企业财务工的公共关系应用.doc

企业财务工作的公共关系应用企业财务工作涉及的范围比较大，所以企业财务工作要重视公共关系的利用。公共关系是为达到相互理解的特定目标而进行的有计划的沟通联络，这种沟通联络处于组织与公众之间，既是内向的，也是外向的，具有全方位、多层次、多元化和综合性特点，渗透在社会组织的各个方面。 　　企业财务工作为了增进内部及社会公众的信任和支持，为自身事业发展创造最佳的社会环境，在分析和处理自身面临的各种内部、外部关系时，应当采取的一系列科学的政策和行动即公共关系。 　　经济全球化，非经济因素、社会的、政治的、人性化的公共关系配合是非常重要的。作为社会成员的企业其战略发展目标要与社会责任联系，公共关系服务职能视企业发展阶段，成为企业发展战略的一部分，是企业战略的执行的桥梁和润滑剂。公关是低成本高产出，公关能带来公司无形资产收益。 　　一、企业财务工作要增强公关意识，积极开展财务公共关系活动 　　1.企业财务工作---因地制宜，利用各种方式传播信息。　　一是面对面宣传，在接待员工、顾客及各种会议时，直接传播财务工作内容、方式、成绩等；二是利用各种媒介如新闻舆论、公司时事通报、网络及电子沟通工具等，间接报道公司经济指标，交流经济分析经验等。 　　2.企业财务工作---积极主动和有关机构交往，增进了解。　　财务管理一定程度上既是公司管理，涉及公司运营方方面面，需要和诸多政府机构及部门沟通交流，例如和银行、税务、工商、海关等有关部门要保持经常联系，通报情况，交换信息，征求意见，增进他们对公司工作的了解和支持，从他们各自专业领域给予更多指导，以便降低公司运营中财务工作关系的种种风险，在需要时也更容易得到及时帮助和支持。公司工程项目遍布全国各地，各地方税务部门对政策的掌握尺度也不尽相同，提前沟通了解，有问题及早解决也是对公司项目工作的支持。 　　3.企业财务工作---收集信息，把握本部门形象和地位。　　财务形象是社会公众、主管部门、公司领导、员工对财务的整体印象和评价，这需要财务人员通过各种渠道，运用各种方式，了解公司内外对财务部门工作的看法，在“真诚、交流、理解、合作、共进”的指导思想下，有针对性地采取各种公共关系工作方法和技巧，建立双向的信息交流渠道，提高财务管理工作透明度，以达到加强财务管理，提高管理效益、经济效益的目的。同时，在公司组织结构比较复杂时，财务部要发挥核心职能部门作用，要注意部门声音的传播如同企业对外宣传一样，只有一个声音对外，以免单一岗位工作人员基于对部门或业务并非全面了解给出片面解释，导致其它部门误解影响员工乃至部门形象。 　　4.企业财务工作---提供咨询决策，促进权力公众关心支持财务工作。　　财务主管要经常向公司管理层汇报部门工作和成绩，提醒存在的问题，提出改善企业财务工作thldl.org.cn和经营管理的建议，提供决策层需要的信息帮助决策。 　　5.企业财务工作---加强部门公众工作，提高向心力、凝聚力。　　部门负责人要培养个人魅力，锻炼个人领导能力，要善于正面传达上级领导意见和决定；要坚持双向沟通，多进行面对面沟通，关心员工困难，稳定成员思想情绪、建立组织信念，统一组织行为，使部门员工相互信任，有被信任、被尊重感，找到团队合作的基础，提高工作效率；要向员工传达个人所有努力都看在领导同事眼里，所有认真工作都有回报的鼓励信息，同时尽量在部门层面使公司的奖励机制结果与你传达的信息相符合。部门领导个人能力，多向沟通及合理积极的激励手段都能促进部门工作发展，使得员工共同为完成财务工作任务而努力。 　　二、企业财务工作开展公关工作的必要性 　　财务部门的基本任务，一是筹集资金、分配、使用资金，正确处理资金运动中各方面的经济关系，使资金的运作更有效；二是反映、监督资金运动和参与经营决策。这当中都要和企业内外各部门及不同的人发生联系，有必要做好公关工作。 　　现代企业，其生产经营活动涉及到各种不同的经济、政治、法律部门，要同各种各样的参与者和竞争者发生联系，外部有财政金融机构、工商局、税务局、供应商、销售商，内部则有工人、管理人员及董事会等，作为企业管理重要部分的财务部门开展公关工作有如下必要性： 　　1.企业财务工作---树立财务部门形象需要。　　财务形象是社会公众、主管部门、公司领导、员工对财务的整体印象和评价。财务与诸多外部部门打交道无疑也是公司的形象窗口，良好的组织形象，可以赢得各级领导信任和支持，可以增强部门凝聚力、发挥人员积极性，拓宽融资渠道，保障工作顺利进行，曾有多次体会，税务机关通过接触对财务人员非常信任，进而对公司的核算情况也非常信任，从而工作有诸多便利，减少许多不必要麻烦，进而提高工作效率。 　　2.企业财务工作---建立良好的内部环境和协作关