舒肤佳5月健康中心店销培训手册汇总.docVIP

XXX20XX年5月健康中心店销活动 促销员培训手册 该手册促销员必须人手一份，公司将重点抽查促销员对培训手册的理解程度，并与奖金挂钩。 活动介绍（做什么） 1、活动名称： XXXX年05月舒肤佳“健康中心”店销活动。 2、活动背景： XXXX年3月，舒肤佳产品全线升级，为庆祝母亲节/儿童节，通过节庆更好地表现和宣传舒肤佳的品牌特征，舒肤佳“健康中心”推出节庆期间的店内买赠活动，及“我的健康舒服家”儿童节主题征画比赛。 3、活动目标对象： 重视且认为抑菌保护对于家庭健康非常重要的妈妈们及家庭成员。 4、活动目的： 通过母亲节/儿童节的主题活动，打造舒肤佳关爱、温暖的家庭品牌形象，加强与消费者之间的感性沟通； 营造店内的节日购物气氛，通过买赠活动，提高系列产品的率，提升系列产品的销量—6月11号（连续30天） 操作流程（怎么做） 促销员的安排： 每店安排一名促销员，身着舒肤佳统一制服，负责店内导购、赠品兑换及儿童画作的收集。 促销员工作时间段： 活动建议时间段：12:00 － 21:00，其中包括中间休息两次各半个小时的时间。 促销员必须每日在《促销员考勤离岗登记表》上登记上班和下班的时间,并有宝洁长促的签字确认；促销员如有事离开,须放置“离岗告示牌”在显眼位置,并告知宝洁长促离开的时间和原因；促销员如需请假半天以上,必须在第一时间告知督导，并及时通知商店和宝洁负责人,如联系不上宝洁负责人,可告知宝洁长促。 活动形式： 陈列中心日常维护： 一个完整的陈列中心包括：1个堆头、4个有活动规则的立牌。本次活动陈列中心由宝洁负责运输及搭建，促销员负责协助搭建及日常的维护。4个立牌由促销员带入店并负责保存。整个活动期间，促销员手上至少有一个立牌作为规则参照和后备。 店内买赠、兑换： 购买舒肤佳产品满16元或者400毫升沐浴露，可凭收银小票兑换舒肤佳香皂一块； 购买舒肤佳产品满26元或者750毫升沐浴露，可凭收银小票兑换200毫升舒肤佳沐浴露一瓶； 小朋友或家长现场提交参赛画作可立即获赠舒肤佳香皂一块（提交两幅画作也是获赠一块香皂）。注意：促销员应避免收集极粗糙简陋的画作，同一联络方式最多提供两次共两幅画作。 “我的健康舒服家”儿童节主题征画比赛： 比赛规则： 参赛年龄：3岁--10岁的小朋友 作品提交规格：所有作品自备图画纸参加，、 童姓名、学校、年级、班级地址、电话作品背面 争取商场当期店内快讯、邮报的宣传支持； 每店配备2个以上纸立牌，摆放于堆头/货架显眼位置，向消费者传递详细的参赛信息及奖励信息； 促销员口头宣传，并在收集到的画作里，选取一两幅符合评选要求的主题鲜明的作为样品展示，向消费者介绍活动信息及参赛作品的标准，避免现场有人用丑陋的画作领取香皂。 工作注意事项： 关于兑换： 本次活动原则上拒绝团购，促销员上岗时必须在第一时间将印有“谢绝团购，谢绝批发”字样的POP 张贴在健康中心的醒目位置，未盖赠品章的赠品禁止带入商店； 一张小票只能兑换一份赠品，同一名消费者每天限量兑换一次，顾客购买金额在200元以下的，1张 小票限兑200元——400元，香皂限兑换8块； 购买金额400元——600元，香皂限兑换20块； 购买金额600元以上（不含600元）香皂限兑换30块； 超过30块香皂的兑换要求必须立即通知公司并由公司通知宝洁市场部，并按宝洁市场部的意见 处理。任何经宝洁市场部许可的个案团购行为，务必留下有效的消费者联系方式，并在日报表中注明，并请该店的宝洁销售签字确认。 此次活动所有商店均为非团购店，因此活动开始前督导必须将“谢绝团购、谢绝批发”的情况告 之宝洁当地销售经理及负责该店的销售，非经宝洁市场部书面许可，督导自行决定的30块香皂以上的团购兑换行为，一切后果由督导自负，并且赔偿送出赠品价值。 同一姓名及联系方式的参赛者最多可提交两次作品，但提交两幅画作也是获赠一块香皂。 关于小票： 不能回收小票的提供商店证明必须回收购物小票，不能回收整张，询问消费者，掏剪小票中产品信息以上两项都无法成，登记小票流水号，再由消费者亲自签名，留下联系方式并由促销员在小票上签名留下赠品已送的签字。赠品 工作注意事项：（怎样才能做好） 严守工作职责： 促销员 听从公司安排， 严格遵守商场工作制度， 按时参加每次培训和周例会，导购积极， 主动接触目标对象，向消费者介绍活动信息， 整理货架，维护健康中心堆头陈列，保持货品充足，提醒商店补货，避免任何缺货现象， 按规定的买赠方式给顾客兑换奖品，获取兑奖证明， 回收参赛作品，赠送舒肤佳香皂， 认真填写日报表，向巡场的区管汇报销量及赠品用量，提交前一日报表、考勤离岗登记和回收的参赛作品。 熟练掌握促销： 掌握并准确传递产品信息及促销买赠内容 主动迎接消费者，尤其是货架或堆头周围