第章 电子商务信息流管理.ppt

7.1 企业信息化 主要内容： 1、企业信息化的涵义 2、企业信息化的过程 3、企业信息化的目标 4、企业信息化的特征 5、企业信息化的关键 7.2 企业信息资源 主要内容： 1、信息与信息资源 2、企业信息资源的含义及类型 3、企业信息资源的集成 4、企业信息资源的管理 7.3 电子商务信息流 主要内容： 1、电子商务信息流的概念 2、电子商务信息流的特点 3、电子商务信息流的类型 4、电子商务信息流的控制模式 一是企业内部信息资源与企业外部信息资源的集成； 二是口语信息资源、文献信息资源与网络信息资源的集成； 三是现实信息资源与潜在信息资源的集成； 四是战略层面信息资源、管理层面信息资源和操作层面信息资源的集成。 7.2.3 企业信息资源的集成 信息资源管理（Information Resource Management, IRM）的概念首先出现于20世纪70年代后期的美国。 IRM强调将信息作为一种资源的思想，强调资源的集成管理、综合利用与合理配置，其核心问题是信息资源的配置问题。 7.2.4 企业信息资源的管理 第七章 电子商务信息流管理 7.1 企业信息化 7.2 企业信息资源 7.3 电子商务信息流 7.4 电子商务信息流管理系统 * 第七章 电子商务信息流管理 7.1 企业信息化 7.2 企业信息资源 7.3 电子商务信息流 7.4 电子商务信息流管理系统 信息化的概念 信息化是指伴随着信息技术的广泛应用而出现的、以信息作为重要的生产和生活资源的一种持续的社会改造和进化过程。 在这个改造和进化过程中，信息和信息技术将广泛应用于人类的生产和生活的各个方面，并引起社会结构各个方面发生深刻变化。 如下图所示： 7.1.1 企业信息化涵义 先进的信息技术装备 利用先进的信息技术对信息资源的开发与利用 信息化 改变人工操作的传统方式 社会不断发展 7.1.1 企业信息化涵义 信息化 角度 层次 信息技术（计算机、网络、通信等）的推广与应用 （扩散与渗透） 信息资源的开发与利用 信息产业的成长与发展 信息活动在社会发展中规模的扩大与作用的增强 社会、经济、产业、企业、产品（或服务） 科研、教育、医疗卫生、公用事业或社会服务 城市、农村 政府、社区、家庭 全球、区域（集团）、国家 信息化的分类 7.1.1 企业信息化涵义 企业信息化的内涵 企业信息化是指企业利用网络、计算机、通信等现代信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策效率和水平，从而提高企业经济效益和企业核心竞争力的过程。 7.1.1 企业信息化涵义 具体而言，企业信息化的内涵包含五个方面的内容： ◆ 产品信息化 ◆ 设计信息化 ◆ 生产过程信息化 ◆ 管理信息化 ◆ 经营信息化 7.1.1 企业信息化涵义 （1）产品信息化 产品信息化是企业信息化的基础，它包含两层意思：一是产品所含各类信息、知识比重日益增大、物质比重日益降低；二是越来越多的产品中嵌入了智能化元器件，使产品具有越来越强的信息处理功能。 7.1.1 企业信息化涵义 （2）设计信息化 简单的讲，设计信息化也就是在产品设计、工艺设计方面广泛应用信息技术。 目前设计信息化应用系统主要包括：计算机辅助设计（CAD）系统、面向产品全生命周期活动的设计（DFX）系统等等。 7.1.1 企业信息化涵义 （3）生产过程信息化 生产过程信息化，即信息技术在生产过程中的应用，用信息技术解决加工过程中的复杂问题，提高生产的质量、精度和规模制造水平。 生产过程信息化应用主要包括: 计算机辅助制造（CAM）、计算机集成制造系统（CIMS）、数控设备应用等等。 7.1.1 企业信息化涵义 （4）管理信息化 企业通过各种信息系统的集成，提高决策管理水平。 目前的主要应用包括管理信息系统（MIS）、企业资源计划（ERP）系统、供应链管理（SCM）系统、客户关系管理（CRM）系统、决策支持系统（DSS）以及专家系统（ES）等。 7.1.1 企业信息化涵义 （5）经营信息化 目前的经营信息化主要就是实施电子商务。通过开展电子商务，企业可以大大节约经营成本，提高产品的市场竞争能力，提高经济效益。 7.1.1 企业信息化涵义 要正确理解企业信息化的内涵，可从