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秩序维护员月度绩效考核表 部门/项目： 被考核人： 考核月份： 考核 项目 考核内容及标准 考核扣分 实际 得分 班长 主管 岗 位 质 量 (20分) 岗位动作标准、有力。每项扣2分；（ ）次 服务及时、主动热情。每项扣2-5分；（ ）次 记录规范、及时、完整。每项扣2分；（ ）次 巡视按时全面、记录完善，问题上报。每项扣2分；（ ）次 应急处理妥当、有效。每项扣2-10分；（ ）次 座姿端正，行走标准。每项扣2-10分；（ ）次 保持岗位10M范围内清洁卫生，物品整洁。每项扣2-5分；（ ）次 岗位物品人员进出管控有效，礼仪礼节标准到位。每项扣2-10分；（ ）次 岗位精神面貌差影响形象。每项扣1-3分；（ ）次 遵 章 守 纪 (40分) 按时上岗无迟到、早退，无脱岗串岗及代打卡。每项扣2-5分；（ ）次 按要求着装，佩戴工号牌。每项扣2分；（ ）次 不蓄长发、不留胡须、指甲不超过2mm,不佩带醒目饰品。每项扣2分；（ ）次 准时参加培训、会议、训练，认真对待。每项扣2-4分；（ ）次 内务整理规范，符合管理及卫生要求。每项扣2-3分；（ ）次 服从上级的工作安排与调动，按程序反映问题，每项扣2-5分，情节严重劝退。；（ ）次 对待工作不严谨，作风松散。每项扣2-4分；（ ）次 工作期间干与工作无关之事，每项扣2-5分；（ ）次 岗位工作责任心差，未按管理要求严格管控。每项扣2-5分；（ ）次 消极怠工，制造谣言，搬弄是非。每项扣3-5分，情节严重予以劝退；（ ）次 发现异常隐瞒不报，每项扣3-5分，重大事故追究当事人责任；（ ）次 公司品质检查过程中无被处罚现象，无公司通报批评。每项扣3-10分；（ ）次 不接受客户的馈赠或索取客户的财物。每项扣5-10分并返还物品，情节严重可追究当事人责任；（ ）次 服务 质量 (20分) 服务语言生硬、态度冷漠，导致客户投诉。每项扣2-5分；（ ）次 遇见客户及上级不主动敬礼。每项扣1分；（ ）次 对客服务工作推委回避责任，每项扣2-5分；（ ）次 不主动向客户服务，故意回避。每项扣2分；（ ）次 协作 配合 (15分) 部门、岗位间协助配合时，故意推委或回避。每项扣2-5分；（ ）次 参与部门间的协作过程中敷衍了事，导致质量较差。每项扣2-5分；（ ）次 班组氛围良好，内部管理有序，团队协作良好，执行力良好，岗位管控到位。每项扣5-10分（班长项）；（ ）次 其它 (5分) 其它影响团结及公司品质和利益的。未作具体规定的，视情节考核；（ ）次 主管评语： 小计 项目经理考核 （结合员工日常表现进行加减分考核） 公司领导考核 （结合员工日常表现进行加减分考核） 最终考核得分 被考核人： 　 班长： 主管：　　 　 　　　 项目经理：　　　　 　　　　公司领导：　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　 设施设备维护员月度绩效考核表 部门/项目： 　 被考核人： 　 考核月份： 考核 项目 考核内容及标准 考核扣分 实际 得分 班长 主管 岗 位 质 量 (40分) 保证维修项目合格。每项扣2-10分；（ ）次 责任区域及时维修，无损坏情况。每项扣1-3分；（ ）次 按时交接班,对遗留问题跟踪落实,值班纪录填写完整. 每项扣2-5分；（ ）次 按照公共设施设备维护保养计划和预算方案进行维护保养，确保公共设施设备正常运转,设备房保持整洁. 每项扣2-5分；（ ）次 按巡检频率进行巡检,记录清楚完整，异常情况初步查明原因并上报。每项扣2-5分；（ ）次 按程序领用、回收物资,无浪费情况。每项扣2-5分；（ ）次 根据装修管理规定进行装修现场巡视和管理，严格执行巡视签到、异常情况上报并跟踪处理。每项