附件1：投标函 - 惠州市第三人民医院.doc

惠州市第三人民医院 宣传用品制作供应商资格竞标公告 一、报名时间：2017年4月24日至2017年5月2日上午11：30时止。 二、报名地点：市三院采购办（后勤仓库3楼，联系人：廖小姐，联系电话：2359003。） 三、竞标时间： 1.2017年5月2日下午2：30时至3：00时收交标书，过时不收，并作弃标处理。 2.2017年5月2日下午3：00时至3：30时评标。 四、竞标内容： （一）采购内容 本项目是对惠州市第三人民医院日常标识分散采购年度协议供货资格进行国内公开招标采购。（内详细清单目录详见附表1：《惠州市第三人民医院采购（日常标识类）产品目录》）：通过本次招标确定日常标识类产品范围内年度协议供货商。 （二）服务期限：合同签订后壹年,服务期满后采购人有权选择是否续签合同。 五、竞标公司要求 （一）对竞标公司资质要求 1．在中华人民共和国境内注册的能独立承担民事责任的法人或个体工商户，并取得合法企业工商营业执照； 2.供应商必须具有从事本项目的经营范围和能力；不接受联合体投标； 3. 供应商必须在惠州有合法注册的服务机构且在惠城区内有固定的不少于200平方营业场所和固定的系统实施与售后服务队伍； 4.供应商具备服务过知名大公司大型项目执行策划、设计案例的经验（至少提供一列真实案例）； 5.参加本采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录； 6.供应商报名提交材料必须真实有效，一经发现违规作假行为，采购方有权放弃中标结果； 7.符合法律、法规规定的其他条件。 （二）对竞标公司服务要求 1.中标供应商应指定专人负责中标项目，主要负责中标方与采购方的沟通协调工作。 2.电话支持服务 （1）中标供应商需提供7×24小时(含节假日)响应采购人的电话支持和相关技术咨询服务。 （2）在服务期间，中标供应商应及时主动向采购人汇报标识服务情况，并详细纪录，建立《供货统计报表》，采购人可根据需要随时调阅。 （3）中标供应商电话支持服务资料： 投标人值班联系人手机： (7×24小时，含节假日)。 投标人热线服务电话： (7×24小时，含节假日)。 3.应急服务 应急服务按照严重程度分为紧急和一般两种。紧急指供货使用严重影响采购人业务正常运行，一般指供货使用情况暂不影响（或只是局部影响）采购人业务正常运行。 （1）中标供应商负责提供7×24小时专人应急服务热线，投标供应商接到应急服务后，15分钟内通过电话进行应急响应支持，若60分钟（紧急使用30分钟）内仍无法启动服务，中标供应商需派出人员在2小时（紧急使用1小时）内赶到现场。 （2）在使用过程中故障处理和原因分析时，应采购人要求，中标供应商应能在故障发生4小时内提供技术支持，排除故障。 （3）在法定节假日，中标供应商提前向采购人提供值班人员名单、当值地点及联系电话。实时响应采购人的呼叫，需要时及时赶到现场。 （4）在采购人要求的其它时段给予现场支持。 （5）在紧急服务过程中，如中标供应商不能在4小时内解决，则采购人有权请第三方协助，由此发生的费用由中标人承担。 （6）中标供应商接到采购人应急服务24小时后仍无法排除解决问题，影响到采购人正常工作的，采购人有权选择其他供应商排除故障，所有产生的费用由中标人承担。 4.技术支持服务 （1）中标供应商负责进行安装、优化、维护和调整等工作，经采购人授权负责方案设计、测试、现场实施等工作，并提供相关工作的详细技术原文档。 （2）投标人提供采购人要求的其它技术支持服务。 5.服务团队要求 （1）投标供应商应至少指派两名以上具有丰富相关经验，有独立处理技术问题能力的人员组成团队进行专项服务，并指派专人协调与服务相关的事宜，提供(7×24小时，含节假日)有效的支持服务电话。 （2）投标供应商投标时应向采购人提交《标识类服务团队名单》，合同执行期间，投标人服务人员、热线电话、指定联系人发生变化时，应提前3个工作日向采购人提交《服务团队调整说明》。 5.维护、维修、保养服务 （1）中标供应商提供的服务团队中负责维护、维修、保养等人员若有需要应具备相应的经验、资质和能力。 （2）非产品质量及安装质量原因产生的维修由中标人负责，费用另计。 （3）因产品质量原因产生的维修及相关费用由中标供应商负责，影响到采购人正常工作的，若采购人不能接受维修后产品的，应由中标供应商提供全新的产品替换。 六、服务质量 服务质量的反馈与考评按照《惠州市第三人民医院标识供应商考核办法》（详见附表2）执行。参加投标的各类供应商在投标时声明并承诺无条件遵守。 七、交货 1. 中标供应商根据采购方提供的送货清单要求按时将货物送达清单上指定的使用科室（部门），安装完毕后由使用科室（部门）和宣传部门签收确认。 2. 中标供应商必须在双方确定的时间内送货并安