ERP原理与应用教学资料：项目三 销售管理系统.pptVIP

项目三 销售管理系统 知识目标 能力目标 · * 1 知识目标 3 相关知识 2 能力目标 一 销售管理系统基础资料的维护 二 销售管理系统的业务内容 三 ERP系统中的销售管理业务类型及流程 一 二 掌握K/3销售系统日常业务处理工作，熟悉业务的操作流程 能够熟练完成销售业务的初始化工作 二 二 能够利用ERP系统完成企业销售业务的操作 掌握各种账表的查看技巧 任务一 销售管理概述 一、销售管理业务分析 1 销售部门制订销售预测、计划或客户订单后，将产品订货和交货 情况汇总通知计划部门或生产部门做成生产计划。 2 生产部门根据计划安排领料生产，进入生产作业控制， 产品完工后进入库处理（按订单或加工单入库）。 3 仓库部门按计划发料，安排产品入库，并按出货通知（根 据订单的交货期）组织出货，产生出入库单据交财务部门。 4 财务部门根据仓库的出入库单据、出货发票做账：客户收 到货物和结算发票后付款给企业的财务部门。 5 销售部门记录有关的售前、售中、售后服务情况，对有关 的质量问题提交给质量部门进入产品质量分析。 任务一 销售管理概述 二、销售管理的主要内容 (一)进行市场销售预测 (1) 为产品开发和生产系统提供市场信息而进行的市场调查和需求预测，包括：销售渠道、营销组合、产品定价、销售管理等在内的市场和销售方针策略及计划的制定。 (2) 产品商标设计、广告宣传、试销推销、市场信息反馈等在内的销售活动的组织。 (3) 销售订单的签订、执行、检查等在内的订单业务处理。 (4) 产品安装、维护等在内的销售服务工作。 (二)对销售费用、成本进行分析 (1) 销售机制不能满足现代企业销售“客户中心模型”的需要。 (2) 传统销售机制产生的负面影响包括不能快速响应客户的个性化需求以及难于维护良好的客户关系。 (3) 信息处理能力不能满足管理复杂销售过程的需要。 任务二 销售管理业务类型及流程 销售管理分为六种业务类型，包括现销、赊销、直运销售、委托代销、分期收款、受托代销。不同业务类型其业务的处理过程以及财务收支核算的过程有差异，所以对应在系统中也会有不同的业务处理流程。 一 现销：ERP系统中现销的全部过程 二 赊销：ERP系统中赊销的全部过程 三 四 直运销售：ERP系统中直运销售的全部过程 委托代销：ERP系统中委托代销的全部过程 六 五 分期收款：ERP系统中分期收款的全部过程 受托代销：ERP系统中委托代销的全部过程 任务实施 一、销售基础资料设置 (一)价格资料 销售价格管理是企业的重要的销售政策之一，灵活的价格调整体系可以满足快速多变的市场需求，严密的价格控制手段可以保证企业销售政策的有效执行。 价格政策是对销售价格进行综合维护的一种方案。 实施步骤： （1）选择供应链→销售管理→价格资料→价格政策. （2）点击“确定”，进入如图价格方案序时簿界面界面，然后点击“新增”，进入如图3-3所示的价格方案维护界面然后录入价格方案的头信息，编号、名称都录入01，然后保存，再选择相应客户，点击“新增”，在价格方案维护界面录入每个客户的价格内容。 任务实施 (二)折扣资料 实施步骤： 直接点击“确定”，进入如图折扣方案序时簿界面，第一次进入折扣方案序时簿界面然后点击“新增”，进入折扣方案维护界面然后录入折扣方案的头信息，编号、名称都录入01，然后保存，再选择相应客户，点击“新增”，在折扣方案维护界面录入每个客户的折扣内容。如果是第二次次进入折扣方案序时簿界面要选择方案，然后点击“查看”，进入折扣方案维护界面，在折扣方案维护界面录入每个客户的折扣内容。 任务实施 (三)信用管理 信用管理提供企业设置信用标准和制定信用政策，以集中进行应收账款管理。作为销售管理的组成部分，应收账款是企业流动资产的一个重要项目，是企业提供商业信用，采取赊销、分期收款等销售方式，以扩大销售、增加利润的产物。 任务实施 实施步骤： 华北电子公司的信用等级是A级，信用额度是人民币100000元；同时也进行信用数量和信用期限的管理。 (1) 信用管理的目的是为了减少应收账款，所以在使用信用管理功能时，必须首先完成应收系统的初始化操作。 (2) 执行系统设置→基础资料→公共资料→客户命令，打开“基础平台—客户”对话框，选择需要进行信用管理的客户，单击“属性”，打开“客户—修改”对话框，在客户的属性设置中，选择需要进行信用管理。 (3) 执行供应链→销售管理→信用管理→信用管理维护命令，打开“系统基本资料（信用管理）”对话框，选择客户—华北电子公司，先单击“启用”，启用信用额度管理。再单击“管理”，设置华北电子公司的信用额度。 (4)单击“保存”并返回，返回后界面