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基于新常态下供电企业班组员工绩效管理模型探析 　　【摘要】本文通过对当前供电企业班组员工绩效管理存在的问题和不足进行分析并做出相关的策略和改革，为新常态下供电企业的基层班组员工管理工作提供一些建议 【关键词】新常态；供电企业；班组员工；绩效管理 2015年中共中央、国务院颁发了《中共中央国务院关于进一步深化电力体制改革的若干意见》，明确提出要推动电力供应使用从传统方式向现代交易模式转变，遵循市场经济基本规律和电力工业运行客观规律，引入市场竞争，打破市场壁垒，无歧视开放电网。随后2015年年末在新电改9号文配套文件中再次明确鼓励向符合条件的市场主体放开增量配电投资业务，社会资本投资增量配电网绝对控股，即拥有配电网运营权，承担其供电营业区内负有与电网企业相同的权力和义务。新电改9号文及配套文件的颁发，意味着新常态下的供电企业的管理模式和绩效考核将发生较大的变化，除了肩负“对中央负责，为人民服务”的重担之外，还要面临着来自发电企业、公共服务行业及其他社会资本的竞争。新常态既带来了挑战，亦也带来了机遇。绩效管理作为企业效益的杠杆，顺则能大力推动企业的发展，逆则将成为企业深化改革的重要障碍。而供电企业的基层班组作为供电企业的窗口，代表了供电企业的形象，因此在新常态下，班组员工的绩效管理就显得尤为重要。一个有效的基层员工绩效管理模型不但能起到“承上启下”作用，还能达到“惩前毖后，治病救人”的效果。下面笔者将通过本文对供电企业班组员工绩效管理模型进行探讨 一、实行员工考核的背景 近年来，随着电力系统体制改革的不断深化，供电企业在不断创新与发展中，取得了辉煌的成就，为社会发展和人民幸福作出了巨大的贡献。社会生产力决定生产关系，生产关系的发展反过来又会影响社会生产力。所以，我们要看到作为有着数十万基层员工的供电企业，基层管理的滞后将会直接影响生产关系的发展。我们的供电企业要在市场化竞争的新常态下“做大做强”，要打造“百年老店”，要想在世界500强企业中排名领先，加强基层员工考核就显得尤为重要 孔子曾经说过：不患寡而患不均，不患贫而患不安，盖均无贫，和无寡，安无倾。当前供电企业班组员工的绩效考核方式较为简单，员工绩效全凭班长的“家长式”管理，无法为上级领导决策和员工自身发展提供全面和客观的反映。部分绩效管理较好的班组也仅仅只是对员工的业绩采取加减分的考核模式，往年的老旧传统考核模式已经不适合当代的企业考核 首先供电企业基层班组不同于制造行业或金融行业，无法以“计件”或“营业额”等数据来衡量基层员工的工作数量和工作质量。供电企业基层员工往往是像一艘巨轮上面的不同机构和零件，通过相互作用和协作的方式推动巨轮的前进。企业无法将考核指标个性化，而且绝大部分考核指标都是直接由员工共同参与完成的，从而难于判断员工对企业的个人贡献程度，无法对员工个人进行有效的奖励或者处罚，这大大地打击了员工的进取心，无法很好地调动他们的工作积极性，严重阻碍了企业的发展，在市场化竞争下将会存在被淘汰的风险 其次，由于考核过程的不直观，导致绩效沟通出现缺失，绩效结果不能反映出班组员工之间的实际工作能力，进而形成对考核结果不满意和缺乏公众信服力，造成的结果是双方不信任，容易造成领导班子政令不通畅，上下不同心，劲不往一处使 以上这些都是老旧传统的考核方式带来的负面影响。归根结底，过去式与粗放式的考核方式已经不能作为现在的考核模式，不管是需求或是管理都已经跟不上现代社会发展的步伐，而且随着供电企业的不断发展，对于员工之间的绩效更是无比看重，而相应的福利都体现在考核之中。如果这些问题不能得到有效的管理，势必会造成人才的流失，企业的发展也会受到严重的阻碍，所以新常态下要求考核模式必须“公开公平公正”，对基层绩效管理也提出更高更细致的要求。为此，根据供电企业的特点，从以下方面对基层班组绩效考核探索出一个更为完善的考核模式 二、对班组员工绩效的改革与策略 （一）绩效管理要?范化。企业可以按照班组员工的实际情况进行分类筛选，引入班组规范化和作业标准表单。对同一类型班组进行规范化管理，对同一类型工作按照作业标准形成标准化作业表单。将班组按工作类型划分不同工种，同一工种同一指标，同一工作同一表单。通过工作标准化将员工的工作数量和工作质量进行量化，为标准化评估打好基础；通过评估标准化，使员工的工作得到直观和有效的评估，上级领导、班组负责人和员工自身都可以通过标准化的工作内容和标准化的评估来衡量员工每项工作绩效的好坏与评分的高低 （二）绩效管理要公开公平公正。一般而言，对于班组绩效管理应当遵循以下几点原则：一是公开化管理，考核标准对员工公开，严格按照企业流程进行工作划分标准。二是实事求是，根据员工的能力来进行工作的分配与衡量工作的合格性。三是分配管理，在