五步销售法译文(最终).pptx

五步销售模型 第五步 第四步 5步销售模型 第一步：技术简介 问候客户之后，向他们介绍BedMATCH诊断技术； 第二步：描绘客人轮廓 利用BedMATCH，描述客人的身体概况，确定正确的睡眠系统. 第三步：转换客人 在转换过程中，你就是在设定一个BedMATCH系统有可能感觉得到的期望值，这个期望值与客人一直以来的状态是不一样的。 第四步：传授经验 与客人分享适当的睡眠系统体验经历。表述清楚这对于压力的释放和姿势的支撑的益处。 第五步：取得成功 让客人下单，并通过Myside产品选择进行导航。 什么是bedMATCH™? BedMATCH是一项以技术为基础的 系统，科学地使人的身体类型与床垫 正确配对，并为顾客找到最适合的枕 头。 基于对超过600 万人的数据分析， BedMATCH系统采用了18种数学测 量方法，和超过1000 种计算方法为 人们确定最适合的枕头和床垫选择 以获得舒适的睡眠。 bedMATCH™ 的好处 •提高成交率和均价 •提高满意度 谁是Sleep to Live机构？ Sleep to Live机构 工程师和科学 家不断地对睡眠习惯进行测试和 研究。Sleep to Live致力于研究睡 眠科学、设计和创新。它所在的工 厂，有工程和睡眠实验室 技术简介 问候客户之后，向他们介绍BedMATCH诊断技术 基本资料简介 •计算机会问您几个有关于你或者你搭档的基本问题。我则会让你简单地在床垫上躺一段时间。 技术如何起到作用? •这个技术采用了18种身体的测量方法和成千上万的数学公式，将结果与我们数据库中的其他个体数据进行对比，从而确定你的身体类型和适合的睡眠系统。 系统提供建议基于以下4个因素 • 高度 •体重分布情况 •腰部曲线的柔软度 •疼痛准则 什么是BedMATCH诊断技术的独特性? 使身体舒适，获得支撑 科学性强 通过技术传递信息 • 我们现在有一个专利技术能够在不买床垫的情况下对你的 睡眠情况作一个猜测 • 生活中技术无处不在。BedMATCH利用专利技术帮助你找 到适合自己的床垫。 匹配客户 问候客户之后，向他们介绍BedMATCH诊断技术 C.介绍打印材料 A.过程 •匹配顾客需求 •如果顾客有睡觉伴侣，匹配其伴侣，如果其伴侣不在现场，则 进行虚拟匹配。 •选择床时最重要的两个决定因素是姿势支撑和压力释放。 •向顾客说明只有他能躺在不同类型的床垫上接受测试。 • bedMATCH™ 会科学地计算你所需的姿势支撑，会用颜色来表示。 然后我会向你展示不同类型的床供你根据需要释放压力的程度 而进行选择。 信息关键词： •在RSA清单中选择你的姓名 让顾客输入其姓名 留意顾客输入姓名时的细节—用此来使过程个体化 • 当顾客输入年龄或者其伴侣信息时与其保持距离 B.介绍测试用床 • 让顾客在上床之前把身上的钥匙、外套等拿开。 • 让顾客躺在床垫正中间（宽与长中间） • 确定顾客感到舒服和放 松，双手交叉放在下腹， 双腿自然摆放不交叉 你从打印机拿出打印材料， 放在手上，向客人展示其所 属的姿势支撑范围，以及建 议他们所采用的睡眠系统。 D.引导客人购买系统建议他们选择的床 转换客人 在转换过程中，你就是在设定一个bedMATCH™系统有可能感觉得到的期望值，这个期望 值与客人一直以来的状态是不一样的。 确立舒适和支撑的概念 选择床时最重要的两个决定因素是姿势支撑和压力释放 Q…什么是姿势支撑? A…为使身体在睡眠时保持放松和自然姿势 所需的持久支撑 Q…为什么姿势支撑这么重要? A…身体处于一个不自然的状态时， 会感觉不舒服或导致身体变形。 Q…什么是压力释放? A…当压力分散在床垫表面时,身体的压力的释放. Q…为什么压力释放这么重要? A…压力点会使你在床上翻滚转身，最终 导致睡眠中断。无压力=舒适 “bedMATCH™会科学地计算你所需的姿势支撑，会用颜色来表示。 “你的支撑力颜色是：” 姿势支撑范围 你的颜色=你的支撑水平 压力释放=舒适=“系列” SERIES # 拖放标签会放于床脚 表达感觉时请用描述性语言: •奢侈享受的感觉! •像在云上飘! •极其舒服! •难以置信的感觉! 时刻首先引导顾客到最高级别 引导顾客到建议的睡眠系统时，要换位思考，通过以下语句使他们压力处于最小的状态： “这个体验也许会跟你平时的感觉不太一样”、“拥有这样的技术真是太棒了，这样的支 撑床垫真的很舒服”。 驱散“稳固的床垫才是最好的”的观点 “研究表明，适合身体状态的低压睡眠系统可以减少翻滚和转身的频率，且 对于拥有更好的睡眠质量是最有用的。” 传授经验 与客人分享适当的睡眠系统体验经历。表述清楚这对于压力的释