鲜菜达电子商务系统分析与设计本科论文.docVIP

鲜菜达电子商务系统 分析与设计 题目： 鲜菜达电子商务系统 组名： 成员： 班级： 电商131 时段： 2016/3/28—2016/4/21 目录 1.简介 3 1.1 背景 4 1.2 定义、缩略语 4 1.3 约束 5 1.4 参考资料 5 2. 业务概念分析 6 2.1 概述 6 2.2 业务概念一览 6 2.3 各种业务 7 3. 业务流程分析 9 3.1 客户注册流程 9 3.2 客户选购、提交订单 10 3.3 订单管理流程 11 3.4 网站信息维护 12 3.5 客户关系管理 13 4. 用例图 14 4.1 参与者分析 14 4.2 总用例图 16 4.3 顾客的用例图 17 4.4 后台的用例图 27 5. 类图 33 6. 顺序图 35 6.1 注册用例的顺序图 35 6.2 在线交流的顺序图 35 6.3 产品订购的顺序图 36 6.4 论坛交流的顺序图 37 6.5 订单管理的顺序图 40 7. 系统架构设计 42 7.1 系统部署图 42 7.2 系统组件图 43 1.简介 1）鲜菜达电子商务系统的来由： 基于不断增长的网民数量和不断发展的网络市场，网上交易已经备受广大用户的青睐。电子商务等网上交易活动已经成为市场中不可缺少的一种商务模式。并且存在着非常大的商机和发展空间。与此同时，生活品质的提升使越来越多的人们开始关注健康、优质新鲜的农产品。然而传统菜市场正面临着越来越激烈的竞争，互联网的兴起无疑为各传统农产品企业提供了一条新的成功之路，网络的开放性使消费者可以及时了解到产品的信息，从而为农产品的推广和销售提供了更多便捷。伴随着这种需求，网上农产品订购市场应运而生。 （2）鲜菜达电子商务系统的主要业务： 该系统的业务包括：信息浏览，主要是查看各种农产品的相关价位和品牌等；农产品订购，消费者根据需求填写自己的相关信息，对感兴趣的饮品进行订购，同时确定订购周期、送货时间等信息；网上支付；续订和退订，退订时，客服负责截止订购记录；续订时，顾客支付一定金额，继续订购直到退订；提供交流平台，在客户订单受理周期内，公司提供相应的咨询功能及交流平台，并且联系快递公司送货上门。尽可能做到对顾客及时服务，满足客户需求。 （3）鲜菜达电子商务系统的约束： 鲜菜达作为一个新型的电子商务系统，目标定位于全国，先部分地区进行试点，需要解决的首先是推广问题，找到合作的农产品销售商或者商贩，然后是配送问题，由于农产品的特殊性，需要做到即时送达，配送费用问题也需要得到解决，商品的质量也需要得到保障，这也是一个特别关键的问题。 1.1 背景 在饿了吗等互联网产品如此繁荣的今天，人们已经可以足不出户就可以享受到可口的食物，而对于现在的年轻人或者菜农们来说，现在全国还没有一家专门做新鲜蔬菜即使配送的软件，而对于一些年轻人来说，买菜的时间已经成为一种奢侈，所以我们打算开发一款用于类似把菜市场搬到网上的手机APP，真正做到方便客户和商户。 互联网经济时代的到来，给我们的生活习惯和生活方式带来了很大变化。现在，人们可以足不出户享受各种各样的服务。随着生活水平的提高，越来越多的人开始追求营养、健康、高质量的生活。优质新鲜菜品，一直以来备受人们青睐。互联网的兴起为菜市场搬到网上提供了一条新的成功之路，网络的开放性使消费者可以及时了解到产品的信息，而不需要太多的时间去采购菜品给消费者们提供了更多的便捷。伴随着这种需求，这种即时配送菜品的方式完全可以一试。 1.2 定义、缩略语 1、活动图：活动图是用来描述一系列顺序动作、结果及其它们之间关系的图，主要用来表示系统控制流程和业务处理流程，它重点关注业务过程中的动作和结果。在软件开发中，活动图主要用来和用户交流，以辅助需求采集。 2、顺序图：显示一组对象为了实现某种功能，而彼此发送和接收的一串消息，这组对象可能是类、接口、构件和节点的具体的或原型化的实例。它是一种以时间为序的表示方法。 3、部署图：部署图是由节点和节点之间的关联组成，节点代表处理资源的类型或执行工作的任何事物，其上的制品可以被部署和执行。 4、构件图：又叫组件图，代表从类到应用、子系统和系统的任何事物，组件是对物理实现类型的定义，是一个抽象的物理软件需求。 5、BBS: BBS是英文Bulletin Board System的缩写，翻译成中文为“电子布告栏系统”或“电子公告牌系统”。 BBS是一种电子信息服务系统。它向用户提供了一块公共电子白板，每个用户都可以在上面发布信息或提出看法，早期的BBS由教育机构或研究机构管理，现在多数网站上都建立了自己的BBS 系统，供网民通过网络来结交更多的朋友，表达更多的想法。 6、CRM: CRM(C