全国人力资管理问答题.doc

全国2002年10月高等教育自学考试人力资源管理(一)试题 四、简答题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)40.简述计件工资的优点。41.简述劳动定员的意义。42.简述岗位设置的原则。43.简述社会保险的特点。44.简述评价组织文化的科学标准。五、论述题(本大题共2小题，每小题14分，共28分)45.试述人员培训对组织人力资源开发及管理的重要意义。46.试述绩效考核应遵循的原则。 全国2003年10月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题 四、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）40．简述人力资源开发的双重目标及其关系。41．简要说明如何确定人员培训需求。42．简述投保资助型（传统型）养老保险的基本内容。43．简述劳动关系的基本内容。44．简述内部晋升这一招募形式的优缺点。五、论述题（本大题共2小题，每小题14分，共28分）45．与自然资源相比，人力资源有哪些特点？46．试述领导者培育优良组织文化的有效途径。全国2005年1月高等教育自学考试人力资源管理(一)试题 五、简答题(每小题5分，共20分)1.简述岗位设置的原则。2.简述竞赛与评比的心理学意义。3.简述人力资源使用性开发的内容。4.简述培育组织文化有哪些途径?六、论述题(每小题10分，共20分)1.试分析提高劳动生产率的途径。2.试联系实际，谈谈我国企事业单位在人员职务升降时应如何进行。 全国2005年10月高等教育自学考试人力资源管理（一）试题 三、简答题（本大题共6小题，每小题5分，共30分）36．简述人力资源管理的功能37．简述人才测评的作用38．简述员工福利的作用39．简述工作分析的意义40．简述薪酬管理的原则41．简述人力资源规划的重要作用四、论述题（本题15分）42．试述绩效考核中可能存在的问题及解决的方法。五、案例分析题（本题15分）43．案例分析：摩托罗拉的员工培训摩托罗拉规定每年每位员工至少要接受40小时与工作有关的学习。摩托罗拉大学是摩托罗拉内部专门设置的教育培训机构，摩托罗拉的教育培训系统主要由四部分组成，即培训需求分析、培训设计与采购、实行培训和培训评估。相应地，摩托罗拉大学设置四个职能部门：客户代表部、课程设计部、培训信息中心及课程运作管理部。摩托罗拉的培训工作是以客户为导向的，摩托罗拉大学客户代表部的主要职责是与各事业部的人力资源组织紧密合作，分析组织现状与组织目标之间的差距，判断这些差距中哪些是可以通过培训解决的，并以此确定组织的培训需求，提供组织发展的咨询和培训方案。比如，某事业部明年的战略是要申请通过ISO9000质量系统认证，那么客户代表部就将与该事业部的有关部门合作，对该事业部质量系统方面的培训需求进行分析：首先从理想的状态来看，通过ISO9000系统认证的相关人员都应该具有该方面的知识和经验，熟知该系统认证的过程；然后对该事业部现有的相关人员该方面的知识与经验进行分析，确定他们现有的水平；理想与现实之间的差距就是该事业部当前或认证前急需解决的问题。依据这个“差距”，制定出相关的培训方案。当摩托罗拉客户代表部从各事业部获取了第一手客户培训需求后，会提出一整套培训方案。摩托罗拉的课程设计部应用专门的课程设计模型来设计课程或项目，其领域涵盖了管理、质量、工程、技术、文化、语言等方面。课程的设计还对课程的学习方法、学习效果的评估作出规定或建议以保证培训课程的有效实施。培训结束后，摩托罗拉对培训效果进行评估，具体分为四个方面：(1)考查学员对所学课程的反应如何，其目的在于考查学员对课程的满意度。例如，在摩托罗拉，每个员工参加培训后都要填写一份课程评估表，其中的问题包括学员对教师、教材、时间安排等各项(武汉自考)问题进行评估，并给予建议。(2)考查学员对课程内容的掌握情况。为了不给学员带来不必要的负担，摩托罗拉采取许多灵活、有趣的方式对学员学习情况作出评估，如游戏活动等。(3)考察学员是否将所学的知识转化为了相应的能力。由知识转化为能力需要时间，因此对能力的评估需要一个较为先进的评估方法。例如，为了配合摩托罗拉在华四大业务方针之一的加速管理人员本土化进程，设计发展了“中国强化管理培训”。学员在即将接受培训前，要接受多项评估以确定其培训前的能力水平，接受培训后3至6个月，进行再次能力评估，通过两次评估结果的对比分析，就可确定培训对学员能力发展所带来的影响和作用。（4）投资回报率，即考查培训投资为各事业部及员工个人所带来的效益。例如，摩托罗拉公司于1992年推出一个旨在培训一批具有丰富经验的专业技术人才的计划，在其领域内推广、应用解决问题的技能和改进质量系统，从而取得产品在设计、制造、服务等各方面的不断进步。摩托罗拉大学一直不断地完善这套员工培训与培