电信新员工高执行力培训.doc

电信新员工提高执行力培训 主讲师：林俞丞 电信新员工提高执行力培训 【课程背景】 一个执行力强的企业,必然有一支高素质的员工队伍,而具有高素质员工队伍的企业,必定是充满希望的企业. 什么是真正的执行力?执行力就是把想法变成行动,把行动变成结果. 执行力是全员的事情,必须建立上下同欲者胜 的理念,培养团队成员合心、合力、合拍的协作精神. 当你由普通职员被提升为主管,平生第一次有了下级; 当你由原来的低级(中级)管理者被晋升为中级(高级)管理者,下级由几个变为几十个甚至几百个,人员质量也大大提高; 如何提升下级的执行能力? 为了提升下级的执行能力,你又应当如何做呢? 在工作实践中,虽然你已是老领导了,但在执行力管理上仍是问题一大堆,如何解决呢? 【课程对象】企业全体员工(含中高层管理人员、各级管理人员) 【课程特色】:实战性,多项内容学习后即可运用在工作中. 【课程大纲】 序言:执行与执行力 1、什么是执行? 2、什么是执行力? 3、执行力=态度+机制+能力 案例引出的执行力讨论 第一单元态度篇 第一章执行力提升 :平和的心态 1、态度及其构成 2、调整心态的八种方法 3、自身性格的调整 第二章执行力提升 :人际关系能力 1、人际关系和英雄与用武之地 2、摆正交往心态 改善人际关系 3、如何处理组织外部的关系 4、如何处理组织内部的际关系 第三章执行力提升 :抗压能力 1、压力及其种类 2、如何管理压力? 3、提升自身抗压能力? 第二单元机制篇 第四章执行力提升需要机制体系建设作保证 1、企业发展的五个阶段 2、企业管理制度体系架构 第五章精细化是执行力提升的机制体系保证 生活中的精细化问题 精细化解决之道:模拟到数字 1、什么是精细化? 2、中国精细化管理先驱企业 3、克服农耕文化对企业文化创新的负面影响 4、特征及方法体系 第六章精细化管理的八大方法 1、方法一:细化-大功成于精细 2、方法二:量化-没有量化就没有精细化 3、方法三:流程化-高效来自流程改进 4、方法四:标准化-有标准,才能执行到位 5、方法五:协同化-衔接配合是提高系统效能的前提 6、方法六:经济化-向节约成本要效益 7、方法七:实证化-精细化管理,需要求真务实 8、方法八:精益化-优势源于求精 第七章精细化的导入与促进 1、两个任务、三大原则、五项注意 2、精细化导入的四个阶段 3、名牌企业为什么学不会 4、让人不该、不想、不敢、不能的配套措施 5、执行的促进――执行的不到位是因为管理的不到位 6、执行的控制――执行不力说到底是控制无力 7、深入执行末端――提升执行力的关键环节 第三单元能力篇 第八章执行力提升四:决策能力 1、什么是决策能力 2、决策及解决问题七大步骤 3、决策能力五要素 第九章执行力提升五:职业思考力 1、什么是职业的思考力? 2、职业思考力五项要求 第一章 职业化理念----有效执行之基石 一．企业喜欢什么样的职业人士 做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处 二．人才的真义 人才评价标准：一是能力，二是态度 人才坐标系：人才，人财，人材，人裁 四类人ＣＡＩ的待遇 企业家名言： 三．全体员工必备的职业化基本理念 1.敬业并精业 案例：劳模张秉贵把普通工作做精的故事/李瑞环的故事 案例：海尔员工的“日清日毕，日上日高” 案例：艾柯卡的成功 讨论：什么是命运？ 案例：两个傻子的故事—企业家罗红的经历/阿甘正传中的阿甘 2.拥有良好的心态和信念 积极心态和消极心态对比 人类精神的阳光：积极心态的案例分析 培养积极心态的13种实用方法 案例：罗文—把信送给加西亚 案例：雷锋的故事 录像：一个残疾人的生活故事 第二章 目标计划----有效执行之前提 一．以科学的方式进行工作 1.介绍ＰＤＣＡ法 2.科学工作方法之六大步骤 第一步，明确目标； 第二步，收集相关资料； 第三步，根据所掌握的资料做出判断； 第四步，制订计划； 第五步，执行计划； 第六步，检讨并修正方案 案例：假设你周六请两位朋友来家吃饭 二．进行有效的目标计划管理 1.设定目标的原则 目标的SMART原则 目标举例说明 目标制定练习 2.确定目标的行动计划 5W1H原则 制定目标工作单的步骤 范例：行动计划－目标工作单 练习：目标工作单制定练习 3.实践目标，解决问题 案例：电路板的质量为什么不合格? 4.目标执行的反馈方法 范例：目标追踪单 范例：目标执行困难报告单 练习：选定一个虚拟目标，利用上述表单中的一个进行练习 第三章 沟通协作----有效执行之保障 一.掌握有效沟通的六特性 1.双向性 案例：美国经理人对中国经理人的评价 2.明确性 案例：刘经理给小王布置工作 3.谈行为不谈个性 案例：刘经理批评小王 4.积极聆听 案例：著名教授的心理学依据 现场测试：聆听的能