国美家电有限公司-国美电器有限公司.PDFVIP

国美电器有限公司 前 言 32岁的黄光裕是国美电器有限公司的创始人，在2001年的福布斯中国富豪 1 2 排行榜100 强 中，以1.8亿美元的身价名列第27 位 。在新颁布的2002 年度排 名中，他再度以2.15亿美元的身价依然名列第27 位（见表1）。 国美已经成长为中国家电零售连锁业的领军企业，在全国连锁店超过100 3 家。2002 年上半年，国美销售总额达到人民币47 亿元。国美是公认的“家电零 售巨头”。1998 年，黄光裕成立鹏润投资有限公司（简称鹏润），下辖三个子公 司：鹏润房地产有限公司、鹏泰投资有限公司和国美。黄光裕出任鹏润董事长， 退出国美管理层。 成立伊始，国美就象一列飞驰的火车以高速度迅猛前进。尽管市场表现强 劲，但国美依然面临着许多挑战。公司扩张使企业在管理上遇到很多困难。从外 部来说，家电零售连锁业竞争激烈。所有主要参与者都在全国范围内积极扩张业 务，销售网络中部分重叠，竞争者之间在一些大城市中已经发生过冲突。最近区 域性家电零售连锁企业联盟更进一步加剧了竞争。同时由于中国加入世贸组织， 国美还要应对来自国际零售企业集团的挑战。从内部来说，国美的飞速发展给经 营管理带来巨大压力，缺乏高素质的人才。由于中国家电零售连锁业尚不成熟， 存在种种不确定性，所以国美的发展前景也不十分明朗。在目前的市场变化下， 国美应该采取什么战略？国美是否已经发展过快？国美如何为其未来发展筹措 资金？这些问题尚且都没有答案。国美面临的挑战就是如何在激烈的市场竞争中 续写辉煌历史。 退出国美日常经营五年之后， 2002年10月黄光裕出人意料地宣布——他 将重新出任国美总经理一职。随后，国美管理层开始一系列变动。国美销售网络 分为A区和B区，采购和销售完全分开。国美前总经理李骏涛担任国美A区采 购中心经理（A区主要包括华北地区、广州和深圳）。李骏涛的前任何炬则担任 4 国美B区 采购中心经理。王文辉，前厦华集团华北地区总经理，出任国美A区 销售中心经理。华天，原国美业务中心副总经理，出任国美B区销售中心总经 理（见表2 和3）。尽管黄光裕尽可能保持低调，但国美如此大幅度的重组还是 刺激了整个家电零售连锁业。对国美自身和家电零售连锁业的发展来说，国美此 番动作究竟意味着什么呢？ 1 福布斯中国富豪年度排行榜100强由英国人RupertHoogewert和其助手编制。首份榜单完成于1999年 。 排行结果送往福布斯杂志并由之采用。Hoogewert和福布斯之间的合作已于2003年年初结束。 2 除非特别说明，所有计价单位为美元。 3 人民币是中国地官方货币，基本单位为元。2002年，1美元兑换8.3元人民币。 4 国美为了在两个大区之间平衡， A区以北方城市为主，另外包括广州和深圳；B 区以南方城市为主，另 外包括西安和郑州。 1 中国家电零售连锁业 连锁店经营是最成功的商业理念之一。它具备效率高，扩展快，成本低， 现金流周转快以及规模经济等特点。正是由于这些优点，连锁店在世界范围内发 展迅速。沃尔玛和家乐福的成功就是连锁店运营优势的最好说明。沃尔玛是美国 企业，全球最大的零售连锁店，以净收益2198亿美元位列2002年度福布斯全球 500 强第一名。家乐福是法资连锁企业，以净收益620 亿美元位列35 名。 5 连锁店经营在有些发达国家已经有上百年历史，而在中国才刚刚起步。随 着超市在中国的出现，连锁店见证了中国20世纪90年代早期以来的迅猛发展。 现在，连锁店已成为中国最具有活力的商业结构——连锁店数量在过去几年里迅 速增长（见表4）。在中国，连锁店收入增长明显超过消费品零售销售总额增长 和传统百货店收入增长。以超市连锁为例，从1994年开始，其平均增长率超过70 ％，而传统百货商场的市场份额却在迅速萎缩。根据国家经贸委贸易市场局发布 的中国连锁店经营报告，2002 年上半年连锁店继续保持了高速增长势头。中国 连锁店前20名的总收入为33.