广东省推荐第八届全国人民满意的公务员与人民满意的.docVIP

广东省推荐第八届全国“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”简要情况 一、第八届全国“人民满意的公务员集体”候选对象 1.广州市人力资源社会保障局就业促进处。简要事迹：随着经济体制改革、经济结构调整升级和新型城市化发展，广州市就业工作先后经历了国有集体企业转制下岗失业人员激增、受国际金融危机和国际国内经济运行不稳影响我市经济增速放缓、为举办“亚运”“关停并转”企业增多、受国内地震冰雪灾害以及日本地震核事故影响对全市就业形势带来巨大冲击等极不平凡的历程。面对巨大压力，该处在局党委的正确领导下，在职能几经调整、服务对象倍增、人员没有增加的情况下，求真务实、开拓创新，攻坚克难、逆势求进，在任务重、矛盾大、困难多的情况下，凭借着高度的责任感和使命感，以时不我待、奋发有为的精神状态，以负重奋进、敢为人先的坚韧努力，在严峻的考验中，开创了工作新局面，取得了事业超常规发展。 该处在工作中紧密围绕就业目标，以保稳定、惠民生为主线，以健全体系、创新手段为抓手，实施积极就业政策和精细服务，担负起年均帮扶30万名登记失业人员、5万名农村劳动力、5万名大学生以及300多名万异地人员就业的工作任务，确保了就业形势稳定：广州市年度城镇登记失业率由历史最高峰2002年的3.56%降至“十一五”以来始终保持在2.5%以下，“十一五”期间年均新增就业72.98万人，年均帮扶19.87名失业人员再就业，新增就业占全省40%，为全省乃至全国就业工作做出积极贡献。处室长期形成并坚守执政为民、廉洁奉公的良好作风，深入基层、面向群众，了解动态、化解民忧，建立了市民信访来访有问必答、有求必复的跟踪落实反馈机制，尽最大努力提供人本服务，并实现工作五个“率先”：一是率先制定“两统一平等”（劳动就业城乡统筹、劳动力市场城乡统一，劳动者就业城乡平等）农村劳动力转移就业新政，实现城乡就业服务管理全覆盖；二是首创“零就业家庭”就业服务模式，并率先推广“双到双零”（就业服务进家到户、就业岗位进街到村，零距离服务和零距离就业）精细化服务；三是率先探索建立“政府主导、社工协同”服务模式；四是率先开展大学生实名制登记就业服务；五是率先建立起多层次就业形势分析机制。该处工作多次获得国家省市重大表彰，在近年来社情民意调查中，获得较高满意率，塑造了良好形象。 2.江门市人民政府行政服务中心。简要事迹： 江门市人民政府行政服务中心（简称市行政服务中心），成立于1997年2月，是省内首家综合行政事务的管理服务机构，是统一、高效、便民的行政服务体系。2012年，共受理业务约40.2万宗，按时办结率达到100%，服务对象总体满意率达到100%，总体满意度达到了99.9%，没有出现有效投诉。一是制度保“满意”——以制度和检查保证“三集中三到位”的一站式服务。二是服务保“满意”——以主动、细致、创新的服务满足人民“一条龙”的办事需求。推行全流程、个性化、保姆式服务；实行“一照三证”同步办理。行政服务中心认真分析现行企业办证流程，分步推进，试点运行，实行“一照三证”即工商营业执照、组织机构代码证、税务（国税、地税）登记证同步办理，得到了企业的高度认可，自9月28日起试行至2012年底，共为139家企业提供了一步到位的证照办理服务；实施提前介入，主动服务；开展江门市行政审批和政府服务“零收费”的试点工作；关注民生实事，聚焦社区、民生、企业。三是科技保“满意”——以信息技术“一网天下”促发满意行政服务的正能量。以“一网式”的综合信息系统为诚信行政服务加速；以12345政府服务“幸福热线”为诚信行政服务加温。 四是教育保“满意”——以常抓不懈的纪律教育保持“三醒型”集体的纯洁性。 二、第八届全国“人民满意的公务员”候选对象 1.冯景华。男，汉族，1976年11月深圳市公安局龙岗分局三级警员珠海市人力资源和社会保障局养老保险科966年月汕头市龙湖区安全生产监督管理局员954年月韶关市公安局第三看守所四队员