四川大学《培训开发与职业发展1171》17春在线作业2.docVIP

一、多选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 企业对员工进行培训能够产生怎样的效果？ A. 提高工作绩效 B. 增强企业竞争实力 C. 提高满足满足感与安全感 D. 建立良好的企业文化 BD 2. 为了有效增进员工的知识、技能和能力，企业的培训和发展需订定原则，厘定合适的训练、激励受训者。那么员工培训和发展的原则有 A. 学以致用原则 B. 专业知识技能和企业文化弃重原则 C. 重点培训和重点提高结合原则 D. 严格考核和择优奖励原则 BCD 3. 无论用教科书还是计算机作为程序化教学手段，程序化教学都有其同功能 A. 为学习者搜集需要的信息 B. 向学习者提出疑问、事实或问题 C. 让学习者回答 D. 对学习者的回答给予反馈 C 4. 当工作行为和绩效差异对企业产生负面影响时，企业便要对这些差异进行分析，以确定培训和发展的需要，在进行分析时，要涵盖哪几个层面 A. 企业层面 B. 整体层面 C. 工作层面 D. 个人层面 CD 5. 常用来评估培训有效性的方法包括 A. 问卷 B. 电话调查 C. 观察 D. 绩效评估 CD 6. 在制定培训和发展方案时，企业必须应用有关的原则，来提高培训和发展的果效，其重点应掌握以下哪些内容 A. 员工培训主要针对员工的知识，技术和能力，向员工提供训练 B. 员工发展的重点在于长远教育员工，培养员工个人潜力 C. 企业培训和发展计划的目的，是保持或改善员工的绩效，从而改善企业的绩效 D. 培训和发展方案若不得不到最高管理层的了解和支持，就无效果。 BC 7. 对非主管工作的轮换这种培训方法叙述正确的是 A. 主要是在生产和服务第一线进行 B. 主要是在同一层次不同部门职务上进行 C. 轮换时间不要太大 D. 人员多为大学毕业生及基层主管 CD 8. 特殊的管理人员开发技术，它们主要用于开发领导能力，增强管理人员对他人的敏感性，减少部门之间的冲突。其特殊管理人员开发技术包括 A. 领导者的匹配培训 B. 领导者的能力培训 C. 开发良好的管理人员 D. 对高级管理人员开发的评估 BC 9. 培训和发展方案目标确定的内容包括方案目标和衡量标准，培训和发展目标可分为 A. 知识的获取 B. 技术的获得 C. 经验的增长 D. 企业目标 BD 10. 开展培训活动的第一步就是要确定需要进行什么培训，其确定培训需求的两个主要技术 A. 任务分析 B. 责任分析 C. 工作绩效分析 D. 能力分析 C 11. 工作行为成绩效差异是指实际中的工作行为成绩效与企业所期望的工作行为成绩效的差异。资料来源包括 A. 工作分析 B. 员工档案 C. 绩效评估 D. 工作描述 D 12. 行为塑造是较新颖的管理人员发展方法，行为塑造的基本程序包括 A. 培训 B. 塑造 C. 操演 D. 强化 CD 13. 对新入职的员工，企业应安排一至数周的培训，使他们能够达到企业和工作岗位的基本要求，培训包括以下哪些内容 A. 企业文化培训 B. 员工责任意识培训 C. 业务培训 D. 素质培训 C 14. 使系统开发获得成功应注意的问题 A. 主管人员职务 B. 主管人员的决心的大小 C. 使用者的参与 D. 避免使用者的参与 C 15. 评估从事新工作的雇员的培训需求是相当简明的事情，其中培训需求评估的主要内容： A. 评估新雇员的培训需求 B. 确定在岗雇员的培训需求 C. 建立培训目标 D. 实施培训计划 BC 二、单选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 确定合理的管理幅度是进行组织计划的一项重内容，关于什么合理管理幅度，对下列四种说法，你最赞同哪一种？ A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低 B. 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升 C. 管理幅度应视管理者能力，下属素质，工作性质等因素的不同而定 D. 管理幅度的确定并不是对任何组织都是普遍重要的问题，无须考虑 2. 一种对新雇员实施在岗培训十分有用的渐进式工作指导方法，通常可分为四个步骤、①操作说明②学习者准备③定期检查④试做，其中在下列按列正确一项有( ) A. ②①④③ B. ①②③④ C. ②①③④ D. ①②④③ 3. 合适的训练方法，能有效发展管理人员，以下哪些方法可适合训练 A. 非正式发展 B. 在职发展 C. 实地研习 D. ＡＢＣ 4. 某公司高层决策对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定时间内为公司各关键岗位提供合格的人才。对于这一要求，你认为以下哪一种评价最有道理？ A. 时间不明确，在实际中难以操作 B. 关键岗位提法久具体，范围认定困难 C. 合格人才的标准不清楚，需详加说明 D. 需综合考虑以上说法所反映的问题 5. 一些小企