二级人力资管理师真题及答案解析.docx

2014 年 11 月二级人力资源管理师真题及答案解析一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第 1?8 题）1.关于道德规范，正确的说法是（）。A.道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系B.道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么C.从时间上看，道德规范比法律产生得略晚D.道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的2.关于职业道德，正确的说法是（）。A.职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步B.职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本C.职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力D.职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量3.《公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是（）。A.求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展B.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会C.以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐D.文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新4.社会主义道德建设的核心是（）。A.为人民服务B.爱国主义C.社会主义和谐社会D.共同发展5.社会主义道德建设的重点是（）。A.诚实守信B.爱岗敬业C.树立理想D.职业纪律6.下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是（）。A.男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气B.女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象C.男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁D.女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力7.关于办事公平公正，正确的说法是（）。A.只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正B.每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的C.对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心D.公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情8.关于勤劳与节俭，正确的说法是（）。A.勤劳的人当然节俭，反之亦然B.勤劳有助于节俭品质的形成，节俭有助于勤劳品质的升华C.节俭不利于生产繁荣，勤劳无助于生产效率的提高D.勤劳与节俭不应该是现代从业人员的道德品质（二）多项选择题（第 9?16 题）9.企业文化的功能有（）。A.中和功能B.整合功能C.调和功能D.导向功能10.员工处理与领导的关系，比较妥当的做法有（）。A.领导安排的工作不能做时，要如实讲明原因B.尊重领导的隐私，领导的隐私权高于一切C.对领导有意见，不论在何种场合，要敢于当面指出来D.维护领导的威信，一般不越级汇报工作11.文明礼貌的具体要求有（）。A.仪表端庄B.声音响亮C.举止潇洒D.待人热情12.职业技能的构成要素色括（）。A.体力B.智力C.知识D.技术13.对劳动合同认识正确的有（）。A.劳动合同在理论上是完美的，但在现实中基本上是一纸空文C.劳动合同是企业持续稳定犮展的重要保障C.劳动合同是受法律保护的D.劳动合同是员工的卖身契14.“精益求精”所包含的职业道德要求有（）。A.提高技能B.诚实守信C.爱岗敬业D.团结互助15.关于自由，正确的理解包括（）。A.自由就是排除一切外在束缚B.自由的前提是认识和把握事物的本质和规律3C.自由需要以遵守道德和法律为前提D.由于对事物认识能力的不断增强，人的自由不断扩大16.关于职业道德修养的说法中，正确的有（）。A.职业道德修养是员工自我教育、自我改造、自我完善的过程B.职业道德修养是长期的、艰巨的过程C.“慎独”是职业道德修养的高尚境界D.职业道德修养的主要途径和方法是闭门思过二、职业道德个人表现部分（第 17?25 题）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17.W 女士体型富态，Q 女士体型苗条，两人都对自己的体型十分在意，问题在于两人都觉得自己很胖。当 W 女士、Q 女士同时在场的情况下，你会（）。A.对她们说：“你们两人都不胖，你们的体型都恰到好处”B.对 W 说：“你确实胖”，对 Q 说:“你为什么觉得自己胖呢”C.对两人说：“要是能够把 W 身上的肉匀一点给 Q 多好啊”D.对她们说：“体型重要，但身体健康和心理健康理更重要”18.过马路时，遇到了红灯，但是大批的行人视而不见，强行闯红灯，交通协管员也没有了办法，如果你是行人当中的一员，你会（）。A.随大溜，走过去B.等待红灯变成绿灯时再过马路C.快步走过去D.提醒行人注意安全19.在本企业中，你认为员工之间的待遇存在差异，是因为（）。A.能力不同B.学历不同C.资历不同D.努力程度不同20.假如公司领导近来对你的工作有所不满，你想和领导谈谈，但你又没有机会接触领导，你会（）。A.电话与领导沟通B.给领导写封信说明C.等待见面的机会D.就按照这样做下去21.某少年经常