2014年度总结报告-售后服务部.pptxVIP

制作人：蔡亦文 江西创特实业有限公司2014年年度工作总结 目 录 前言 2014年工作总结（工作不足及改进意见） 对公司未来发展的建议 2015年工作展望（工作计划及目标） 结束语 江西创特实业有限公司2014年度总结报告 前言 光阴似箭，时间如梭。转眼间在公司上班已经一年多了，回首过去的一年，内心不禁万千。在各位领导和同事的帮助带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺利地做好自己的工作，这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的工作总结： 1.平时工作中有大量的故障无法及时给客户解决，照成客户对自己的不信任 2.对待客户要诚信，答应的事情一定要办好、办到，即使不能办到也要及时向客户说明原因 3.工作中要以公司的利益为种，不要因小我失大我 江西创特实业有限公司2014年度总结报告 2014年工作总结概述 4.对待工作要有足够的热情和持之以恒的精神，不要半途而废 个人工作不足及改进意见 1 2 3 加强个人专业技术水平，提高各方面综合能力 工作中对工作要安排有序，突发情况要告知相关人员知道，稳定好客户情绪 加强职业精神，不要懈怠工作。 江西创特实业有限公司2014年度总结报告 2015工作目标和计划 计划的五个目标/阶段 第一阶段：提高个人基本素质 第二阶段：提高个人工作技能水平 第三阶段：提高团队合作水平 第四阶段：加强内部交流 江西创特实业有限公司2014年度总结报告 对公司未来发展的建议 1 2 3 4 5 加强内部员工的专业培训 优化公司管理制度 提升公司跨部门直接交流 提升公司企业文化 提高公司员工的幸福感 江西创特实业有限公司2014年度总结报告 结束语 江西创特实业有限公司2014年度总结报告 在2015年的工作中，我会尽我的全力来参加工作的，毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空!   谢谢观赏！