合格消费者试卷.ppt

2.漫画中的父亲侵犯了消费者的什么权利？ 问：该材料说明了什么？ 消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的、保护消费者合法权益的社会团体。 8.小红发现自己购买的运动鞋刚穿了三天，鞋底就断裂了，于是找到商家要求退货或赔偿损失。小红的行为是在维护消费者的（ ） A 自主选择权 B 依法求偿权 C 人格尊严权 D 安全权 9.周某家的高压锅爆炸，除炸伤了周某的妻子外，还将新房炸了一个洞。下列对此认识正确的是（ ） ①劣质产品威胁消费者的人身安全 ②劣质产品威胁消费者的财产安全 ③周某依法享有求偿权④厂家应将消费者的人身安全放在首位 A ① ③ B ① ③ ④ C ② ④ D ① ② ③ ④ D * 第三单元 第八课 1、阅读P85页案例，讨论你是如何看 待“王海现象”的？ 2、消费者的“保护神”是指哪部法律？ 第三单元 第八课 学习目标： “知道法律保护消费者的合法权益，学会运用法律 维护消费者的权利” 重点、难点： 1、了解消费者应该享有的法定权利 2、培养维护自己合法权利的意识力能力 导学问题：(分组讨论) 1、作为消费者，法律赋予我们哪些权利？ 2、当消费者的合法权益受到侵犯时，我们应当怎样维 权？ 3、作为“上帝”，我们如何做到文明消费？ 消费者享有的权利 2、享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 3、享有自主选择商品或服务的权利 4、享有公平交易的权利 5、享有依法获得赔偿的权利 6、享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利 1、享有人身、财产安全不受损害的权利 9、享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利 7、享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利 8、享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利 请你断案 该消费者的哪些权利受损害？又依法享有什么权利？ 安全保障权：消费者在购买、使用商品和接受的服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 依法求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，享有依法获得赔偿的权利。 1.项小姐和朋友去一家日本料理店吃饭，饭后仅两小时，项小姐和朋友同时出现上吐下泻的症状，到医院检查确诊为“急性肠胃炎”。第二天，她们就拿着医疗卡到店里反映情况，店方刚开始还表示同意承担用餐费和医药费，可是几天后又出尔反尔，以老板不在不能做主为由拒绝赔偿。 劣质啤酒瓶爆炸伤人事故屡见不鲜 阜阳劣质奶粉事件 假冒伪劣产品常使人们生命财产蒙受损害——高压锅爆炸 毒大米 公平交易权： 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 短斤缺两 知悉真情权：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成份、生产日期、使用方法说明书等有关情况。 该消费者的什么权利受侵害？ 3.周先生于2005年12月6日在某商场内手机介绍中看到，有一款联想彩屏摄像手机具有“14天超长待机”的功能，冲着这一点与众不同的功能，周先生当即掏钱买了下来。可是，当天周先生就发现，该款手机充电后只使用一天就出现电量不足的警示，与其14天待机时间的宣传相去甚远。为此，周先生将手机拿到指定维修部进行检测。但是，对方却告诉他，经检测，手机并没有质量问题，所谓待机14天是指手机要在不放卡的情况下。周先生对此表示不能理解。 ? 自主选择权：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。包括有权自主选择提供商品或服务的经营者；有权自主选择商品品种或服务方式；决定购买或不购买；有权进行比较、鉴别和挑选。 不买也得买 4.该经营者是一种什么行为？侵犯了消费者什么权利？ 是一种强卖行为！ 5.2004年1月12日，消费者李某来到葫芦岛市新城区一家美容美发店染发，由于咨询各种染发剂的价格和性能等方面情况时间稍长，店主便有些不耐烦了，说了一些偏激的话，于是双方发生了争吵。不料想店主居然用贬损的语言对李某说：“想用好的就多花钱，用不起好的，舍不得花钱就别来，没有钱，还想美？！”一气之下，李某来到附近的龙港区工商管理所进行了投诉。 去理发店染发 消费者有知悉真情权。店主侵犯了消费者的人格尊严权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 6. 赵大妈家旁边有个小吃店，但她从不去那里吃东西。因为她发现小店制作食品的过程很不卫生，食