利用，重复引进、重复布局的项目屡禁不止。伪劣产品充斥市场。 专业化社会分工：把不同行业、不同专业、不同分工的各种人员合理组织起来，协调他们相互间的关系，协调他们与政府的关系，与各种资源的关系，从而调动各种积极因素，都要靠有效的管理。 凝结全体成员力量的需要 信息技术的发展 管理的必要性 人类的管理活动 人类活动的特点 管理的必要性 管理的定义 管理的职能与性质 管理者的角色与技能 管理学的对象与方法 * 管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程 ——法约尔 管理就是通过其他人来完成工作（管理必然涉及其他人，管理的目的就是通过其他人来完成工作，管理的核心问题就是处理好与其他人的关系，调动人的积极性，让他们来完成你的工作） ——福莱特 管理是一种实践（管理本质在于行，而不是知；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就——白猫黑猫论。） ——彼得·德鲁克 管理就是决策（决策过程实际上是任何管理工作解决问题时所必经的过程） ——赫伯特·西蒙 管理的定义 人类的管理活动 人类活动的特点 管理的必要性 管理的定义 管理的职能与性质 管理者的角色与技能 管理学的对象与方法 * 管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程 ——哈罗德·孔茨 ＆ 海因茨·韦里克 管理是对资源进行计划、组织、领导和控制以快速有效地达到组织目标的过程 ——加雷思·琼斯 管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程 ——斯蒂芬·罗宾斯 管理的定义（续） 人类的管理活动 人类活动的特点 管理的必要性 管理的定义 管理的职能与性质 管理者的角色与技能 管理学的对象与方法 * 本书定义：管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程 管理是人类有意识有目的的活动：不单纯是为了实现组织的目标，同时也要关注实现组织中个人的发展和实现组织的社会责任 管理应当是有效的：高的效率，好的结果。 管理的本质是协调：组织内资源的协调，组织与外部环境的协调