ISM企业战略与信息战略.ppt

二、 企业战略的层次 总体战略：确定企业的整体经营范围,在全企业范围内合理配置资源。 竞争战略：如何在市场中竞争，开发哪些产品或服务，这些产品或服务提供给哪些市场，如何更快更好地满足顾客的需要。 职能战略：如何提高企业的竞争力。 20世纪80年代之后，由于IT在发达国家的部分企业逐渐成为核心技术，信息资源管理更多地介入企业战略管理层面，信息战略开始成为研究对象。 代表人物：Willian R. Synnott Willian H. Gruber 三、 信息战略 公司战略、公司业务单元战略与公司信息战略 信息战略的划分 信息技术战略 信息资源战略 电子商务战略 信息组织战略 四、 战略管理过程解析 战略管理过程包括：战略制订、战略实施、战略评价（David 1998） 信息、知识、情报与文献的比较 2、信息资源 信息资源的特征(乌家培教授观点) (1)客观性 (5)计量性 (2)无限性 (6)共享性 (3)动态性 (7)不完全性 (4)依附性 信息资源的分类 狭义:指信息内容 广义:信息内容以及信息技术、信息设施、信息人员等 信息资源、知识与情报的关系模型 二、战略信息资源 企业战略信息资源所涉及： （1）与企业任务陈述和目标相关的信息资源 （2）与企业战略及其管理过程相关的信息资源 （3）与企业战略决策相关的信息资源 （4）与企业战略部门和战略人员相关的或者说他们所需要的信息资源 （5）与企业竞争优势相关的信息资源 三、战略信息系统 MIS：用于基本业务流程的自动化 DSS：用于满足决策者的信息需求 SIS：是指运用信息技术来支持和体现企业竞争战略和企业计划，是企业获得或维持竞争优势，或削弱对手的竞争优势；这种进攻-----反攻形式表现在各种竞争力量的较量之中，而信息技术的应用可以影响平衡。（Wiseman 1988） 战略信息系统研究最关注的问题：（Elliott Starkings 1998） 如何使IS/IT在商业环境中被用作获取竞争优势的工具？ 如何将IS/IT与一个组织整合起来以提高一般业务绩效？ 如何合理地运用IS/IT发展新的产品或服务？ 如何合理地运用IS/IT改进业务组织与顾客和供应商的关系？ 四、信息生命周期与信息资源管理 两种信息生命周期的特点： 1、所有阶段都是互为相关和有序的； 2、在每一阶段都必须注入新的成本以实现信息的转换，同时每一阶段也都会产生可以识别的附加值； 3、两种周期实际上都是人类参与的信息活动； 4、它们的区别在于前者更接近于信息资源管理过程，后者则近似于人类自发的信息产生和交流过程。 信息生命周期实质上就是信息资源生命周期,这是自然的信息生命周期与人类认识活动有机结合的一种抽象模型 信息资源管理过程 观点： 国外：（1）技术观；（2）集成观 国内：（1）技术观；（2）集成观； （3）扩展观 战略信息管理的理论来源 迈克基和普鲁塞的观点： 二、基于信息战略的战略信息管理理论 三、基于信息集成的战略信息管理理论 四、基于企业信息化的战略信息资源管理模型 1.1.1 信息与企业信息 1.1.2 企业信息管理的内涵 1.1.3 企业信息管理的特征 1.1.4 企业信息管理的内容 1.1.5 企业信息管理的认识误区 1．企业信息管理就是对企业计算机系统的管理 2．企业文献信息管理可以照图书馆模式进行 3．企业信息管理就对信息部门的管理 企业信息资源管理只是企业信息管理的一部分 2公司自动化技术管理 信 息 管 理 4 竞争性情报管理 5 战略信息管理 1900 1950 1960 1970 1980 1990 2004 相互衔接，发展演化而来 同时并存，并不相互替代 1 文本管理 五、战略信息管理的形成与发展 3 信息资源管理 战略管理 信息管理 战略 信息 管理 2.3 战略信息管理的体系结构 一、基于信息资源的战略信息管理理论 国外主要文献: 1、迈克基和普鲁塞《信息管理战略》 主要探讨信息资源与企业战略管理的整合及 提升信息管理的途径。 2、德波尔《信息战略的理论与实践》 侧重探讨企业信息战略理论。 参见:霍国庆.企业战略信息管理的理论模型[J].南开管理评论,2002(1). 信 息 实施 设计 匹配 战略 战略 业务战略 信息战略 信息管理 信息处理 信息 信息战略管理框架(Poel