未来的智慧化供应链 - ibm.pdfVIP

未來的智慧化供應鏈 全球供應鏈營運長調查研究 本研究為全球 400 位供應鏈高階主管的訪談結果 Robert W. Moffat, Jr. 資深副總裁與集團高階主管 IBM 系統與科技事業部 給供應鏈營運長的一封信  給供應鏈營運長： 歡迎參閱我們首度推出的「IBM 全球供應鏈營運長調查研究」(IBM Global Chief Supply Chain Officer Study)，在這份全球調查研究中，我們很榮幸能 夠有機會與各位（四百位受訪者）對話，共同探討供應鏈方面的挑戰與展 望。 各位在訪談過程中談到如何致力於持續提高供應鏈的能見度 (visiblity)來因應 日益高漲的客戶需求並有效的控制成本，而且也談到新興經濟體正逐漸轉變 為新的市場，而非只是採購低成本零件與委外製造的地點。對於供應鏈高階 主管而言，更便宜、更快和更好一直是供應鏈管理的基調。然而我希望能透 過類似本調查的協作研究與各位互相砥礪、並瞭解各位因應這些挑戰的創新 方法。 今年除了更便宜、更快、更好以外，我們還清楚的瞭解了另一個新的訊息， 就是對風險管理相關需求的日益增加。現在偏遠國家所發生的危機很快就會 傳遍全球經濟體，產生巨大的風暴，而隨著供應鏈的日益糾結，我們沒有人 能夠置身事外。我們相信供應鏈必須變得更有智慧，如此才能有效處理風 險，達成您的商業目標。  給供應鏈營運長的一封信 對於供應鏈主管而言，這是極為激勵人心的展望。現在您可以掌握絕佳機 會，善用工具、連結網路與情資，建立現今企業所需的穩固、安全、永續供 應鏈。 希望我們的「IBM 全球供應鏈營運長調查研究」能夠對您有所助益，筆者與 IBM 同仁都期待能夠與各位進一步討論智慧型供應鏈的未來藍圖，還有我們 該如何合作以實現未來展望。 Robert W. Moffat, Jr. 資深副總裁與集團高階主管 IBM 系統與科技事業部 目錄  摘要 6 第一章– 供應鏈五大挑戰 11 第二章– 未來的智慧化供應鏈 31 第三章– 建置智慧化供應鏈 55 研究方法 62 感謝 63 關於 IBM 全球企業諮詢服務事業群 64 注釋與資料來源 65 名詞解釋 66 進一步資訊