如何复客复盘.pptVIP

卖盘涉及的因素比较多，因此在复盘的时候要落实以下几个因素 房源信息不全 背景：新录入一套房源信息，但资料不完整目的：掌握全面的房产信息话术： 您好，请问是XX先生吗? 很冒昧打扰您，我是XX，XX公司的置业顾问，您现在方便说话吗？ 那是这样的，我有一个客户想在XX地方（业主家附近）买一套XX样的（跟此业主的房产信息比较接近）房子，您是在XX小区有套XX样的房子考虑出售是吗？ 您看我简单咨询几个问题？然后把咱们的房子推荐给我这个客户，行吧？ 先确认产权：什么性质的房本、有没有贷款、谁的名字、哪年的房子 （您一般什么时间方便看房？提前多长时间给您打电话？）您简单给介绍几个房子的优点，我好给客户推荐。 价格：咱们的价格还有多少能商谈的空间呢？ 您看我给您报多少钱合适呢？客户总是要砍价的。我们只收佣金，哪怕多卖一分钱，那也是您的。先报价格，实在不行，再把价格降下来。 您在别的公司也是如此报价的吗？ XX先生，能方便说一下您为什么要出售这套房产吗？（如果直接回答，就记下来，如果业主犹豫，就如下说）有些客户看房的时候会问这个问题，现在咱们先统一一下口径，也方便咱们的房产销售。 那好，我给客户去个电话，如果需要看房的话，我再联系您。好，88 （一）面积 ?很多业主告知的面积有可能是根据自己的记忆，由于一平方米已经涉及到几千元的楼款，因此要清楚落实房产证的面积，特别是一些小面积单位或以单价计算买楼费用的客人。 （二）出证时间 因房产证出证时间与税费挂钩，直接影响楼价，因此必须落实。有的楼盘尽管业主入住了很长时间，可由于开发商的关系迟迟才出证，不能单单以入住时间长这个理由来估算房产证的出证时间。 是否做银行按揭 在哪间银行按揭。不同的银行，甚至同一银行不同支行有关赎契的规定和办理手续所需的时间差异性都比较大。有的客人非常关心过户所需的时间，如果对此了解不清楚，将很难做出准确的判断。 明晰产权人 分行遇到很多案例，营业员费尽心思说服放盘者出售房屋或商谈价钱问题，结果往往到签约前一刻才发现房屋还有另外的共有人，而共有人不同意卖，例如离婚需要分割财产的夫妻；甚至放盘者根本不是产权人，可能是产权人的儿子或女儿等等，整个过程中会耗费很多无谓的精力、产生很多无用功。在复盘的时候，多留一个心眼，询问：“陈先生，房产证除了写你的名字还有写其他人的名字吗？” 装修情况 不同的客人有不同的需要，有的客人喜欢毛坯，全新未住，随自己的心意装修。有些客人急于入住，则喜欢现成的装修，省心省力。了解单位的装修情况，再根据客人的不同需求，有针对性地推盘。如果业主告知是豪华装修，一定要知道是几年前的装修，以便有大概的了解。 如何复客？ 目前在大家回访客户时，是不是经常遇到客户说“我考虑一下”或“市场不稳，不着急，看看再说”的情况，很难约出他来看房，更别提成交了。面对这种问题，其实我们可以通过一系列的问题来引起客户兴趣，获得他的看房承诺，然后精心匹配房源，在看房中继续引导，加快成交，通过以下内容，希望对您有所帮助。 大家一起探讨—南宁的房价是否还会涨。 首先我们来明确一下在这个过程中需解决的核心问题——目前房价是否已经到底（涨或跌），目前购房是否适合？ 引导客户马上看房的话术 1、xxx先生/女士，您好，我是XX房产xxx，很高兴为您服务，请问您已经买到合适的房子了吗？最近有看房吗？我店现有两套性价比非常优秀的房产，建议您一定要马上来看一下，肯定会为您带来惊喜的……（请提前准备好房源，如他有兴趣马上详细介绍，形成看房；如客户回答暂时不考虑，千万不要挂电话，继续提问——请问您是已经不考虑买房了还是希望等到最低价位再入市？） 2、（如客户说不买了您必须问出真正原因；如回答是想观望，请先表示认可）——我非常理解您希望能够在房价最谷底再入市购房的心情，应该说这是绝大多数意向购房者的梦想，所以您最关心的肯定是目前价格是否已到底线，然后才考虑是否购房的事，对吗？（客户肯定说对，继续提问） 您有这样的想法非常聪明，但您了解目前南宁房地产市场的变化吗？（客户可能知道也可能不知，在此介绍一下近期税费和贷款新政和12月市场成交情况）. 4、（介绍完毕继续提问）对此，您有何感想；在这种情况下，您认为2010年房价还会降吗？（等待他的回答，可能的回答是说这不会长久，还会继续降。继续引导）您的这种看法真是非常具有战略性，我觉得是有您说的这种是有可能的，市场是起伏的，但是我觉得最关键在于您想等多久、能等多久？相信经过我的介绍您已经了解，今年国家定的基调是稳定房价，促进地产市场健康发展，并给予政策支持， 南宁市现在轻轨开始竣工，南宁大桥，凌铁大桥都交付使用。。南宁获得全