B题阅卷提要.docVIP

命题思路：本题来源于人们常见的实际问题，问题本身比较轻易理解，学生很自然的会将其归类于排队论问题，但因为问题本身存在较多的细节需要处理，如直接应用排队论理论解决问题可能会比较困难，可以考虑应用仿真方法解决问题。本题的主要考点为：（1）分布拟合检验；（2）合理的评价指标体系；（3）仿真方法应用；（4）满意一定置信度的统计猜测模型的建立；（5）排队论优化模型的建立。本题解题方法可能会比较多，结果也未必一致，评阅时主要应以解题过程中体现出的对问题的理解程度与建模能力为依据。 必要的假定与数据检验 根据数据和文献资料，对病人预约排队的分布以及手术后住院时间的分布作适当拟合和检验，做出必要的假定。因数据中无男女性别数据，可假定无性别限制。 第一问：在一般的排队系统中，系统内平均逗留时间是主要的优化指标，但我们当前面临的是一个超拥挤系统，服务员（病床）始终没有空闲时间，因此，从长期来看，这一指标是一个常值，由系统服务能力及病人到达数量所决定，无法优化。本问题中需要优化的主要指标是病床有效利用率和公平度，这两个指标可以有各种不同的定义，其合理性是评分依据。此问主要考核对问题的考虑是否全面、周到，对问题实质的理解是否到位。 第二问： 主要优化目标为：提高病床有效利用率以及提高公平度。 因为问题的复杂性，很难利用现成的排队论结论来处理，采用仿真方法是一种选择。 就提高病床有效利用率而言，病人术后住院时间是一个不可优化的量，所以只能在术前等待时间上作文章。经对问题的分析可知：对白内障病人的入院时间加以限制成为提高效率的必然选择。需要制定一种对白内障病人的“可入院日”加以一定限制的方案，并与FCFS(First Come First Serve，先来先服务)方案进行比较。 本问主要考核能否协调处理好提高病床有效利用率及提高公平度之间的关系，给出一个相对合理的病床安排模型，以及仿真计算的能力，仿真步骤应清楚交代。 第三问： 此问希望学生给出一个满足一定置信度（例如：95%）的预约住院时间区间，并且区间长度越短越好。这里介绍一种方法——自适应区间方法：根据当前系统内（含住院及等待）人数，利用该类病人每日出院人数的统计平均值，计算得到当前病人预计住院时间，然后再通过统计数据得到置信度为95%的置信区间，并通过仿真方法检验其效果，该方法对当前排队人数有一定的自适应功能。 本问可以有其他各种解法，只要思路合理，效果好，步骤清晰即可。 若仅按照住院平均时间给出一个预计住院时间（不是区间），应视为此问未完成。 第四问： 与问题二的分析相同，仍采用“入院限制方案”，但简朴沿用第二问方法进行仿真的结果将不理想，主要原因是对视网膜与青光眼病人而言，会造成病床使用效率降低，需改进手术时间安排。假如采取“二四方案”，即周二、周四为白内障病人手术时间，周一、三、(_zhou1 yi1 _san1 _)五为其他病人手术时间，病床使用效率会有所提高。 此问评分比重应小于前两问。 第五问： 服务强度平衡模型 基本思想：当各类病人构成的排队系统的服务强度相同时，总的系统服务效率达到最佳。 五类病人排队系统的参数别离记为： 平均到达率，平均服务率，病床数 系统服务强度： ， 总床位数： . 当各系统服务强度相等时可得， 其中，可以由统计数据得到。按上述比例得到的各类病人床位比例即为最佳比例。实际操作时，急症病人床位数可以根据需要作变动。 如果利用排队理论求解此问，要注重此时因为服务时间不听从负指数分布，故不是M/M/m系统，而是M/G/m系统（G代表一般分布），故不能直接应用M/M/m模型的结论，可以通过经验近似公式来建立两个系统之间的联系，然后应用M/M/m模型的结论。 亦可通过模仿计算得到相应结论。此问评分比重大致可与第四问相同。