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1）业务流程 考核标准 考核内容 成销资料归档需完整、有效 客户有效身份证明、定金合同（认购协议）、签约须知、预售 合同（买卖合同）、发票、优惠审批单及其它相关资料（换房、 退定、退房须有确认单） 特殊情况缺件的须说明原因； 所有需签字的表单须相应负责人签字有效(参照运营管理中心标准) 2）成销资料归档 3）客户信息资料 4）销售系统数据 考核标准——后台管理（售中） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1）业务流程 考核标准 考核内容 成交客户信息与平台、台账、实际情况相一致 客户信息、成交楼室号、面积、价格、 金额、日期等相关数据保持一致 要保证客户信息资料的私密性，不可随意乱放以及随意告知他人 2）成销资料归档 3）客户信息资料 4）销售系统数据 考核标准——后台管理（售中） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1）业务流程 考核标准 考核内容 每个销售节点的实际情况需与报表、平台一致 各项目均需每天录入易居平台数据 台帐数据、平台与实际发生数日日清 使用开发商销售系统项目或当天开盘项目可后补易居平台，但不得 超过一天 2）成销资料归档 3）客户信息资料 4）销售系统数据 考核标准——后台管理（售中） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 考核标准——其他管理 1）重点督导 考核标准 考核内容 每月重点督导内容和标准提前告知 公司将根据实际情况，每月有所重点的进行案场督导 被督导方面为加重考核，属重复扣分 案场负责人应该严格案场管理，时刻做到自检自查（可将案场日常行为规范细化并监督，对违规现象及时指出、提醒、罚款。参照附件） 2）整改单跟进 3）处理突发事件 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 考核标准——其他管理 1）重点督导 考核标准 考核内容 整改单中落实情况与事实相对应 就案场督导发现的问题，现场负责人应提交整改单，内容包含原因分析、整改措施 整改单需要及时递交 2）整改单跟进 3）处理突发事件 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 考核标准——其他管理 1）重点督导 考核标准 及时受理各类建议、异议、投诉，正确地按照程序处理 2）整改单跟进 3）处理突发事件 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. E-HOUSE CHINA E-HOUSE CHINA E-HOUSE CHINA 案场管理制度培训 合肥分公司 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 考评内容（售中） 行政管理 行政规范（60分） 行政管理 提交及时性（15分） 负减分 重点督导（10分） 案场形象 个人形象 日常规范 业务流程 档案管理 行政表单 请假单 整改单 公司文件反馈 每月设立 传达至案场 开展重点管理 业务管理（15分） 标准业务流程 成销资料完整 销售信息资料 销售系统数据 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1）物品配置