全球运筹管理-商业自动化中心.docVIP

陸、解決方案的評估與比較 從目前台灣市場中，為國內各大運籌服務提供商(logistic service provider, LSP)提供解決方案的資訊科技公司，挑出三家較具規模的來做比較。分別為和鐸科技、博連科技以及航網科技。這三家資訊科技公司皆參與經濟部商業司「九十三年度全球商業鏈整合及物流運籌e計畫」，以輔導航空貨運承攬業、海運承攬運送業、物流中心、報關業、航空公司等及其他從事進出口相關之物流運籌服務業者等物流運籌產業，為全面提升物流運籌業e化能力之推手。 6.1. 和鐸科技 6.1.1. 公司簡介 和鐸數位成立於1987年。目前專注於國內物流業相關e化，包括空海運報關業、倉儲業，是全國唯一一家可提供全流程之物流e化專業團隊。2003年為美國海關認證通過，成為兩岸三地第一家提供AMSSERVICE的企業。參加經濟部商業司相關國際物流運籌e化專業開發與建置，建置海運專業訊息交換平台(Ocean Cargo Community Services)。為建置空海運相關網絡，與國內多家業者建構策略聯盟，並進行併購，提出全方位產品系列，如：空運整合資訊系統、海運整合資訊系統，eINVOICE、eBILLING、ePAYMENT、eTRACKING、eCOLOAD、eFARETABLE；並與國外相關網絡業者建築策略聯盟，如：GTNEXUS、INTTRA等。 2004年為因應業界的需要，經過經濟部商業司相關專家學者群審慎評估後，獲得正式立案，成立asci (AirSeacommunication Integration Alliance)策略聯盟先期規劃案，在政府大力支持下，為台灣本土規劃一個具國際競爭力的超強聯盟團隊，並榮任創始成員，擔任本團隊之所有相關e化與通訊介接的作業環節。 6.1.2. 解決方案 和鐸數位提供物流業全方位e化願景，如圖 4所示。為國內各大運籌服務提供商設計了完整的GLM解決方案。 圖 4　和鐸數位全方位e化願景 [資料來源：和鐸數位] 6.1.3. 系統架構 和鐸數位服務提供項目，如圖 5所示。針對運籌服務提供商的個別需求，以經濟部商業司輔導訊息交換平台為基礎，提供資料交換的標準介面、全球資訊追蹤系統，以及後續的帳務系統等，並整合企業內部與物流公司的資訊系統。結合和鐸數位所提供的各項服務，包含工作管理系統(job manager system)、報表工具、貿易文件系統、報單EDI系統、報關帳務系統、空運整合資訊系統、海運整合資訊系統、承攬帳務系統、決策支援與業績統計控管系統、資料交換中心(HUB)，並成立網路資料中心(IDC)，提供異地備援以及安全的資料防護，達成顧客對於全球運籌管理的需求。以下說明各項子系統功能與特色： 圖 5　和鐸數位服務提供項目 [資料來源：和鐸數位] Job Manager System：透過工作流程管理(job management)的輔助，主管可以分配工作與了解所有組員的工作狀態，作業人員可以回報工作狀態、待辦事項及工作進度留言，可以減少相關人員協調、口頭詢問及事後追查原因的時間，充份掌握任務進度與時效。 報表工具：所有產品的報表列印，皆用相同的報表設計工具及排版核心。 貿易文件系統：因應貿易文件格式繁複多變及長時間資料輸入的需求，我們以All in one的理念，設計一個視窗包含所有資料輸入的貿易文件系統，讓使用者不必切換視窗操作；若配合轉檔工具轉入客戶文件資料，可節省繕打時間及提高資料正確性，再由報表工具調整列印設定，即能列印出客戶所需文件，輕鬆解決文件製作問題。 報單EDI系統：一般報單、紡拓會報單、車單、D類、B類、L類保稅物流中心製作，從前端文件系統直接帶入主要資料，且與文件系統相同的操作特性，讓使用者得心應手；EDI執行後的工作回報，及傳送／接收記錄的報表列印，達到通關記錄查核的完整性。 報關帳務系統：可由文件系統或報單系統，直接帶入表頭資料，再載入客戶報價建檔費用，快速正確完成帳單。 承攬系統（空、海運）：累積研發、客服多年的實務經驗，真正深入承攬公司(forwarder)，了解使用者作業流程及需求，所有資料只輸入一次不需重複繕打，透過工作流程管理，自己掌握工作狀態及進度；系統可記錄系統使用的特殊異動狀況，例如資料刪除／沖銷回覆／鎖定時間。 承攬帳務系統：依據各種帳務型態及收付帳對象加以歸類，提供特殊檢查防止漏帳；相關報表列印。例如：國內帳管理、國外帳管理、同行帳管理、航空公司報表、K／B管理等，並將其統計報表轉換成各式統計圖表，提供決策者分析管理。 和鐸的網路資料中心：和鐸數位科技網路機房在內湖科技園區專業網路機房，並建有連結全球光纖超高速網路系統，提供24小時UPS電力、發電機及恆溫恆濕空調系統，並提供24小時專業人員管理，提供專業網路的安全控管及網路流量管理，並提供