辅导员谈话精讲.ppt

高校辅导员如何运用谈话技巧 内 容 一、为什么要谈话 二、如何做好谈话前的准备 三、如何确定谈话主题 四、如何确定谈话地点 五、如何确定谈话时机 六、如何选择谈话氛围和方式 七、如何运用肢体语言 八、如何评价谈话效果 九、如何掌控谈话局面 十、其它说明 十一、谈话举例 一、为什么要谈话 1、因必须掌握工作情况而找学生谈话； 2、因学生有倾诉愿望而与学生谈话； 3、因学生出现了积极或消极的事件与情绪而找学生谈话 ????1、了解学生的姓名、所在的班级、居住宿舍、政治面貌； ????2、了解学生性格特点与爱好特长； ????3、了解学生家庭状况：家庭成员、文化背景、是否单亲家庭、是否贫困家庭等； ????4、了解学生现实表现：优点、缺点、学习成绩、言行举止等； ????5、了解学生谈话心理状况：紧张心理、不安心理、恐惧心理、忧伤心理、不满心理、防御心理、对立心理、喜悦心理、期盼心理。 二、如何做好谈话前的准备 ????1、以已经发生的事件、问题以及学生的表现和心理状态确定为什么谈，谈什么，谈出什么效果； ????2、以正在发生的事件、问题以及学生的表现和心理状态确定为什么谈，谈什么，谈出什么效果； ????3、以可能发生的事件、问题以及学生的表现和心理状态确定为什么谈，谈什么，谈出什么效果。 三、如何确定谈话主题 ????相对安静、轻松、利于谈话双方放松紧张、不安、陌生、隔核