如何解决沟通中的误会.pptVIP

沟通误会！ 鉴于误会可能带来的各种消极后果，没人喜欢误会，但人际交往中，不可避免的要产生一些误会，所以在误会产生之后，及时沟通是十分重要的。 误会的产生 1、缺少沟通，性格多疑。 2、有时是有意的，有时是无意。 3、有时在朋友中，有时在亲人中，有时在同 事中，有时在熟人中。 既然是误会，就是不正确的领会，错误的感觉。经过沟通有些误会就能烟消云散，也许在偶然的机会里弄清真相，有些误会也就自生自灭了。 1、防止误会加深，走向不可调和的矛盾。 2、当你意识到有误会产生，就应马上跟对方 沟通，而不是想对方可能也会明白这是一 个误会。 3、要知道你想的跟别人想的肯定是不一样的。 有的人，可能心里还没有想通，但出于一些其他原因，可能表面上不露痕迹的说：“明白了，就是一个误会”，但心里并不打算对这个误会释然。所谓的“口服心不甘”。 委婉、准确是你在解除误会中注意的地方，切记： 一句话让人跳，一句话让人笑的道理，语言的艺术哟 例： 王老师 您目光如炬、神采奕奕、衣着平实，虎背熊腰。 （可是有人也许会这么想：眼睛大，黑眼圈，没个性，驼背） 可是我的解释是：您气质不凡，眼睛里充满了力量，虽然劳累了一个晚上，仍中气十足；衣着平实正是证明您专修于内涵，而不屑于外相。众多的工作虽然繁重，但您依然身体强健，王老师，在您这些和我们在一起的时间里，我们要说的是，您辛苦了。