职业道德的要内容人力资源执业资格.doc

职业道德的主要内容 爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 奉献社会 党的十六大报告和公民道德建设实施纲要 自从人类脱离了动物界，人就有了道德．道德是区别人与动物的一个重要标志，道德是做人的根本。 道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人之问、个人与社会、个人与自然之间各种系的一种特殊的行为规范。 人生在世最重要的有两件事：一是学做人，一是学做事。 道德和法律的区别：1、产生和发展的时期不同：2、依靠的力量不同：3、作用的范围不同。 道德和法律的联系：l在作用上德治和法治相辅相成、相互促进：2在内容上道德和法律相互重叠：3在现实生活中二者相互转换、相互作用、相互促进。 1988年1月，75位诺贝尔奖金获得者在巴黎宣言中表示：人类社会在21世纪生存下去，必须从2500年前孔夫子那里去寻找智慧。 中华民族传统美德的主要内容：1父慈子孝，尊老爱幼：2立志勤学，持之以恒；3自强不息．勇于革新：4仁以待人，以礼敬人：5诚实守信，见利恩义；6公忠为国，反抗外侵；7修身为本．严于律己。 诚实是守信的思想基础．守信是诚实的外在表现。 职业道德是社会分工发展到一定阶段的产物．它是指从事一定职业劳动的人们在特定的工作．以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和。 职业道德的特征：l范围上的有限性，任何职业道德的适用范围都是特定的、有限的：2内容上的稳定性和连续性．职业分工相对的稳定性决定了与其相适应的职业道德具有稳定性和连续性；3形式上的多样性，有多少种行业就有多少种不同的职业道德。 正面影响：1市场经济是一种自主经济．它激励人们虽大限度地发挥自主性．从而增强了人们的自主性道德观念；2市场经济是一种竞争经济，它激励人们积极进取，从而增强了人们的竞争道德观念；3市场经济是一种经济利益导向的经济。要求人们义利并重，从而增强了人们义利并重的道德观念：4市场经济是重视科技的经济，它要求人们不断更新知识．从而增强了人们学习创新的道德观念。 负面影响：市场经济的利益机制容易诱发利己主义；2市场经济强调金钱价值容易诱发拜金主义；3市场经济的功利性容易诱使人们淡薄精神价值。 1、关键是各级领导干部的职业道德建设； 2、在全社会抓好职业道德建设，在总体上形成良性循环； 3、职业道德建设应和个人利益挂钩； 4、站在精神文明建设的高度抓职业道德建设： 5、与建立和完善职业道德监督机制相结合。 内容结构 l职业道德在企业文化中占据重要地位； 2企业文化对企业发展具有重要价值： 3职业道德是增强企业凝聚力的手段； 4职业道德可以增强企业的竞争力： 职业道德不仅对个人的生存和发展有重要的作用和价值。而且与企业的兴旺发达、生死存亡密切相关。 职工具有良好的职业道德，不仅有利于协调职工之间、职工与领导之间、职工与企业之间的关系，增强企业的凝聚力。而且有利于企业的科技创新．有利于降低产品成本，提高产品质量．从而有利于树立良好的企业形象．提高产品的市场竞争力。 企业文化是20世纪80年代美国根据企业经营思想的需要．吸收了日本企业的管理经验首先提出来的，它是在一定的环境中．全体职工在长期劳动和生活中创造出来的物质成果和精神成果的表现。 企业文化的主要内容：1企业环境；2企业规章制度；3企业价值观；4；企业经营之道；5企业目标；6企业作风；7企业礼俗；8企业形象；9职工科学文化素质和职业技能 ；10职工职业道德。 职业道德包括：职业观念；职业感情；职业理想；职业态度；职业技能；职业纪律和职业良心、职业作风等方面。 兰岛大厦的经营战略：商品以质取胜，经营以特取胜．服务以情取胜，购物以便取胜，环境以雅取胜，功能以全取胜． 企业形象主要包括：产品及服务的价格和质量。产品品牌信誉．职工风貌和服饰风格，企业内外的人际关系，企业的社会责任感，企业的建筑及物质文化环境。 企业形象是企业文化的综合表现。其本质是企业信誉。 企业文化的功能：自律功能、导向功能、整合功能、激励功能。 企业既是一种经济性组织．又是一种社会性组织。 企业要靠无形资产来盘活有形资产。只有先盘活人才能盘活资产。而盘活人的关键是铸造企业文化精神。提高职工的职业道德。 企业职工必须遵守的准则：1自觉接受和承担任务；2尊重同事的隐私，谅解同事的不足；3遇事多替同事着想：4关心信任同事．帮助解决困难；5对感情不融洽的同事，在工作上积极配合：6不在各种场合贬低别人；7对别人的帮助要记在心上：8对同事无意识的伤害予以谅解；对故意的诽谤通过组织妥善解决：9不讽刺、挖苦同事。 加强职业道德建设：l有利于企业提高产品和服务质量；2可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益；3可以促进技术进步；4有利于企业摆脱困难．实现阶段性的发展目标；5有利于企业树立良好形