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沃尔沃运输索赔流程 Dec,2010 沃尔沃物流索赔流程图 24 TIE PDI 48 45 5 2 50 Volvo Logistics Risk Management 2 2010-12-03 沃尔沃物流索赔材料介绍 • 申请材料要求： • 拍照取证要求： – 车辆状态报告 – 远距离：质损处（一米外）一张 – 近距离：司机驾驶证比对在质损处旁一张 （需有交接日期、驾驶员签字及经销商盖章签字） – 司机驾驶证比对车架号一张 – 整车分拨单（仅国产车） – 保护层一张（若保护层破损或移位） – 事故传真报告（见附件样本） – 每张照片质量需压缩至80K以下JPG格式 • 邮箱地址：vlca_rm@ • 传真号码：021 • 维修材料要求： – 维修发票（原件） – 发票抬头：上海亚东国际货运有限公司 – 维修结算单（原件经销商盖章） – 邮寄地址：上海市浦东新区金京路2095号 – 车辆状态报告（原件） – 邮编：201206 – 回传确认的事故传真报告（复印件） – 收件人：吴彦 – 配件采购劳务销货单（复印件见附件样本） – 电话：0211549 – 付款帐号信息（只需首次付款时提供并加盖公章） – 手机 Volvo Logistics Risk Management 3 2010-12-03 沃尔沃物流索赔注意事项 • 索赔申请材料 – 车辆内、外表面质损应在完成签收24小时内，提交全部申请材料。 – 车辆PDI检测出的运输质损应在完成签收48小时内，提交全部申请材料。 – 请在传真车辆状态报告或整车分拨单前，先将重要信息（单证号、车架号及发运时间）用笔描出，确保传真清晰。 – 请在传真材料发送完毕后，再发送照片。邮件中请告知我方材料已传真，确保我方注意查收。 – 请将车架号作为邮件标题，邮件中列出质损位置、类型以及经销商具体联系方式，确保双方查找核对。 – 事故传真报告及照片邮件与质损车辆的整车分拨单（国产车）或板车数量（进口车）相对应，照片名称应与照片拍摄要求一一对应。 • 车辆交接 – 请在车辆送达前，根据收车信息安排相应人员及空出场地，确保第一时间接收车辆。 – 请在签收完毕后经销商可自行对车辆进行清洗或加油等流程，驾驶员不承担车辆交接以外的流程操作及其产生的额外费用。若车辆出现