《网络营销》实训1.docVIP

　 实训一：网络市场调查 实训目的与要求 掌握网络市场调查的步骤和方法 掌握网络市场主要调查工具的使用 了解某行业网络营销的现状 实训内容　 网络营销环境调查 (1)网上竞争者（三家）同类或相似产品和供求状况，包括产品品牌、数量、品种、质量、分销渠道、付款及交货方式、服务质量、市场容量和价格等； (2)本企业产品和竞争者的同类产品在网络上的销售情况，包括市场规模、潜在需求规模、顾客的收入水平、消费习惯和销售季节变化等； (3)本企业产品以及竞争者的同类产品的价格、成本和利润分析； 网络顾客调查 网络消费者的消费心理、行为特征、需求情况、品牌偏好和各种影响因素；顾客对本企业产品的满意度； 3、网络销售调查 市场销售容量、市场占有率、销售范围、网络分销渠道 4、网络促销调查 各种网络促销方法的使用及取得的效果 5、分析调查结果，形成调查报告 调查报告应包括下列内容： 调查方法：直接方法(三种)、间接方法(五种) 调查主要网站：竞争对手(五家)、行业(三家)、政府(二家)、其它 实训准备 全班按每组5人组成实训小组； 确定本小组调查的行业 可选行业：零售业、国际贸易、银行业、 证券业、保险业、旅游业、医药行业、教育、 制造业、邮政、交通、物流、农业、电脑IT、其他； 说明：各小组可以自行选择要进行网络营销行业和产品，各小组不雷同。 实验步骤 制定调查方案 实施调查 分析调查结果，形成调查报告 实训方法 1、间接调查法　 调查工具：搜索引擎、数据库、邮件 调查地点：政府网站、行业站点、竞争对手站点 2、直接调查法 　　访谈法、邮件调查法、观察法 考核办法 行业与商品的确定　5% 网络营销环境调查　15% 网络顾客调查　15% 网络销售调查　15% 网络促销调查　15% 市场调查报告　35% 七、思考与练习 网络市场调查的主要有哪些手段和工具？各有什么优缺点? 直接调查与间接调查的结果如有不同，如何统一？ 将内容形成PPT，占期末成绩15% 1