第8章旅行社行业的发展趋势试卷.doc

第8章 旅行社行业的发展趋势 8.1国内外旅行社行业的发展趋势8.1.1发达国家旅行社产业的现状及发展趋势1） 发达国家旅行社产业的现状（1） 跨国兼并活动愈演愈烈进入20世纪90年代以来，发达国家的旅行社行业加速了向国外扩张的进程，采取企业兼并、并购等投资战略来扩大企业的规模和直接进入客源国市场，减少甚至消除旅行目的地旅行社与客源地旅游者之间的中间环节，加强目的地旅行社与旅游者/潜在旅游者之间的沟通和了解，降低旅游者的旅行成本、旅行社经营成本和旅行社产品的直观价格，以利于吸引更多的客源。（2） 建立纵向一体化集团发达国家的旅行社通过收购、合并、合资等方式建立纵向一体化旅游企业集团。例如，卡尔逊--韦根利特休闲旅游集团拥有5家大型旅行社在美国、加拿大和欧洲各国经营旅行批发和代理业务，同时还收购了摄政国际旅馆公司、国际乡村旅舍与套房公司、雷迪逊旅馆公司等饭店集团和星期五餐馆联号及雷迪逊七海游船公司，从而建立起一个后向整合的纵向一体化旅游企业集团。其他的一些旅行社也程度不同地采用收购、兼并、联营、合资等方式建立起了纵向一体化旅游企业集团。（见表8-1）表8-1 发达国家旅行社行业跨国兼并情况一览表 收购时间 采取兼并行动的旅行社所属国家 采取兼并行动的旅行社 被兼并的旅行社所属国家 被兼并的旅行社 兼并方式 1993年 美国 运通旅行社（American Express） 瑞典 奈蔓-舒尔茨旅行社(Nyman Schults) 收购 1994年 美国/荷兰 卡尔逊-韦根利特旅行社(Carlson Wagonlit Travel) 德国 莱斯布罗鲁布恩旅行社(Reisebüro Brune) 收购 1995年 美国 运通旅行社(American Express) 德国 West LB旅行社（Westdeutsche Landesbank） 收购 1995年 美国 运通旅行社(American Express) 法国 哈瓦斯旅行社在法国的商务旅行社部 收购/企业合并 1995年 德国 国际旅游联合会(TUI) 荷兰 荷兰国际旅行社 (Holland International) 收购/企业合并 1995年 英国 航空旅行社(Airtours) 瑞典 北欧休闲集团(Scandinavian Leisure Group) 收购 1996年 英国 航空旅行社(Airtours) 丹麦 丹麦斯拜斯/特杰波格旅行社 (Danish Spies/Tjaereborg) 收购 1997年 美国 运通旅行社(American Express) 比利时 BBL旅行社（BBL Travel） 合资 1997年 英国 汤姆逊旅行集团(Thomson Travel Group) 瑞典、爱尔兰 Fritidsresor旅行社、廉价旅行社(Budget Travel) 收购 1998年 英国 航空旅行社(Airtours) 比利时 太阳国际旅行社（Sun International） 收购 1998年 英国 航空旅行社(Airtours) 德国 弗罗施国际旅游集团(Frosch Tourisik International) 收购** 资料来源：中国旅行社发展现状与发展对策研究课题组《中国旅行社发展现状与发展对策研究》，旅游教育出版社，2002年。（3） 旅行社产业巨头出现20世纪90年代以来，国际旅行社行业开始发生质的变化，从过去分散型行业向垄断型行业过渡，涌现出一批实力雄厚、市场占有率高、经营业务广泛的全球化旅行社巨头。在这些旅行社行业巨头中，有些是旅行社自身发展而成的，如日本的JTB旅行社，更多的则是其他行业的企业通过兼并、收购股份、合资联营等方式建立的，如美国的运通旅行集团、德国的TUI集团等。旅行社产业巨头的出现，导致了世界旅行社产业的重新组合，形成了旅行社集团跨国经营、控股经营和管理的新格局。2） 发达国家旅行社行业的发展趋势（1） 跨国经营将成为旅行社行业发展的重要趋势旅行社，尤其是商务旅行代理商的全球化发展趋势是引发当前发达国家旅行社行业所发生的各种重要变化的催化剂。向商务旅游者提供24小时全天候的服务已经成为经营商务旅游产品的旅行社必须具备的基本条件之一。为了满足视时间为生命的商务旅行者在任何时间和任何地点都能够及时得到旅行社服务的需求，商务旅行社在商务旅游者可能达到的世界上任何地点随时准备为他们提供及时的服务。为了确保这一点，不少的旅行社纷纷在旅游客源地直接建立销售网络和在旅游目的地直接经营地面接待服务业务。于是，它们采取收购、兼并、合资、联营、战略联盟等方式在不同的国家和