家政服务中安全与卫生常识概要.ppt

　　3）上车时，应等车辆停稳，待车上的乘客下车后，再按照排队顺序依次上车。上车后应主动向车厢内行走，不要拥堵的车门口，以防碍他人下车。 　　（4）上车后应主动买票，有月票者要主动出示车月票，车票要保存好，已备相关人员查验。 　　（5）乘车时遇到老、弱、病、残、孕妇或怀抱婴孩的人应主动让座。 　　（6）乘车途中不能将头和手伸出窗外，不要乱扔废弃物品，要保持车内外环境卫生。 　　（7）要爱护车站、车内设施，保持站内、车内环境卫生，不喧哗，不吸烟，不随地吐痰，不乱仍废弃物，不蹬踏座椅，不乱写乱画，不损坏公物。 　　（8）不携带危险品和有碍乘客安全的物品乘车。携带大件物品乘车时不要挡住中间通道，妨碍他人上下车。如带鱼、肉等易于污染他人的物品上车时，要包裹好以免弄脏别人的衣服。雨天乘车上车前要脱掉雨衣，妥善放置好雨伞。 　　（9）下车时应提前作好下车准备按照顺序下车，如果车内比较拥挤时，可有礼貌的与前面的乘客互换。 　　（10）下车后，注意不要在车头、车尾处猛跑、突然穿越马路，以免发生危险。 　　（11）乘坐无人售票车时，通常是前门上车，后门、中门下车；或中门上车，前、后门下车；上车前要事先准备好零钱或月票。 五、交通事故的应对 　　家政服务人员外出如果发生交通事故，应视事故大小来解决，如是一般的磕碰，问题不大，可相互协商解决。如事故严重，则必须迅速拨打122或110报警电话通知交管部门或公安部门，同时积极抢救伤者。但要注意保护现场，并留下肇事人员的姓名，有效证件，记下车辆牌照号码，以免肇事者逃逸。 六、安全用电用气用水知识 　　（一）安全用电 　　1、家用电器中除了少量电器以干电池作为电源外，绝大多数电器都是使用交流电。交流电是通过导体来传导电流，而所有的金属都能导电，其中铜和铝的导电性能较好，所以它们被广泛地制成铜导线或铝导线。有些材料几乎是不导电，所以称它为绝缘体，如塑料、橡胶、干燥木材、纸张等，绝缘体可以用来隔断电流的传输。但绝缘体一旦受潮或老化后，就会失去绝缘作用，同样会发生触电事故。 　　2、电器在使用过程都会产生一定的热量，在正常情况下产生的热量是不会影响电器和导线工作的。但如果使用不当或电器出故障时，产生的热量会超过允许的额定值，导致线路中的保险丝熔断，或电路保护装置自动断开（俗称“跳闸”）时，应请专业人员进行检查与维修。 家政服务中的安全卫生常识 吕梁经管校--吴强 一、人身安全与自我保护 　　家政服务员的人身安全问题，主要是来自家庭内部和来自家庭外部的四个方面。 其一是来自家庭内部因工作中失误造成的安全事故， 其二是来自家庭内部由雇主家庭成员造成的人为伤害， 其三是因家政服务员外出引发的交通安全， 其四是因家政服务员外出受到的人为伤害。 在本章节里只涉及因人为因素诱发的人身伤害问题。 　　家政服务员从事的是一个特殊的职业，她以个体形式进入雇主家庭，由于工作和工作环境的特殊性，家政服务行业的从业人员大多数是女性，她们的文化水平普遍较低，缺乏城市生活经验，缺乏严格的职业培训，法律意识淡泊，缺乏维护自身合法权益的意识和能力。女性家政服务员在服务的过程中，会因雇主的虐待和男性雇主的性骚扰造成人身伤害。这是女性家政服务员必须面对的现实问题。 　　在现实生活中确实存在雇主对家政服务人员进行性骚扰的社会现象，关于性骚扰的情况比较复杂，原因也是多方面的。根据以往发生的案例来看，性骚扰的问题多发生在家政服务员入户后彼此相处一段时间，性骚扰一开始都是试探性的，家政服务人员是否会受到性伤害，在某种程度上来说，取决于家政服务员本人当时的表现和应对能力。性骚扰的现象是存在的，但是如果家政服务员具有良好的思想道德品质，保持清醒的头脑，有强烈的自我保护意识，有妥当的应对方法，任何不良企图都难以实现。总结以往的经验教训，只要家政服务员做好以下几点，就能够有效的保证自身的安全。 　1、筑起思想防线，提高识别能 　　1、筑起思想防线，提高识别能 家政服务人员首先要做到，不贪图钱财，不爱慕虚荣，不轻信，不要心有它图，只有自己在思想上牢固树立起一道防线，别人才无法打开你安全防护的大门。如果有人用小恩小惠对你进行引诱，给与劳动不符高额报酬，偏袒明显过失，放纵不良行为和嗜好；用甜言蜜语，奉承你漂亮美貌；或带你出入高档消费场合展示他的财富；用为你安置工作、与你结婚、办理城市户口等不切实际的承诺、许愿来诱惑你贪婪欲望。对此，家政服务员应保持高度警惕，不要被假象和眼前的利益蒙住双眼，对过分的热情与馈赠应坚决回绝，否则，一失足会造成终身遗憾。 　　2、自尊、自重是自我保护的关键 　家政服务员在服务期间要做到自尊、自重。要特别注意自己的行为举止，一言一行，一举一动都要有板有眼、规规矩矩，决不要有任何轻浮之举，轻佻之态。俗话说：苍蝇不叮无缝的蛋。保持一身凛然