3员工招聘基础.ppt

第三专题 做招聘计划的基础 公司战略规划（总经理） 做招聘计划，需要考虑的问题 招聘多少人？招聘什么样的人？（工作分析） 通过哪些渠道和途径进行招聘？（有哪些渠道和途径，各自优缺点） 什么时间招聘？（找最合适的时间） 需要花多少钱？（招聘预算）等 学习目标 1、会制定工作说明书 2、知道招聘渠道和途径的优缺点，在此基础上能够为不同的员工招聘选择合适的招聘渠道和途径。 第一节 制定工作说明书 一、工作说明书制定流程 1、计划 工作分析实施方案：目的及目标、分析的对象（岗位）、收集的信息、使用的方法、工作分析人员分工、时间安排、费用、应急预案等 2、实施（调查） 进行调查并形成结果（工作说明书） 3、检查 与任职者（或其上司）就工作说明书进行沟通 4、处理（调整） 根据检查结果修改、补充、完善工作说明书。 二、工作分析方法 （一）定性的工作分析方法 访谈法 问卷调查法 观察法 工作日志法 文献分析法 关键事件法 （二）量化的工作分析方法 职位分析问卷法 管理职位分析问卷法 职能工作分析法 （三）工作说明书的内容 （一）工作描述（岗位职责） （二）工作规范（任职资格） （一）工作描述内容 工作标识(Job Identification) 工作摘要（Job Summary) 工作职责(Responsibilities and Duties) 工作权限（Authority of Incumbent） 绩效标准(Standards of Performance) 工作关系（Relation-ships) 工作环境条件(Working Conditions) 1、工作标识 工作标识，又称为工作识别，它是关于职位的基本信息。 工作标识包含两部分内容，即：职位的基本信息和工作分析的基本信息。其中，职位的基本信息包含：工作名称、职位代码、所属部门、直接上级/下级的职位名称、所辖人数、定员人数、工作等级、工资水平、工作地点等；工作分析的基本信息包括：工作分析的时间、工作说明书的有效期、批准人、工作分析员人名或者职位代码。 2、工作摘要 工作摘要，又称为工作目的，它是对工作内容的简单概括，通常用简洁、明确的一句话表述该职位的工作内容和存在的价值，包括该岗位的主要职责、范围、目的。 3、工作职责 工作职责是指该职位通过一系列什么样的活动来实现组织的目标，并取得什么样的工作成果。 工作职责包括如下内容：日常工作，包括那些经常性的、周期稳定的、或常常发生的；上级分配任务的性质和数量；与组织内外人员的关系，包括建议、培训等；对于业绩、利润等的责任；与上级和下级的权责关系；所要使用的设备与机器等。 工作职责是在工作标识和工作摘要的基础上，进一步对职位的内容加以细化的部分。 4、工作权限 工作权限是指根据该职位的工作目标与工作职责，组织赋予该职位的决策范围、层级与控制力度。工作权限主要用于界定履行职责的方式。对职责的履行进行清楚地界定，有利于明确职责边界，防止在工作中产生相互推诿的现象。 5、绩效标准 绩效标准是在明确界定工作职责的基础上，对如何衡量每项职责完成情况的规定。按照岗位职责完成情况来衡量，一般是衡量结果，对短期内结果无法衡量的可对过程中的行为表现进行衡量。常见的指标包括：销售额、市场占有率、工作完成的及时性、事故率、设备利用率、客户投诉率等等。 6、工作关系 工作关系包含两部分内容：第一部分是该职位在组织中的位置，用组织结构图来反映，第二部分是该职位任职者在工作过程中，与组织内部和外部各单位之间的工作联系，包括联系的对象、联系的内容、联系的方式和联系的频次。组织图反映了该职位在组织里上下左右的关系。而工作联系反映了工作的流向范围、沟通技巧、频率，该职位对公司内外的影响。 7、工作环境条件 工作环境条件界定的是经常性工作场所的自然环境、安全环境（工作危险性）和社会环境。此外，工作环境还关注由于工作本身或工作环境的特点给任职者带来的工作压力，主要包括：工作时间的波动性、出差时间所占的比重、工作负荷的大小。 (二)工作规范内容 教育程度（学历及专业要求） 所需资格证书 工作经验(一般经验、专业经验、管理经验） 培训要求 知识要求（基础知识、业务知识、组织知识、政策知识、行业知识) 技能要求 能力要求 个性特质要求（气质、性格、兴趣、价值观、态度） 职业道德要求 1、教育程度要求。包含两部分内容，即：学历和专业。学历要求是指胜任该岗位所需要的最低学历要求，专业要求是指任职者需要具备什么样的专业才能承担该岗位工作。 2、资格证书要求。是指国家或行业规定的任职者必须持有的执业资格证书。 3、工作经验要求。指该工作的任职者需要具备什么样的经验。描述工作经验可以分为三级来描述，即社会工作经验、专业工作经验和管理工作经验，社会工作经验指参加工作后的全