入职引导人训.doc

入职引导人培训课程 课程名称 （1）入职引导人的重要作用 （2）如何做好出色的部门入职引导 培训目的 让入职引导人从公司战略的角度出发，了解入职引导工作的重要性，第二部分的培训学习充满激情与使命感。 1、掌握入职引导的技巧与要求 2、使新员工能尽快地融入到企业团队中顺利开展工作 3、突出企业人本管理的文化焦点 培训课时 2小时 2小时 主讲人 人力资源部 人力资源部 培训所需设施 场地、白板、白板笔、投影师、投影仪、投影幕、电脑（光驱）、CD片、白板擦、教材、白纸、空场地、剪刀、胶水、饮用水、助教1人 培训内容 附操作讲义（1） 附操作讲义（2） 培训效果评估 附培训学员反馈表（1） 附培训学员反馈表（2） 入职引导人培训课程（1） ——入职引导人的重要作用 第一部分 总 述 第二部分 入职引导人的重要作用 新进员工的感觉与期望 新进员工面临的问题 新进员工的工作满意 指导原则，你的作用 入职引导人培训课程（1） ——入职引导人的重要作用 第一部分 总 述 欢迎并介绍 培训细则 培训规则 教材 课程介绍 操作讲义（1） ——总 述 目 的 内 容 设 备 备 注 “良好的开端就是成功的一半”让员工在友好的气氛中相互介绍，以烘托培训气氛。 强调有助于学习的行为规范 使学员了解培训的主要内容 一、欢迎并介绍 欢迎学员参加培训 自我介绍及培训设计与规划 学员间的自我介绍 学员按1，2，1，2报数 单号向后转，与双号问好 做自我介绍 向同伴做出友好表示，向他表示关心 每位学员说出自己的姓名、所在部门名称 同伴对你的友好表示 投影幻灯片 培训师向学员说明课程的目的 纪律性 可以尝试以游戏的方式进行自我介绍。如1介绍完，2介绍自己和1，3介绍自己和2、1，4介绍自己与3、2、1，以此类推，加深记忆。 每人在一张10*10厘米的卡片上用精体写上自己喜欢他人叫的名字（不一定要真名）和最想说的一句话，可以是性格特点方面。（参考） 操作讲义（1） ——总 述 目 的 内 容 设 备 备 注 二、培训细则： 培训时间介绍 三、培训规则： 不得在培训期间接打电话，电话、传呼拨在静音功能上 不得吸烟，大声喧哗，以免影响培训质量 四、教材： 帮助理解培训内容 日后工作中的参考资料 如培训规划使用卡片或单页纸时，应给予预览时间 操作讲义（1） ——总 述 目 的 内 容 设 备 备 注 让学员知道课程的设计思路 了解人才的归属感、主人感，及新员工的依赖性 分析新进员工的心理需求和变化 让入职引导人能更全面、专业的做好入职引导工作 五、课程介绍： 新进员工对企业的印象如何，他期望的企业应如何对待他 新进员工由于对环境的不熟悉，会有很多这样那样的问题 新进员工怎样才会对工作产生满意 入职引导人应做些什么呢？ 投影幻灯片 入职引导人的重要性 入职引导人培训课程（1） ——入职引导人的重要作用 第二部分 入职引导人的重要作用 操作讲义（1） ——入职引导人的重要作用 目 的 内 容 设 备 备 注 让学员理解新入职人员的求职心态和渴望加入组织的迫切心情 一、新进员工的感受与期望 1、当新进员工最初接触企业，到他成为企业一员的过程中会做出多少次决策，做出多少次徘徊，付出多大的勇气。可以由一个人谈谈他求职的经历（分有工作经历与应届毕业生） 讨论：如果我们亲人这样，我们会怎么做？ 投影幻灯片 将讨论要点记录在白板上以备分析 操作讲义（1） ——入职引导人的重要作用 目 的 内 容 设 备 备 注 让学员有一种向对待家人一样对待新员工的理念 2、新进员工有宾至如归的感受 新进员工加入公司的第一次亲密接触就是入职引导人。 引导人的态度决定了新进员工对公司的感受与接受程度。 投影幻灯片 操作讲义（1） ——入职引导人的重要作用 目 的 内 容 设 备 备 注 学员应注意给新进员工留下美好的第一印象 3、如何让新进员工有宾至如归的感觉呢？ 进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其受雇的最初数小时或数天 中。而在这开始的时间段中，也最易于形成初步印象。 同样，新上司与新进员工一样受到考验，建立长期的良好合作关系，往往从第一印象开始。 投影幻灯片 采用互动活动。由一人讲他来公司的数小时或数天经历和感受，在白板上记录。 操作讲义（1） ——入职引导人的重要作用 目 的 内 容 设 备 备 注 说明引导人的重要性 4、对自己的回忆，分析出新进企业 的期望，这些期望有多少是可以由入职引导人来完成或协助完成的。 投影幻灯片 一一指出，将回忆结果