平台的力量（一）平台基础架构.PDFVIP

平台的力量（一）：平台基础架构 《平台力量》是Sangeet Paul Choudary 在其个人博客——平台思维 PlatformThinking ()中分享的原创文章。文章表明： 作为互联网创业公司，人们总是以为自己做的是创造新技术的生意，作者将以 不同的视角告诉你，这是一个错误的观点。oTMS 也将以连载的方式来编译这 一极有价值的行业观点。 第一章：平台基础架构 章节主题： 1、什么是平台? 2、平台产生的原因 3、平台的建设 我们通常认为，企业之间的竞争是要超越产品层面的，有句老话叫做：“build a better mousetrap.”但如今的网络时代下，竞争日趋向平台化。如果拥有一个更 好的平台，你将有一个绝对的竞争优势。 在建筑学中，平台可以让你站上某一个高度，并能够让其他人也站在上面。在 商业形态中，同样也是这个道理。通过构建一个数字化的平台，你可以很容易 地对接其他企业的业务，并在此之上建立更多的产品和服务，从而共同创造价 值。这种 “即插即用” 的能力极具平台思维的特征。 在智能手机市场，如今的诺基亚和黑莓只剩下昔日辉煌的影子。他们的技术和 产品落后于苹果和安卓的生态系统。但苹果和安卓的成功并非仅仅来自其功能 和外观，而是来自于千千万万个iOS 和Android 的应用程序，才创造出如此价 值。虽然微软在Windows Phone 上采用的新技术已经取得了极好的评价，但 是创造成功平台的能力才是决定其最终是否成功的关键。 平台思维的运用早已超越了技术领域，零售商正从分销渠道销售产品的方式转 向与平台合作创造利润。在线零售商如eBay、Etsy、和Amazon 亚马逊，引 领了这种趋势。现如今，其他的传统零售业也紧随其后。 耐克已经实现了从产品到平台的转换。在其数字体育产品的成功基础上，耐克 最近推出Nike+ Accelerator 帮助企业建立Nike+平台。耐克的宣言：我们正在 寻找那些渴望建立耐克平台让世界更有活力的人。 三个变革性的技术正在推动平台的崛起：云计算，社交媒体和移动互联网。云 计算作为全球的基础设施建设，能够让每一个人向全球的观众展示各种内容和 应用程序；社交网络连接了所有人，并保持大家一直在线；手机让人们可以随 时随地连接到云端。所有的企业家，员工和消费者都可以在线建立商机，分享 各种信息，购买商品和享受各类服务。 读者会意识到平台思维具备大量的科学理论依据。这包括了从Geoffrey Moore 的生态系统理论到 John Hagel and John Seely Brow 侧重于“拉动”的论点。传 统生态系统的模式是是竭尽全力地把产品推向客户，而平台思维的模式则是通 过平台自身的引力将客户拉进来。平台依赖于网络效应的力量——依靠网络吸 引更多的用户，因为这些用户使得平台变得更有价值。学术界也越来越多的关 注并发表各类关于平台创造高价值的评论，并将其命名为“多重平台(multi- sided platforms)”。 在我们看来，一个平台战略的成功取决于三个因素： 互联：其他资源进入平台进行分享和交易的便利性 引力：平台在吸引参与者方面是否表现出色，包括产品提供者和消费者 流程：平台是否很好地为各参与方提供了服务并促使创造更多的共同价值 成功平台要实现这些目标需要做到以下三点： 客户粘性(The Magnet)一个吸引人的平台，需要有社交属性。对于交易平台， 产品提供者和消费者的存在是必须是可以为平台带来更多的参与者。苹果需要 吸引开发者和用户。同样，淘宝需要买家和卖家。平台建设者必须注意激励机 制的设计，信誉体系和定价模型的制定。为了快速增长他们还必须利用社交媒 体的网络效应。 工具箱(The Toolbox)提供的资源让人能更简便的进入到平台，同时可以让所 有的参与者彼此互动。例如，苹果为开发者提供iOS 操作系统和基础的代码 库；YouTube 为影片拍摄者提供基础设备；维基百科提供各种工具让作者们能 在一个词条上合作撰写；JC Penney 百货公司提供店面给合作伙伴。 合作促成(The Matchmaker) 通过连接平台上的产品提供者和消费者，平台的 价值被激发出来。数据是促成交易及合作的核心，并将平台与其他商业模式区 分开来。平台抓取大量的用户数据，而这些数据促成了产品提供者和消费者之 间的新的连接。例如，谷歌把有供需关系的信息匹配到一起，而eBay 能够给 买家匹配相应的产品。 当然，并不是所有的平台会把这三点都当做重点。亚马逊AWS 的重点是建立 工具箱。而Ebay 和Airbnb 更侧重于客户粘性和合作促成。Facebook 则都集