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顺丰快递问题分析和的解决方法讨论
顺丰速递问题分析和解决方法讨论
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企业简介
顺丰速运(集团)有限公司(以下简称顺丰)于1993年成立,总部设在深圳,是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。目前,顺丰在国内(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立服务客户的全国性网络,同时,也积极拓展国际件服务,目前已开通韩国及新加坡业务。
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SWOT分析
优势
1、高质量服务已经形成了一定的品牌优势。
2、其他民营快递无法比拟的速度优势。
3、与国营快递相比,相同价位,但是比其经营更加灵活。
4、与同行业相比,具有很明显的技术优势。
5、先进的企业文化和激励机制为顺丰的发展创造了
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劣势
1、从业人员素质普遍较低,快递服务不规范。
2、业务网络架构不够完善,网络覆盖率不足,网络资源配置有待整合。
3、价格相对于普通民营快递来说比较贵。
4、人才缺乏,管理水平和技术水平不高
5、缺乏业务拓展经验。
6、资金不足,融资渠道不畅通。
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机会
1、加入世界贸易组织之后机遇比较多。
2、中国邮政EMS的市场份额逐年递减
3、电子商务日益发展,配送市场潜力巨大
4、快递业增长迅速为顺丰的发展提供了良好的机遇。
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威胁
1、《邮政法》对快递业的影响
2、激烈的市场竞争
3、入市以后的威胁。
4、潜在进入者的威胁。
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出现的问题和解决之道
问题一:融资渠道问题
顺丰扩张资金主要来源是银行贷款和内部资金,采用的模式基本上用内部资金进行新网络的扩张,不太适合大规模融资。另外,由于中国的体制特点,邮政系统对民营快递的打压力度比较大。如果在发展过程中资金链断裂,接下来的扩建发展有可能受限。
解决之道:虽然物流行业是轻资产行业,贷款比较难,但是顺丰与其他公司相比拥有飞机等资产,所以取得银行长期的高额贷款会相对容易。
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问题二:价格贵
顺丰的定位一直是走相对高端的服务路线,快递费价格较高,但随着物流业发展和竞争的激烈程度加大,其他市场可应当适当考虑。
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解决之道:
可以开展两种业务,一种是目前的以快为特色的快递服务,收费较高;另一种是跟国内其他快递速度相当的普通快递的服务,让那些信任顺丰、想使用顺丰、又对时效性要求没那么高的客户也能使用顺丰,由
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