易信营销推广方案.pptxVIP

中国电信集团公司 2013年8月 易信营销推广方案 目 录 易信市场定位及发展目标 易信定位 营销推广 协同 促进移动用户规模发展 促进其他新兴业务发展 拉动流量经营 翼信公司作为推广主体，以互联网线上营销模式为主 集团公司匹配倾斜性政策，各省负责渠道加载和执行 中国电信的移动互联网入口 翼信公司：推广主体 各省公司：协同配合 2013年12月 2014年12月 注册用户：1.2亿 活跃用户：5000万 注册用户：2亿 活跃用户：1亿 总体 发展目标 两项政策 五项活动 政策一：注册一次性送流量 活动四：易信社团群竞技大赛 活动三：装易信送麦当劳电子券 活动二：好声音决赛抢票 政策二：活跃用户分月送流量 易信上市阶段总体安排：两项政策，五项活动 活动一：用易信，成为青奥会志愿者 定向流量减免 活动五：用易信送网易游戏道具点卡 8月23日发布 2014年1月 目 录 两项促销政策：注册及活跃使用用户送流量 政策一：注册易信免费得300M流量 政策时间：2013年8月-12月 政策内容：成功注册易信的用户，即可获赠300M全国流量（流量当月赠送，有效期30天） 政策二：活跃用户免费领取60M流量 政策时间：2013年9月-12月 政策内容：每月活跃用户（发送5条以上消息），次月即可获赠60M全国流量（用户申请兑现，流量有效期30天） 五项促销活动：用易信，赢取线上礼品 用易信，加入青奥志愿者 活动形式：用户通过易信公共账号报名，以志愿者招募为契机，提升易信在高校的品牌知名度。 好声音决赛抢票 活动形式：在百校开展“用易信，赢好声音门票”，活跃使用易信即有机会获得好声音决赛期间的现场门票 。 有甜头齐分享——送麦当劳甜品电子券 活动形式：装易信并成功邀请一位好友，两个用户当面用手机碰一碰，即可获赠麦当劳甜品电子劵。 网易游戏合作——赠道具点卡等 活动形式：安装易信，关注官方账号；参加网易游戏抽奖（现金礼包、限量道具装备、点卡等）。 社团人气排行榜——网易提供竞赛奖金 活动形式：建立易信社团群竞技，群组人气的前20个社团将获得翼信公司提供的奖金。 目 录 销售组织1：全部终端预装易信，开展全员业务体验 易信 9月20日起： 新上市终端和已上市终端的新版本全部预装 开展员工 体验活动 目标：集团及各省所有员工100%注册并使用 营业员：8月底前注册并熟练使用，掌握卖点 电信（网易）员工：8月底前注册，作为种子进行传播，组建日常工作沟通和好友群组 通报检查：集团9月通报各省员工易信注册率 易信客户端预装 销售组织2：营业厅将易信作为首推3G应用 新用户入网时，营业员完成四项易信规定动作 9月1日-12月31日销售的终端，易信注册率超过60% 集团将监测并通报规定动作执行情况 销售组织3：三大政企市场将易信与主流应用平台结合推广 将易信与翼校通结合 向校领导和教师推荐组建易信群组，用于教师与家长沟通 将易信与旺铺助手结合 引导企业将易信作为内部工作沟通平台 突出宣传易信的内置邮箱和公众账号功能 引导企业将易信作为营销和服务平台 销售组织4：存量客户短信空中推送 目标群体：7500万天翼智能机用户 时间：2013年8月24日-12月31日 推送频率：每用户最多推送2次，上市当月推一次 推送内容：产品发布、促销信息等由翼信公司统一发送。 中国电信和网易合作推出新一代聊天工具——易信，只需您下载注册，每月发展3位以上好友并发送3条以上消息，即可获赠300M流量，还不快来用用。http://**** 短信示例 118061 销售组织5：以互联网为主开展易信服务 以易信客户端本身服务为主 易信产品使用辅导 易信服务投诉处理 易信官方微博（新浪微博） 易信意见反馈邮箱 各省公司辅助做好客服 知识库加载 客服人员培训 引导客户使用易信自有服务渠道 “您好，易信产品由翼信公司运营，如需帮助请通过……方式联系。” 客户A: 很不错，继续加油！ 易信客户服务 目 录 宣传组织1：集团广告投放安排 互联网 广告投放 8月26、27日， 新浪、搜狐投放“注册易信，抢流量”广告 11月1、4日，新浪、搜狐投放“用易信 ，抢流量”广告 《中国好声音》广告投放 8月23日－10月6日， 9期节目，滚动字幕宣传易信 百城百场演唱会现场宣传 1、3-5%的门票用于促销易信客户端 2、演唱会前播放易信广告 3、演唱会现场布置易信广告 4、主持人口播 5、演唱会现场通过易信平台互动 宣传组织2：营业厅物料上柜 物料 橱窗海报 宣传单页 易拉宝 滚动屏 台卡 渠道 厅外 厅内 厅内/厅外 厅外 厅内 数量 ≥2 ≥100 ≥1 ≥1 ≥2 布置要求 店门口及墙面醒目位置各1