2014年广电事业部(销售体系)应届生上岗培养方案教程.doc

2014年广电事业部销售体系体系个性差异，因材施教解决员工进程中产生的各种个性化的问题员工还有可能面对人际方面的困惑和行业情况操作流程类 培养项目的组织结构 角色 责任人 职责 部门经理 各二级部门经理 制定部门新员工培养方案 负责本部门新员工培养的管理工作，包括：安排导师、实施培养方案 协助制定并审核本部门新员工培养计划 按要求对本部门新员工进行考核评定 毕业生导师 参见导师名单 接收新员工，给员工安排座位，带员工熟悉周边的相关同事和办公环境 按模板格式制定所辅导新员工的详细培养计划 耐心解决新员工提出的所有问题，及时给予技术引导、资源协助、心态牵引 按要求对本部门新员工进行考核评定，客观评价所辅导新员工的表现 任课教师 参见课程表 讲授指定课程的内容，提供课件、习题及解答、试题及解答、判卷。 毕业生 参见毕业生名单 按要求学习掌握指定的知识，按时完成分配任务，掌握相关技能，在规定时间内达到上岗要求 作为被培养对象,虚心听取并接受导师的指导 按要求完成日志、周报、月总结 干部部 朱彩燕 培养计划 第一阶段，集中培养阶段：以培训学习为主，实施产品类、业务流程类、专业技能类的培训，要能够让员工掌握相关基础知识 序号 日期 具体时间 培训名称 培训内容 课时 讲师 培训地点 以下课程培训对象：全体毕业生，按毕业生到部门的时间安排，初定在7月24日 ?? 融入部门阶段：包括部门欢迎会、《培养方案介绍》、《走进部门》的课程。 1 7月24日 11：00-12：00 部门欢迎会及领导讲话 领导讲话表示欢迎，干部部及部门秘书带领毕业生安排座位及电脑 1小时 各部门负责人 301会议室 2 7月25日 14：00-14：30 《培养方案介绍》 销售体系对毕业生的培养计划、考核要求 0．5小时 吴丽芳 301会议室 3 7月25日 14：30-15：30 《走进部门》专题课 对广电事业部各部门组织构架、公共资源等介绍 1小时 吴丽芳 301会议室 ?部门文化课程培训阶段：包括产品类、业务流程类、专业技能类的课程。 4 7月26日 通用类 《项目管理基础知识初探》 初步介绍项目管理知识 2小时 曹福兵 101会议室 5 7月26日 产品类 《机顶盒基础知识》 介绍机顶盒基础知识 2小时 赵玺娟 101会议室 6 7月26日 产品类 公司及公司产品简介 软件类项目开发流程及项目过程中用到的模板介绍 1小时 张建平 501会议室 7 7月26日 产品类 CA基础与集成简介 完成虚拟项目并通过项目答辩 1小时 张建平 301会议室 　8 7月27日 产品类 宽带产品培训 网络产品概述；EOC、WIFI、CM、PLC产品介绍 1小时 苏秦 301会议室 　9 7月27日 产品类 工程机和直播卫星介绍 51、81系列工程机产品介绍、当前主要工程机产品、直播卫星和IP接收机 1小时 文飞 301会议室 　10 7月27日 业务流程类 项目立项流程 立项流程培训、工作重点与输出、立项任务书填写规范 2小时 张锐 301会议室 　11 7月28日 　 招投标流程 招投标解析、同洲投标流程 2小时 严梦霞 301会议室 　12 7月28日 业务流程类 销售预测与备料 销售预测、备料管理 1小时 张月明 301会议室 　13 7月28日 业务流程类 合同评审及报价 合同评审流程、商务报价、合同档案管理、客户信息管理 1小时 刘金龙 301会议室 　14 7月29日 业务流程类 订单履行、销售发货管理 订单履行、销售发货管理、借机与成本中心领用 2小时 张月明 301会议室 　15 7月29日 业务流程类 费用相关流程介绍 费用报销制度总则；备用金管理；费用审批原则；差旅费、招待费和电话费管理；市内交通费和自购车费管理；单据填写模板及其它 1小时 秦飞云 301会议室 　16 7月29日 业务流程类 固定资产管理 资产定义及分类；资产管理组织及流程介绍；资产管理系统介绍；日常注意事项 1小时 蔡秀芝 301会议室 　17 7月30日 专业技能类 广电大客户销售浅析 大客户定义；大客户特征；同洲大客户销售流程；广电大客户沟通技巧 2小时 罗平文 301会议室 　18 7月30日 专业技能类 应收帐款专业知识 付款条款及付款工具相关知识；应收账款相关知识；发票相关知识；应收账款催收技巧 1小时 孙焕 301会议室 ?一级部门内部实习：包括在业务支撑部门实践、展厅演练、理论知识考试、一线部门实习 　19 7月31日 市场展厅演练 学习展会流程、产品体验及练习展厅讲解 1天 林鸿伟 展厅 　20 8月1日 销售管理部实习 撑握合同评审、备料、发货等具体操作流程及方法 1天 张月明 　 　21