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2010年某公司社会责任报告
编制说明
编制依据
参照国务院国资委《关于中央企业履行社会责任的指导意见》、全
球报告倡议组织《可持续发展报告指南》(G3.1)和国际标准化组织
《ISO 26000:社会责任指南(2010)》。
时间范围
2010 年1 月1 日-12 月31 日,部分内容适当追溯以往年份。
发布周期
本报告是中国港中旅集团公司发布的首份企业社会责任报告。自2011
年起,按年度编制并发布。
报告范围
集团总部及全资子公司和控股投资企业。
数据来源
中国港中旅集团公司年度财务报表,以及内部正式文件和统计报告。
指代说明
为方便表述和阅读,“中国港中旅集团公司”在本报告中也以“港中
旅集团”、“港中旅”、“集团”表示。如无特殊说明,报告中货币单位
“元”即人民币元。
报告获取方式
可登陆中国港中旅集团公司网站下载。
若需获取纸版报告或对本报告有任何意见和建议,请联系集团办公厅:
电话:00852 - 2853 3888
E-mail: pr@
目 录
02 高管致辞
04 发展历程
05 关于我们
12 社会责任管理
14 追求激情活力的成长之星
22 呈现品质卓越的快乐之星
30 助力民富国强的民生之星
42 践行绿色发展的环保之星
52 凝聚智慧力量的人才之星
62 承载爱心希望的奉献之星
68 2011年展望
69 附录1:GRI指标索引
73 附录2:第三方点评
76 附录3:报告反馈意见表
高管致辞
董事长致辞
见诸“中华世纪坛”,陈光甫先生创办国内首家中国人办的旅行社。随后,彼时以“发扬国光、服务行旅、阐
扬名胜、致力货运、推进文化、以服务大众为己任”为经营宗旨的港中旅前身——中国旅行社香港分社于1928年成
立。港中旅八十三载的风雨历程和辉煌业绩,是一部港中旅人爱国奉献、诚信服务、与时俱进、自强不息的发展史,
也是一部中国现代旅游业的创业史。
一直以来,我们始终追求稳健经营的创新发展,致力于成为激情活力的成长之星;我们努力呈现品质卓越的产品服
务,致力于成为给大众带来幸福的快乐之星;我们充分发挥旅游产业服务国计民生的功能,致力于成为助力民富国强的
民生之星;我们践行绿色低碳发展,致力于成为贡献“资源节约型、环境友好型”社会建设的环保之星;我们凝聚充满
智慧与力量的员工队伍,致力于成为实现企业与员工共同发展的人才之星;我们播洒爱心和希望,致力于成为传递和谐
的奉献之星。
2010年,是港中旅集团第一个十年发展战略(2001—2010年)的收官之年。十年间,港中旅人众志成城,坚韧不
拔,使企业在亚洲金融风暴后起死回生,使企业在世界金融危机中越战越强。对比规划初期2001年,集团的国有净资产
增长10倍,营业收入增长9倍,利润总额增长3倍,接待游客数量增长3倍,走出了扎实、强劲的上升发展轨迹。
2011年,是国家“十二五”规划开局之年。港中旅集团将按照国家“十二五”规划精神以及集团第二个十年发
展战略(2011-2020年),加大“一主三支”产业投入力度、资源整合力度、业务协同力度,优化自身发展模式,
引领中国旅游业现代化进程,促进中国从旅游大国到旅游强国的转变;积极发挥中央企业的示范力、影响力和引领
力,不断完善与利益相关方的沟通机制,践行“六星”承诺,实现我们与利益相关方的和谐共生、持续成长。
如今,港中旅人的足迹遍布全国,走向世界,纵横驰骋在广袤的中华大地和世界各地,给力耕耘,先锋身影随
处可见。星旅相伴,行者无疆。我们凝心聚力,追寻蓬勃向上的吶喊,朝着新的方向,继续前行!
中国港中旅集团公司董事长
02 中国港中旅集团公司
20
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