一卡通消费系统维护作业指导书.doc

一卡通消费系统维护作业指导书 沈阳宝石金卡信息技术股份有限公司 一卡通事业部 2010-04-30 修订控制页 修订号 修订日期 修订内容简述 修订人 版本号 1 2010.04.21 创建初稿 徐彦志 0.1 2 2010.04.23 按照分工编写文档： 徐彦志主笔：3.1~3.7，5.1,6.1,9.1 王凯主笔：3.8~3.10，5.2,5.3，6.2，9.2 王凯、徐彦志 0.2 3 2010.04.24 合并文档，调整格式 徐彦志、董建 0.3 4 2010.04.25 按照修改文档风格，补充“历史清理数据内容”。 徐彦志、赵志富 0.4 5 2010.04.26 修订概述、编写人员名单 徐彦志、裴野 0.5 6 2010.04.28 根据沈阳宝石金卡信息技术股份有限公司对清单、脚本等内容的确认结果进行修改部分清单和脚本。 董健、徐彦志 0.6 7 2010.04.30 提交应用软件小组长审核 徐彦志 0.7 8 2010.04.30 终稿审核 黄福海 1.0 目 录 修订控制页 1 1. 总则 8 1.1. 概述 8 1.2. 适用范围 8 1.3. 编制依据 8 1.4. 编写人员名单 8 1.5. 解释权 8 1.6. 版权 8 2. 维护作业计划 9 2.1. 日维护作业计划表 9 2.2. 周维护作业计划表 9 2.3. 月维护作业计划表 9 2.4. 季维护作业计划表 9 2.5. 半年维护作业计划表 10 2.6. 年维护作业计划表 10 2.7. 不定期维护作业计划表 10 3. 日维护作业指导 10 3.1. 检查应用系统的进程状态 10 3.1.1. 维护目的 10 3.1.2. 建议周期 11 3.1.3. 注意事项 11 3.1.4. 操作指引 11 3.1.5. 参考指标 11 3.1.6. 参考维护表格 11 3.1.7. 关联项目 12 3.1.8. 其他事项 12 3.2. 检查应用系统进程对CPU的占用情况 12 3.2.1. 维护目的 12 3.2.2. 建议周期 12 3.2.3. 注意事项 12 3.2.4. 操作指引 12 3.2.5. 参考指标 13 3.2.6. 参考维护表格 13 3.2.7. 关联项目 13 3.2.8. 其他事项 13 3.3. 检查应用系统进程对内存的占用情况 13 3.3.1. 维护目的 13 3.3.2. 建议周期 13 3.3.3. 注意事项 13 3.3.4. 操作指引 13 3.3.5. 参考指标 14 3.3.6. 参考维护表格 14 3.3.7. 关联项目 14 3.3.8. 其他事项 14 3.4. 检查应用系统数据对文件系统空间的占用情况 14 3.4.1. 维护目的 14 3.4.2. 建议周期 14 3.4.3. 注意事项 15 3.4.4. 操作指引 15 3.4.5. 参考指标 15 3.4.6. 参考维护表格 15 3.4.7. 关联项目 15 3.4.8. 其他事项 15 3.5. 检查应用系统数据对数据库资源的占用情况 16 3.5.1. 维护目的 16 3.5.2. 建议周期 16 3.5.3. 注意事项 16 3.5.4. 操作指引 16 3.5.5. 参考指标 16 3.5.6. 参考维护表格 16 3.5.7. 关联项目 16 3.5.8. 其他事项 17 3.6. 检查应用系统进程I/O的繁忙程度 17 3.6.1. 维护目的 17 3.6.2. 建议周期 17 3.6.3. 注意事项 17 3.6.4. 操作指引 17 3.6.5. 参考指标 17 3.6.6. 参考维护表格 17 3.6.7. 关联项目 18 3.6.8. 其他事项 18 3.7. 检查应用系统的各种运行日志和错误日志 18 3.7.1. 维护目的 18 3.7.2. 建议周期 18 3.7.3. 注意事项 18 3.7.4. 操作指引 18 3.7.5. 参考指标 19 3.7.6. 参考维护表格 19 3.7.7. 关联项目 19 3.7.8. 其他事项 19 3.8. 重要数据表的备份 19 3.8.1. 维护目的 19 3.8.2. 建议周期 20 3.8.3. 注意事项 20 3.8.4. 操作指引 20 3.8.5. 参考指标 20 3.8.6. 参考维护表格 20 3.8.7. 关联项目 21 3.8.8. 其他事项 21 3.9. 应用系统接口数据监控 21 3.9.1. 维护目的 21 3.9.2. 建议周期 21 3.9.3. 注意事项 21 3.9.4. 操作指引 22 3.9.5. 参考指标 22 3.9.6. 参考维护表格 22 3.9.7. 关联项目 22 3.9.8.