跟单员岗位职责和跟单流程2014-08及答案.docVIP

　跟单员岗位职责，操作流程指南 　　　　　　　　　　　　　　　　　 2011.09　VERSION 1 2014.08　version 2 revised 第一部分 跟单员操作流程指南 跟单员要求有责任心，有紧迫感，有大局观；工作准确、彻底； 吃苦耐劳，有奉献精神。状态要稳定。 跟单工作大致可分为三大块。内容平行交错，时间齐头并进，关系衔接紧密。任何一项延误都会拖累交期。 一．面、辅料筹备: 报价-打样-确认-订购-分发 二．样衣筹备: 　　打样-确认-意见跟进-封样-传达 三．客户服务、文件资料筹备和大货生产管理：　订单跟进服务-生产通知单(面,辅料卡)筹备-大货生产安排,跟进,验货,出货(含船务,文件) 面、辅料筹备 建立文件分类夹 得到订单后，首先每单建立独立《文件分类夹》，标明款号或订单号，方便查找。原则上每单一个《文件分类夹》。 缮制《售货确认书》和《订单数量统计表》,并生产主管并存入相应订单文件夹。 F:\K disk\order management\经典表格\订单数量统计表2014-02-22.xlsF:\K disk\order management\经典表格\售货确认书.xlsx F:\K disk\order management\经典表格\辅料计划表法国单.xlsF:\K disk\order management\经典表格\面料计划表.xlsF:\K disk\order management\经典表格\面料打样单.docxF:\K disk\order management\经典表格\辅料打样单.docxF:\K disk\order management\经典表格\面料标准报价表.xlsxF:\K disk\order management\经典表格\辅料标准报价表.xls -打样确认的时间表 接到订单15天内完成面料确认（包括色样，品质布等）。 接到订单15天内完成辅料确认。 通常订单，接到订单35天内所有物料到齐工厂，产前样确认，生产资料备齐。达到开工状态。 5.面料一般要做色小样（LAB-DIPS）,品质布样（QUALITY SWATCH）. 满印布料和色织布一般做手刮样（HANDLOOM）. 为方便管理，假毛，罗纹，棉花等物料亦划归面料部份控制。 -色小样用于客户确认颜色，耗时约3天。超时必须催促。色小样可根据PANTONE色号来打样，也有客户提供布块作标准色。要求颜色正确。供应商提供一式3份 -品质布用于客户确认品质，耗时约1-3天，超时必须催促。要求品质正确。供应商提供一式3份。 -手刮样用于确认花型，颜色和品质。耗时约7天。超时必须催促要求供应商做一式3份。要求品质，颜色均正确。 辅料通常要提供：拉链，扣子，织带，绳子，唛头（主唛，洗水成份唛，装饰唛等），挂牌等样品给客户确认。根据客户的要求，可能会有不同，要灵活处理。 -辅料打样所需时间不等。织唛约3天，印唛约2天，开模金属件（四合扣，工字扣，拉头，金属章等）约7天，染色织带约5天，化纤织带约3天。要求品质，颜色正确。 -开模件，通常要先发开模电子稿给客户确认，再开模。数量大的开模件，不应支付开模费。数量较小，也要与供应商交涉，争取省掉开模费。 -拉链是系辅料中价值高，要求严格，至关重要的物料。必须按《拉链操作规程》订购。通常提供品质样拉链，和色样码带给客户确认。 -印、绣每次打样数量6个。唛头、挂牌最少15个。拉链3条。扣子、汽眼、撞钉50套。 7.寄样： -收到物料样品，先判断能否寄出。合格品当日寄出；不合格品不能寄出，当日安排重做。 -判断标准： 色小样：颜色90%以下接近为合格（或4级以上色差，使用灯箱和灰度卡判定） 品质布（手括样）：参数正确（包括纱支密度，克重，后整处理，涂层类别等），外观良好，手感正确，视为合格。工具可使用照布镜，刻盘，电子称。 -色小样和品质布通常一式3份，其中两份寄客户，一份留底。如客衣有特殊样卡格式，则粘贴于其样卡。否则，粘贴于本公司样卡上。样卡分为《色小样确认卡》，《品质布确认卡》，《辅料确认卡》。 如何填写确认卡 《色小样确认卡》： 尺寸：每块色小样不小于3X3CM. 必须填写项目：客户及联系名称（有时会填写国外最终客户的名称和联系人），日期，订单号（或款号），英文颜色名，PANTONE色号，布料的成份，名称，参数规格，寄样的次数，色小样上要编号以防寄样途中从卡上滑落混淆。 《品质布确认卡》： 尺寸：最小要达到刻盘刻圆之需要。 必须填写项目：客户及联系名称（有时会填写国外最终客户的名称和联系人），日期，订单号（或款号），客户对此布料的特有编号，布料的成份，名称，参数规格（包括纱支密度，克重，后整处理，涂层类别等），寄样的次数，如有多种