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常见的管理定律 第一篇 确定目标,明确方向 定律1 布里斯定律: 好的计划是成功的开始。 (美国行为科学家布里斯——用较多的时间为一次工作事前计划,做这项工作所用的总时间就会减少。) 定律2 二八法则: 重要的多数和烦琐的少数。 (意大利经济学家帕累托——20%的人占有80%的财富。) 帕累托法则、帕累托定律、二八法则、二八定律、最省力法则、不平衡原则。 定律3 定律4 定律5 定律6 全员决策法则: 善用员工智慧 (韦尔奇提出:如果你希望部属全然支持你,你就必须让他们参与决策,而且愈早愈好。——其特征是将所有能够下放到基层的管理权限全部下放,避免了权力过分集中的官僚主义弊端。 第二篇 条条道路通罗马 定律7 定律9 钱德勤法则:战略制胜。 (美国企业经营史学家钱德勤——企业在市场经济条件下,为了求得生存与发展,对于实现的总体目标需要作出全局性、长远的谋划。1、全局性;2、长远性;3、竞争性;4、稳定性。) 定律10 华盛顿合作定律: 合作的负效应(责任分散) (美国拉绳试验——一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。——人与人合作不是人力的简单相加,而是要复杂和微妙得多。) 定律11 棕熊法则: 绩效管理的诀窍 (寓言故事——企业应实行(科学的)绩效管理,提高企业管理的有效性。) 定律12 玻璃式法则: 开放、公开化的经营 (松下幸之助——要求企业对员工,甚至对外部社会增强透明度,强调开放式、公开化的经营原则。其作用在于唤起员工的责任感,消除依赖心。) 定律13 五常法则: 细节决定成败 (日本企业及产品充斥世界,究其原因,主要得益于“五常法则”(“5S法则”)的推行。“五常法则”即企业精细管理法则,即“常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律”的简称。 “五常法则”针对企业员工的日常行为提出要求,倡导从小事做起,力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯,从而达到提高整体工作质量的目的。) 定律14 菲米尼论断: 退却也能取胜 (瑞士军事理论家菲米尼曾提出:“一个良好的撤退也应和伟大的胜利同样受到称赞。”——成功之路包含着适时撤退的意思。 定律15 奥卡姆剃刀法则: 万事万物应该尽量简单,而不是更简单(600定年前英国奥卡姆郡的威廉博士:“若无必要,勿增实体;两个类似的解决方案,选择最简单的。”——将复杂的对象剃成最简单的对象,然后着手解决问题。——“奥卡姆剃刀”以结果为导向,始终追寻高效简洁的思维方式。) 奥卡姆剃刀法则的核心内容是:复杂的事情往往可以从最简单的途径解决,能以较少的假定去解释的事,用较多的假定去解释是徒劳的。 定律16 霍布斯选择效应: 给予更多的选择权 (马匹商人霍布斯承诺:买或租我的马,只要给一个相同的低价格,可以任意选。——没有余地的所谓“选择”。 社会心理学家指出:如果陷入“霍布斯选择效应”的困境,就不可能进行创造性的管理和工作——好的选择是在限制中逼出来的。 第三篇 好的组织 才能造就好的人才 定律17 木桶定律: 要注意自己的薄弱环节 (美国管理学家彼得:由多块木板构成的木桶,其价值在于其盛水量的多少。但决定木桶盛水量多少的关键因素不是其最长的板块,而是最短的板块。——任何组织构成其的各个部分往往是优劣不齐,而劣势部分往往决定整个组织的水平。) 定律18 酒和污水定理: 不要让一颗老鼠屎坏了一锅汤 (如果把一匙酒倒进一桶水中,你得到是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒中,你得到的还是一桶污水。——在管理中,对于问题员工,绝不能听之任之,否则对团队造成的伤害将是其业绩所无法弥补的。——一名合格的管理者应该认真分析员工出现问题的根源,找到适当的解决问题的方案。 定律19 苛希钠定律:确定责任人的最佳人数 (苛希钠定律的内容是:如果实际管理人员比最佳人数多两倍,工作时间就要多两倍,工作成本就要多4倍;如果实际管理人员比最佳人数多3倍,工作时间就要3两倍,工作成本就要多6倍。——在管理上并不是人多力量大,管理人员越多,工作效率未必就会越高。——所以要认真研究并找到一个最佳人数,以最大限度地减少工作时间,降低工作成本。——人多必闲、闲必生事;民少官多,最易腐败。) 定律20 帕金森定律:官僚机构会自我繁殖和膨胀 (英国历史学家帕金森的观点:对于一个不称职的管理者,他可能有三条出路,一是申请退职,将职位让给能干的人;二是让一位能干的人来协助;三是任用两名水平低的助手。对其而言,前两条出路都是走不得的,只有第三条路最为适宜。如此循环,就会形成机构重叠、人浮于事、扯皮推诿、效率低下的行政管理体系。所以其结论是:其一,当官的人需要补充的是下属而不是对手。其二,当官的人彼此之
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