第一讲：口才资料.ppt

一、口才与表达的作用 二、内容组织与基本技能 三、影响听众要素与准备 四、听众互动与即兴演讲 五、与人交谈的语言技巧 六、赞美与批评语言艺术 七、劝慰与道歉语言艺术 无论是谁，只要是人，就需要说话!说话就需要口才！拥有一流的口才 等于拥有一辈子的财富。商界领袖为什么能在最短的时间内激励团队吸引 大众的目光？古今中外的政治家、思想家是如何快速传递自己的思想和观 点的？是什么东西使一些人成为政界、商界、文化界、和宗教领袖的呢？ 是什么让孙中山、毛泽东、林肯、奥巴马等人成为民族领袖？是什么让马 云、史玉柱、牛根生这些企业家成为商界巨子？ 答案是：公众演讲的魅力 这是一个魅力展现的时代。也是一个激烈竞争的时代！ 是人才不一定有口才，但有口才一定是人才！ 请写出…… 1、你心目中最优秀的令你折服的演讲者是谁？ 2、他们的最大特点的是什么？（指出1-2个） 3、这些能力哪些是通过锻炼可以获得的那些不能？ 4、你近期需要表达的工作是什么？ 我为什么要讲? 与听众分享知识和信息 影响听众的观念、想法、行为 我希望听众有什么反应 ? 在表达中必须完成的任务； 在表达中希望听众相信、了解或做什么； 我要提供什么新想法新信息或新建议。 ■该做的： 充分准备 计划要说的内容结构合适 讲的时候，紧扣主题 运用“3个告诉“来组织 反复练习 ■该做的： 清晰洪亮 讲话流畅、连贯 抑扬顿挫 使用合适的称谓 ■该做的： 发言简单明了 短句、简单句 口语化 ■该做的： 面向听众 保持目光接触 巡视 适当走动 运用手势、强调内容 挺拔站立、轻松自如 三、影响听众的要素与准备 （一）影响听众的三大要素及比率 使用复杂专业词汇 沉浸在细节中 语言与非语言信息不一致 新词 ■提升吸引力与趣味性 适当穿插一些佚事和小故事 运用比喻和比较的手法 基于感觉的语言 引用一些著名的语句 说服力：专业度 可信度 吸引力趣味性：适当穿插一些佚事和小故事 运用比喻和比较的方法 基于感觉的语言 引用一些著名的语句 遣词造句：使用复杂专业词汇沉浸在细节中 语言与非语言信息不一致 新词 ■常见问题： 不清、语速不当、呆板的语调、萎靡不振、不能赢得关注 ■态势语运用的原则 准确、适当、协调、自然不可机械模仿。 ■集中注意你的表达内容，而不是你自己 ■不要认为听众是在与你作对 ■不断告诉自己，已经做好了充分的准备 ■想象最后的成功，不断的自我鼓励 ■不要怕犯错误，要做到人性化 ■开始前让思想休息一下 2.管理紧张—行动 ■身体伸展，放松紧张的肌肉 ■不要接触含咖啡因的食品，可以喝一些柠檬水 ■散散步 ■深呼吸 ■尽量多地预想问题与答案 ■写下或背下开场白和结论 ■提前到场 3.管理紧张—你可能没有想到 ■听众希望你成功 ■听众并不知道你紧张 ■你是所表达主题的专家 ■听众没有讲稿，不知道你少讲了什么 ■这不是记忆比赛，你随时可以看你的笔记重点 ■你不需要太完美，世界上没有绝对完美的事物 ■自信的 、开放的、诚实的、有能力的、关注的 非攻击的 、非争论的 3.如何有效地回答 ———流程 ■能够把握的关键问题 / 无关紧要的问题 /与议题无关的问题 直接回答 ■非常专业或复杂的问题 先简述事后祥答 ■与所有人相关的问题 全体发布共同协商 ■一连串的问题 找出重点逐一回答 ■事先预防 ■冷静识别 ■将问题中性化—只处理问题不处理情绪 ■精确回答 ■保持专业态度 1. 什么是即兴演说？ 即兴演说是指讲话人在一定的场合，在事先毫无 准备的情况下或经过短暂的思考，临时发表的讲话。 ■可从讲话的场合里找话题。 ■从听众本身找话题。 ■从会旨找话题。 ■从别人的发言中找话题。 ■一是顺水推舟，一语双关，评说荣辱另含见地。 ■二是巧用假设，谋在戏言，伟大品格一脉相承。 ■三是着意铺垫，暗在反衬，主客趋同水到渠成。 五、与人交谈的语言技巧 ■外方内圆、外圆内圆、外方内方、外圆内方 ■故事：三个画家为国王画像， ■ 交谈语言十忌 一忌毫无道理的语言； 二忌感情用事的语言； 三忌窥探隐私的语言； 四忌自以为是的语言； 五忌让人扫兴的语言； 六