原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
电话营销话术总结;为我们带来福气的三个心态;比较容易成功的一种人;电话营销经典拒绝话术;1,客户：不需要;2,客户：很忙。; 3,客户：（企业小）现在不想做;4,客户：现在网络公司太多了，我都接了十多个这样的电话了; 5,客户：没有效果，不想做;6,客户：你找***，这个我不懂（客户让我们找下面的负责人）;7,如果客户说： “我们会再跟你联络！”;8, 如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话。”;9,如果客户说：“要做决定的话，我得和我的合伙人谈谈！”;10, 如果客户说：“我没兴趣。”;11,如果客户说：“我没时间！”;12，如果客户说： “我要先好好想想。”;电话脚本的设计 ; 塑造产品的价值是电话营销过程中，客户为什么要听你讲的关键 一、是产品的介绍、价格，作用、功能、细节等 二、是强调果约??重要性，并塑造约访的价值最大化;案例分析;案例二：突破秘书关的技巧;案例三：;案例四：;问对问题的原则;必备的工作习惯;积极的工作心态;客户服务系统的管理;2．运用电话行销表达方式对客户进行跟踪服务。
3．做客户后续服务工作。
开展客户后续服务工作的方法
亲自拜访：
电子邮件：
感谢函及致谢卡：
访问报告：
;4．做让顾客感动的服务;感 悟;THANKS
文档评论（0）