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项目管理 河南工程学院管理科学与工程系 LJH8393@163.COM 考核方式 出勤与课堂表现 20％ 案例分析与作业 20％ 课程结束考试 50％ 第一章 项目管理概述 1.项目的定义 2.项目管理 3.项目生命期 4.项目管理过程 5.项目管理知识体系 项目的定义 项目是在一定时间、资源、环境等约束条件下，为达到特定的目标所做的一次性任务或努力。 项目是为完成一独特的产品或服务所做的一次性努力。（PMBOK） 项目的特点 (1)一次性 (2)独特性 (3)目标的明确性 (4)资源的制约性 (5)组织的临时性和开放性 (6)后果的不可挽回性 制约项目成功的因素 项目干系人 定义： 积极参与项目活动，或其利益在项目执行中或完成后受到积极或消极影响的个人和组织。 项目干系人 1)项目经理 2)项目团队 3)客户 4)投资者 5)供应商 6)承包商 7)分包商 8)其他利益相关者 项目生命周期概念 项目从开始到结束可以划分为若干阶段，这些不同的阶段先后衔接起来便构成了项目的生命周期。 项目生命周期一般划分为四个阶段： 启动阶段（或定义阶段） 规划阶段（或计划阶段） 实施阶段（或执行阶段） 收尾阶段（或交付阶段） 项目生命周期资源使用情况 项目管理过程： 启动过程 计划过程 执行过程 控制过程 收尾过程 项目某阶段和项目管理过程 下图：资源的投入与时间的关系图 参考答案 项目管理第二章 项目组织 (1)职能式 (2)项目式 (3)矩阵式 (4)事业部式 第三章 项目经理 项目经理 项目经理选择 项目经理行为准则 如何培养合格的项目经理 项目经理 项目经理是项目的负责人！项目的领导人！ 项目经理应该是个通才，不一定是某一领域的专家，但具备丰富的经验与广阔的知识背景。 第四章、项目目标和范围管理 1、里程碑 ? 里程碑是在项目某个时点发生的有意义的事件 ? 里程碑时间表只显示主要工作阶段 ? 里程碑时间表是以可交付成果作平台建立的。 ? 里程碑应该是项目中重要的控制点 ? 里程碑应该能够便于所有项目参与者鉴别 2、项目范围的概念 项目范围（Project scope），是指成功地实现项目的目标（最终产品或服务）所必须完成的、全部且最少的工作。 全部的－－指成功地实现项目的目标所进行的“所有工作”。 最少的－－指成功地实现项目的目标所规定的“必要的、最少的”工作。 防止项目范围“蔓延”和范围“萎缩”。 项目范围管理过程 项目范围的定义 项目范围的定义就是将项目的主要可交付成果分解为较小的且更易于管理的单元。即形成工作分解结构（Work Breakdown Structure），简称(WBS) 。 工作分解结构 WBS的一般步骤 总项目目标 子项目或主体工作任务 主要工作任务 次要工作任务 小工作任务或工作元素 第五章 项目综合管理与计划 ? 项目综合管理概述 ? 项目计划制定 ? 项目计划实施 ? 变更控制 项目计划内容 ? 项目章程。 ? 项目管理方法或策略的说明。 ? 范围说明 ? 工作分解结构（WBS） ? 成本估算，计划开始和完成日期 ? 技术范围、进度和成本的绩效量度基准 ? 主要的里程碑及其目标日期 ? 关键的或必需的人员 ? 风险管理计划 ? 从属的管理计划 ? 未解决的问题和未作出的决策 项目计划的形式 ? 概念性计划 ? 详细计划 ? 滚动计划 第六章 项目时间管理（项目进度管理） 项目进度计划 网络计划技术 Gantt图（甘特图） 采用任务-时间二维图形表示适用小型项目管理 项目进度计划的时间参数 时差=最迟开始时间-最早开始时间 * 关键活动（时差为0） * 松驰活动（时间差很大） * 准关键活动（时差很小） ? 计划日期 在最早和最迟时间内选择用以完成任务的时间。 ? 基线日期 记录最初的计划日期 在一个完整的进度计划中，与每个活动相关的日期和时间多达15个。 最早开始 周期 最早结束 最迟开始 时差 最迟结束 基线开始 基线时差 基线结束 计划开始 剩余时差 计划结束 实际开始 剩余周期 实际结束 持续时间（周期）结算 工作时间（人天） 周期= 可用人数 另应考虑： ? 有效工作时间，1/0.7 = 1.4，增加40% ? 兼职工作，一人完成多个工作 ? 冲突 ? 交流，增加人≠效率提高 3、网络时