人力资源部作制度.doc

人力资源部工作制度 总则 第一条 第二条 本公司员工的聘用、试用、报到、保证、职务、任免、调迁、解职、服务、交卸、给假、出差、值班、考核、奖惩、待遇、福利、退休、抚恤等事项除国家有关规定外，皆按本规定办理。 (第三条 本公司自总经理以下工作人员，均称为本公司职员。( 第四条 本公司各级员工，均应遵守本规则各项规定。第一章 日常行为规范一、考勤管理根据公司考勤制度执行，每周6天工作制（周一至周六），部门负责人 7：45—16：30（冬季）「17：00（夏季）」是工作时间，其中11：30—13：00（冬季）「13：30（夏季）」为午休时间。部门员工8：00—16：30（冬季）「17：00（夏季）」是工作时间，其中11：30—13：00（冬季）「13：30（夏季）」为午休时间。二、休假管理1、按公司规定星期日休息，电话开机，公司或业主有事随叫随到；2、员工病（事）假需按规定填写请假单，注明缘由，回到岗位后应及时销假；3、部门主管请假须总经理批准并安排好工作后方可休假；4、如遇特殊情况须电话或其他方式告知上级领导，病假2天以上者须由医疗机构出具相关证明；5、休病假的时限，应以请假单的时间为准，遇节假日不顺延。6、其他公共假日、法定假日及员工婚、丧、产假等按公司相关规定执行。7、员工无论休何种病假，必须按时递交有效的医生论断证明，请部门经理批准。否则按旷工处理。三、行为规范1、仪容仪表：整体：整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力。头发：头发整齐、清洁，不可染色，不得披头散发。耳饰：只可戴小耳环（无坠），颜色清淡。面貌：精神饱满，表情自然，不带个人情绪，面着淡妆，不用有浓烈气味的化妆品，不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线；口红脱落，要及时补装。手：不留长指甲，指甲长度以不超过手指头为标准，经常保持清洁，除手表、戒指外，不允许佩戴任何手饰衣服：合身、烫平、清洁、无油污，如有员工牌要配戴于左胸。鞋：保持清洁，无破损，不得趿着鞋走路。袜子：袜子无勾丝，无破损，只可穿无花，净色的丝袜。身体：勤洗澡，无体味，不得使用浓烈香味的香水。2、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4、现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间办公室内应保证有人接待。5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。四、办公管理1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2、职员间的工作交流应在规定的区域内进行或通过公司集团电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。3、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。4、各部门专用的设备由部门指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。5、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向公司报修，以便及时解决问题。第二章 办公室物资管理条例1、物资采购公司物资的采购，原则上由公司统一购买，属特殊物资经总经理同意，可由申购部门自行购买。申购物品应填写物品申购单，经过总经理签字同意，财务部核算后方可购买。2、物资领用管理公司根据物资分类，进行不同的领用方式：笔、纸、电池、胶水等低值易耗品直接向物品保管人员签字领用。订书器、打孔机、计算器等向物品保管部门负责人签字领用。3、公司物资借用凡借用公司办公器材，需由部门经理向保管部门经理签字认可放可借用。借用物资超时未还的，物品保管部门有责任督促归还。借用物资发生损坏或遗失的，视具体情况照价或折价赔偿。物品保管部门有权控制每位员工的办公物品领用总支出。第三章 合同管理? ?本管理制度中涉及到的合同基本为门市房租赁协议（以下简称协议）。1、公司房屋租赁过程中涉及到的协议，均由公司统一制定，经公司法律顾问修改执行。2、协议签定一式四份，其中业主、资产运营人员、公司财务部及存档各一份。3、协议签定期限一般为一年，特殊情况须请示上级领导并征求意见。4、协议当中的水电费押金不得低于协议中年租金的10%。5、协议签定后应及时交付相关部门负责人保管、存档。6、本部门协议由资产运营人员统一管理，并分类保存以便查找。7、资产运营人员在签定协议过程中，不得有超越协议内容之外的承诺或超越个人职责范围签定协议，如有其他变动须上报上级领导并征求意见签定协议。8、协议签定过程中不得随意修改协议条