第七章跨国公司的人力资源管理试卷.pptVIP

人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 刘洪等《薪酬管理》，北京师范大学出版社，2007年1月第一章 薪酬与薪酬管理 * 刘洪等《薪酬管理》，北京师范大学出版社，2007年1月第一章 薪酬与薪酬管理 * 刘洪等《薪酬管理》，北京师范大学出版社，2007年1月第一章 薪酬与薪酬管理 * * ④出国前培训方法的选择 出国前培训是驻外管理人员培训的重要部分,培训方法的选择受培训期长短和培训目标的限制。我国驻外管理人员通常以三年为一任期, 培训目标是要能够融入当地文化和企业文化, 因此通常培训期限为一到两个月, 可以选用实地及经验培训的方法, 带驻外管理人员去道国考察, 和境外企业员工面谈, 也可以考虑请有相关驻外经验的管理者介绍当地的情况, 在语言上进行强化培训, 使驻外管理人员能够精通当地语言。采用实地及经验培训的方法, 使得学习语言和适应文化的环节得以在国内高效地完成, 这样就可以避免任期偏短所造成的工作无法展开。 他所在的公司对驻外管理人员的管理是否合理 第二节 跨国企业绩效管理 一、跨国企业绩效管理的特点：跨国经营而导致的企业地理位置扩展、产品和运用模式的多样化，使国际企业的绩效管理日益复杂。如何建立一种有效的评价机制来管理其全球企业的绩效，监督并确保其运行过程符合标准是据有战略意义的工作。 实现全球范围内的有效核心能力管理是跨国公司绩效管理面临的新挑战。 跨国公司对其在外子公司的巿场业绩、总利润及竞争力的贡献率都是有明确的期望值的。但根据期望对子公司绩效进行评价时应考虑影响目标实现的各种不同因素。如：整体与局部的关系、不可比数据、国际环境的多变性、时空间隔、市场成熟度、人员素质等。 跨国企业绩效管理的基本要素： 跨国公司国际化战略 和目标 子公司目标 国际员工（母国、所在国、他国） 工作分析 工作目标 与标准 绩效评估 二、与驻外人员绩效和评估相关的因素 绩效和绩效管理：绩效是一种多变因素（动机、能力、工作条件、环境、期望、组织结构）的复合体。绩效管理是跨国公司根据明确定义的、预先确定的目标评估，并连续改进个体、子公司和总公司绩效的过程。 相关因素：影驻外人员绩效的主要因素包括：薪酬计划；仼务（分配任务的因素和驻外人员的角色）；公司总部的支持；绩效产生的环境（子公司或国外分支机构）；驻外人员及其家庭的文化适应。 以下因素构成了我们所要探讨的内容的基础，它具体决定了驻外人员岗位的性质，绩效的管理方式，评估标准，以及有效的绩效管理系统的构建。 影响驻外人员绩效的因素： 驻外人员绩效 薪酬计划 任务 所在国环境 总部支持 文化适应 影响驻外绩效的相关因素分析： 薪酬计划：切实有效的薪酬计划是绩效管理的基础。跨国经营管理者对全球产出的贡献己被许多公司列为重要考核指标。因此，全球化的薪酬计划就犹为重要。 任务：美国学者海斯（Hays）认为驻外人员的任务分四种：首席执行官（CEO）或子公司经理；机构复制者；解决问题者；经营管理者（完成功能性任务）。仼务因素被认为比环境因素更多地受到跨国公司的控制。因此，能更好地得到评估和更易改变。跨国公司和其他组织一样，任务的特定性决定了与每项任务相称的角色。角色是被分配给一个特定岗位的有组织的系列行为。它是被预先决定的。研究表明驻外人员的角色转换是有文化相关性的（托贝恩）。组织和文化规范交互作用决定了经理人的角色内涵。角色行为在母公司与所在国两个层面提供了反馈环，按照不同期望值行事会引起角色冲突。文化交叉程度越高，驻外人员遇到的角色冲突越多。因此，角色冲突和角色自主性是影响工作满意度和任务绩效的重要因素。(关于驻外人员的角色概念详见插入资料图) 插入资料：母国人员角色的概念 跨国公司 (角色授予者) 母国经理 （角色接受者） 母国经理的 角色行为 所在国 利益相关者 (角色授予者) 文化界限 角色概念沟通 插入资料：他国人员角色的概念 母公司 (角色授予者) 他国经理 （角色接受者） 所在国 利益相关者 （角色授予者） 他国经理 的角色行为 文化界限 文化界限 角色概念沟通 影响驻外绩效的相关因素分析： 公司总部的支持：个人接受外派任务的主要动机是从职业生涯或经济上考虑，但也含有对组织的忠诚和义务感。因此，总部向驻外人员及其家庭提供的支持程度是重要的绩效可变因素。我们可以通过对聘用合同的内容及其与组织承诺及绩效之间的关系来理解这一相