资源管理系统技术文档_111202.docVIP

资源管理系统技术文档 目录： 1、跨网段后点播视频文件看不到图像的原因 1 2、在资源点播中看不到上传录像文件的原因 1 3、 上传录像文件没有缩略图的原因 1 4、 手动将录像文件导入数据库的方法 2 5、修改录像文件存放路径的方法 2 6、资源管理系统改sql数据库sa用户密码的方法 3 7、录像文件上传程序中开始上传后显示等待，却一直不上传的原因 6 8、验证转播服务器是否工作正常，可以用下面的语句 6 9、如果出现用户自动登录了，点退出按钮也不能退出，弹不出登录对话框的问题。 6 10、指定IP地址段为内网地址 7 11、数据库介绍 7 12、提示协议错误的原因 7 13、老版本(v3.0 0322之前)资源管理系统升级到支持2008系统的资源管理注意事项 7 14、直播、点播时看不到视频图像的原因 7 15、amdin的密码忘记后的解决方法 7 1、跨网段后点播视频文件看不到图像的原因在和资源管理服务器同一个VLAN内点播正常，但跨VLAN后点播就看不到图像，IE的状态栏上还会显示错误提示。 排查方法： a、检查另一个VLAN的IP地址是否是公网地址（注：不能为公网地址），除-55，-55，-55地址段外的地址程序默认为公网地址；可以通过改资源管理安装目录下的config.txt文件来指定某个地址段不是公网地址，在文件中添加localIPs=/16;/12;/8语句，可以在后边按格式再添加新的地址段，指定的地址段程序即为内部地址。 b、检查两个vlan间的TCP 1551 1559 1935 3000 3001 3002 3003 3333端口是否打开，可以在另一个vlan的电脑上telnet资源管理服务器上的端口来测试，如telnet 0 1559 2、在资源点播中看不到上传录像文件的原因如果出现D2000的录像文件在D2000上显示未上传，但在资源管理存放录像文件的目录能看到上传的文件，在导入目录中可以看到录像文件的信息，在“资源点播”页面中看不到上传的文件，可能是导入目录中录像文件的权限没有设置对，给登陆的用户查看录像文件的权限后就正常了。如果出现D2000的录像文件在D2000上显示未上传，但在资源管理存放录像文件的目录却能看到上传的文件，在导入目录中也看不到录像文件的信息，在“资源点播”页面中也看不到上传的文件，可能是资源管理系统安装目录下import目录中的ex_local.php文件没有访问权限引起的，可以将import目录属性中安全下的高级中选中最下边的复选框选中来同步权限。 上传录像文件没有缩略图的原因 如果上传的录像文件没有图片，可以先去录像文件夹中看有没有生成图片，然后用testimport.html网页手动导入一次看是否能生成图片。在地址栏内输入33/ResourceEval/import/testimport.html就可以打开手动导入的页面，然后在上传视频的图片上点右键，选属性，在属性对话框中可以看到录像文件的路径，然后复制上路径地址，注意不复制图片名，最后粘贴到手动导入页面的第一个输入框中，第二个框中输入录像文件的类型，flv文件添rtmp，wmv文件添mms，最后点提交按钮，（如果上传的是已有的资源，在上传前打开meta.txt文件，将里边name对应的名称换个名，否则导入不成功）如果导入后提示20，说明是录像文件有问题，只能更新D2000。-1 没有填写导入目录-10 文件目录不存在-20 meta.txt打开失败-25 媒体服务器行配置错误-26 需要导入的目录不在对应mediaserver下-24 meta文件存在，而meta中指定的录像文件不存在 -21 在导入根目录下每天创建一个目录失败-22 创建资源失败-33 因为扩展信息导入失败，删掉创建的信息。认为整个导入操作失败。 手动将录像文件导入数据库的方法 实现目标： 检查录像文件的时间是否正确，因时间不正确时不能成功导入。 2、手动上传时可以再将生成录像文件的截图图片。 3、可以将第三发的录像文件上传到资源管理系统中。 4、录像文件可以上传到资源 操作方法： 1、如果之前有上传过，先将上传的录像文件删除，通过资源管理系统删除，删除文件前先对录像文件文件进行备份。备份的录像文件必须放在录像保存的目录中。（或是将已经上传录像文件中的meta文件修改一下，将里边name后边的名称改变一下，这样系统才认为是一个新文件，才可以上传。这样就不用删除已经上传的文件了）。 2、在IE中输入33/ResourceEval/import/testimport.html，打开上传页面。 3、在第一个输入框中输入文件所在文件夹的名称，并在最前边加\线，如\aabbc3