新员工培训系列七现代商务礼仪nov.pptVIP

你该坐哪个位置（乘车）？ 乘坐电梯的礼仪 先按电梯，让客人先进。若客人不止一人时，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进！” 进入电梯后，按下客人要去的楼层数。侧伸面对客人。如无旁人，可略做寒暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮忙按下。 到目的地后，一手按“开”，一手做请出的动作，说：“到了，您先请！”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向。 手势：五指并拢，手心向上与胸齐，以肘为轴向外转； 引领时，身体稍侧向客人；走在客人左前方2-3步位置，并与客人的步伐一致； 拐弯、楼梯使用手势，并提醒“这边请”、“注意楼梯” 商务会议礼仪- 引导 你该坐哪个位置（会客室）？ 电话的礼仪 打电话应注意 不让铃声响得太久，应尽快接电话。若周围吵嚷，应安静后再接电话。接电话时，与话筒保持适当距离，说话声大小适度。嘴里不含东西。因为急事或在接另一个电话而耽搁时，应表示歉意 热情问候并报出公司或部门名称。如：“您好！百度！”如果对方打错电话，不要责备对方，知情时还应告诉对方正确的号码。 说声“再见”，对方挂后再挂。 谢谢 * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE * NOTE 小标题 11 现代商务礼仪 新员工培训系列课程七 《现代商务礼仪篇》 着装礼仪 拜访礼仪 会议礼仪 电话礼仪 课程主要内容 1、TPO原则： 时间（Time）+地点（Place)+场合（Occasion） 2、和谐统一原则： 服饰的选择要与穿戴者的自身条件相协调。 P.S: 1.肤色偏黄者，最好不要选与肤色相近的或较深暗的颜色，如 棕色、土黄、深灰、蓝紫色等，它们容易使人显得缺乏升级。 2.身材矮小者,适宜穿着造型简洁、色彩明快、小花图案的服饰。 商务着装礼仪1 l?选择合适的西装。 面料：面料应选择不容易起皱的面料。最好是70%毛+30%涤纶 。 颜色：以不超过三色为原则: 男士在商务交往中西装的色彩首推藏蓝色　及黑色。 款式：款式简洁大方，一般选择单排扣西装上衣。 l?选择和西装配套的衬衫。 能与西装相配的衬衫很多，最常见的是白色或其它浅色。领子应该是硬领，袖子的长度以长出西装袖口2厘米为标准。 男士西装着装礼仪1 l?选择和西装相配套的领带。 衬衫、领带、与西装三者之间要协调。西装和领带的花纹不能重复；如果衬衫是白色，西装是深色的，那么，领带就不能是白色，而应该是比较明快的颜色，比如我们公司发条纹状的领带就可以。 领带上片的长度以系领带者呈标准姿势站立时，领带尖正好垂直至皮带扣为最佳，不能太短，更不能比下片还短，也不能太长，太长则不雅观。 选择和西装相配套的鞋袜。 在正式场合穿西装一定要穿皮鞋；不能穿凉鞋、球鞋或旅游鞋。皮鞋以黑色皮鞋为上乘，偶尔也可穿深色咖啡色皮鞋，皮鞋的鞋面一定要整洁光亮。 身着西装时，袜子应长一点，以坐下跷脚时不露出小腿为适宜。袜子的颜色最好是深色的，或者是西装和皮鞋之间的过渡色。但忌讳白色。 男士西装着装礼仪2 初次见面？谈判？约会宴会？ A B C 果断权威 理性稳重 中规中矩 按部就班 活泼个性 朝气随意 谈判 会议、演讲 约会 酒会宴会 初次见面 见长辈 领带随场合而变 1　忌西装过短 2　忌衬衫放在西裤外； 3　忌衬衫不扣。 4　忌西服袖子长于衬衫袖。 5　忌西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊 6　忌领带太短 7　忌西服上装两扣都扣上（三扣的则留一扣） 8　忌西服配便鞋 男装搭配示范 l?选择合适的职业装。以职业套装为宜。 面料：面料应选择不容易起皱的面料。 颜色：一般以纯色调为主，借以体现出着装者的典雅、端庄与稳重。 款式：女士套装一般根据个人身材而定较为灵活，花样也较为繁多。但注意体现优雅大方，体现职业感。上衣不宜过长。穿裙子时要注意不宜过短。以膝上五公分为准。 女士职业着装礼仪1 女士职业着装礼仪2 l?选择与套装相宜的衬衫或内里 与套装配套穿着的衬衫很多，最常见的是白色或其它浅色。但女性套装可以选择一些搭配外套的内里，要求雅致而端庄，不失女性的妩媚。所穿的套装的色彩不能互相排斥，应以相互陪衬为搭配原则。要么外深内浅，要么外浅内深，形成两者的深浅对比。 l?选择与套装相合适的鞋袜 套装相配的皮鞋，以黑色最为正统。以至少三公分鞋跟为宜。以体现女性妙曼身姿。 着短裙时一般搭配穿着丝袜。忌穿着勾了丝的丝袜。 不作不速之客 准时赴约 迟到或失约要预先告知 1、事先约好时间 了解拜访对象个人和公司的资料 准备拜访时需要用到的资料 订好明确的拜访目的 整理服装、仪容 检查各项携带物是否齐备，如名片、笔、笔记本等 2、做好准备工作 说明身份、地位及拜访对象 从容等