骏祥公司简介.docVIP

目 录 好伙伴公司简介 投标书 授权委托书及复印件 声明函 清洁服务流程 投入设备明细 人员安排表 服务质量管理措施 安全质量管理措施 公司资质 一、公司简介 企业名称： 沈阳好伙伴保洁服务有限公司 创立时间： 2011年12月 注册资金：RMB100万元 企业性质：有限公司 沈阳好伙伴保洁服务有限公司成立以来，经过长期规范化管理的磨练和不断的探索、创新，已经形成了自己独具风格的管理模式。成功的运作、锐意的进取精神使公司得到了健康快速的成长。在稳固原有客户的同时，不断的与有远见卓识的大型单位建立长期合作关系，在业内取得了良好的信誉，得到了合作伙伴的广泛认同。与每一家成功企业一样，公司的每个层面都要有一个核心团队，好伙伴公司为了打造各级团队的凝聚力、创造力和执行力，将各级人员的培训、创建有特色的企业文化作为首要核心工作。送出去，请进来，不惜重金投资学习和培训，使好伙伴人的文化素质始终要保持在很高的水平，在培养和稳定自身队伍的同时，公司注重吸纳文化素质高、专业能力强的优秀人才加盟到公司，不断的补充新鲜血液、引进先进的管理理念。由于有了一支业务精、执行力强的团队，弘扬“团结进取，求实创新，全面服务”的企业精神已成为每个好伙伴人的自觉行动，我们正以极大的热情和高昂的士气为客户提供着最优质的服务。公司非常重视与合作伙伴创建良好的合作关系，与很多企事业单位都有着长期的良好合作关系，且与他们的合作每年都有新的进展。我公司将秉承服务行业的宗旨，更好的服务于广大客户，真诚的希望与各界朋友和单位建立联系，开展合作业务。真诚的感谢各界同仁及朋友的信任和支持。 服务宗旨、经营理念、企业文化、企业形象 沈阳好伙伴保洁服务有限公司本着高效、精干的原则，谦虚、协作、勤俭、创新的企业精神，以人为本、客户至上的管理宗旨，独具特色的管理和科学的手段，使公司在经济高速发展起来的新兴行业中，成为一个多方位、高层次、规范化的综合性公司，为每位用户营造出一个安全、舒适、清洁、优雅、便捷的生活及办公环境。 服务理念： 以人为本、强化服务 经营理念： 注重品牌、适时发展 管理理念： 规范、严格、主动、高效 人才理念： 以人为本、共同发展 在加强企业文化建设，树立企业形象方面, 好伙伴公司已经充分认识到,保证企业文化同企业宗旨、理念、目标的统一是培育企业核心竞争力的一个重要环节。通过企业文化的导向、激励和凝聚作用把员工统一到企业的战略目标上是战略实施的保证。因此公司建立和形成了具有好伙伴特色并服务企业发展战略的企业文化。 好伙伴公司的企业文化是由四个层次构成的，即表层的物质文化，浅层的行为文化，中层的制度文化和深层的精神文化。尤其是在培育中层的制度文化和深层的精神文化方面不断强化。中层的制度文化，是指与现代企业在服务经营活动中形成的企业精神、企业价值等意识形态相适应的企业制度、规章和组织机构等。这一层次主要是企业文化中规范人和物的行为方式的部分。好伙伴公司通过现代企业内的领导制度、组织结构体系、管理的规章制度等反映出企业的价值观、精神和文化，使其成为企业文化中的强制性文化。深层的精神文化，是好伙伴企业文化中的核心层，它是指企业在服务经营中形成的独具企业特征的意识形态和文化观念，包括企业精神、企业道德、坐标观念、企业目标和行为准则等。例如：好伙伴的品牌概念“优质服务=细致+创新+用户需求”就反映了企业的深层精神文化。好伙伴公司在企业多种经营过程中逐步形成了与之匹配的企业精神，企业道德、企业目标、企业价值。 好伙伴公司企业文化具有导向、约束、凝聚、激励和辐射五大功能。通过创立和建设企业文化，使它成为全体员工所共同拥有、互相认同的行为方式和思想方法，从而产生一种凝聚力，使他们不仅愿意投身于企业，而且同心同德的去维护企业的形象和利益。这是一种巨大的财富，并已经成为好伙伴公司发展的动力。 二、经验总结 （一）时刻树立“以人为本、客户至上”的观点 公司作为专业服务企业，自成立以来，一直致力于先进的服务理念和运作模式，全部精力用于专业化的服务事业中。因此，为用户着想是公司的宗旨，深知没有他们的信任与理解公司将失去依托。 （二）人才优势 好伙伴公司配备的各类高、中级管理人才与专业技术人员，长期养成的规范程序和良好的服务意识已深植于心，显示出很高的业务素养，从而保证了项目的管理服务水平。企业管理机制上尤其在决策和用人上按现代企业机制建设，具备完善的运行规范和激励机制。 （三）先进的管理模式 公司在多年的管理中始终追求专业化的先进的管理模式，努力在业内塑造一个好的品牌，形成良好的口碑，注重对外宣传及公众形象，对于项目的宣传效应会起到积极推动的作用。公司多年的市场运作，与市区小区办、公安、工商、税务、环卫、供电、供水、街道等政府部门关系融洽，已形