手机报,规范.doc

手机报,规范 篇一：手机报合作伙伴管理办法及考核 手机报业务具体产品及合作伙伴 考核管理办法 （V1.0.0） 中国移动通信有限公司 数据部 2007年9月 目录 第一章 总则............................................................................................... 2 第二章 手机报业务中的产品分类 .......................................................... 3 第三章 合作伙伴资质要求 ...................................................................... 4 第四章 产品上线流程 .............................................................................. 6 第五章 产品内容管理要求 ...................................................................... 9 第六章 产品发送管理 ............................................................................ 11 第七章 营销宣传管理 ............................................................................ 12 第八章 客户服务要求 ............................................................................ 14 第九章 产品考核管理 ............................................................................ 15 第一节 产品违约分类 ...................................................................... 15 第二节 产品考核管理 ...................................................................... 15 第三节 产品退出机制 ...................................................................... 18 第四节 具体打分办法 ...................................................................... 20 附录 ........................................................................................................... 25 第一章 总则 第1条 手机报业务是中国移动与国内主流媒体单位合作，通过彩信、WAP或短 信方式，向用户提供即时资讯服务（含新闻、体育、娱乐、文化、生活 等内容）的一项自有业务。 第2条 为进一步规范手机报业务中各产品及合作伙伴的管理，通过引入产品考 核打分机制促进手机报业务的良性健康发展，特制定本管理办法。 第3条 本管理办法对手机报业务中产品的分类、合作伙伴的资质要求、产品的 上线流程、内容管理要求、营销管理要求、产品的考核打分退出机制、 合作伙伴的客服要求做出规定，作为各合作伙伴与中国移动合作开展手 机报业务的依据。 第4条 本管理办法适用范围包括全国手机报和接入全网运营的地方手机报，各 省、自治区、直辖市在本地开展的未接入全网运营的地方手机报可参照 本管理办法建立相应的管理制度。 第5条 本管理办法将作为中国移动或者中国移动委托的运营支撑公司与合 作 伙伴签订手机报具体产品合作协议不可分割的一部分，作为双方合作开 展手机报业务的依据。 第6条 本管理办法将根据业务发展需要适时进行修改，其修改权和解释权属中 国移动通信有限公司。 第二章 手机报业务中的产品分类 第7条 手机报业务中的“产品”是指在手机报业务体系下，包含的各个具有单 独定价、单独内容、最终销售给用户的具体手机报刊，如“手机报－新 闻早晚报”、“手机报－掌握生活”、“手机报－南方周末”等。 第8条 按照手机报的产品内容编辑方式，中国移